Este artículo pretende ser una guía para solucionar cualquier problema que puedas tener con Discord como miembro. Si no sabes cómo conectar Discord a tu cuenta de Patreon, sigue estos pasos: ¿Cómo conecto Discord a Patreon (miembros)?
No me aparece la ventana emergente para iniciar sesión en Discord
Esto suele pasar si tienes un bloqueador de anuncios o una extensión de navegador que bloquea las ventanas emergentes. Desactiva estas extensiones cuando conectes Discord a Patreon.
No recibo mi rol ni tengo acceso al servidor de mi creador
Si ya han pasado unas cuantas horas y aún no tienes acceso al servidor de Discord de un creador, no te desanimes y comprueba lo siguiente:
Revisa tu nivel
Te recomendamos que compruebes tu nivel y si el creador ofrece roles de Discord para ese nivel. Para ello, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Patreon y accede a la página del creador (debes tener una suscripción activa con él).
- Pulsa la pestaña Suscripción en la parte superior de su Patreon.
- Baja hasta la sección Tu suscripción donde encontrarás una descripción de tu nivel. Si el nivel ofrece Discord como ventaja, verás el logotipo de Discord seguido del texto Incluye recompensas de Discord en la parte inferior de la descripción.
Si se supone que debes tener un rol en su servidor pero no ves el texto Incluye recompensas de Discord en la parte inferior de la descripción del nivel, habla con tu creador: es probable que deba reajustar la configuración de Discord en su cuenta.
¿Estás al corriente de los pagos?
Al igual que con la mayoría de las recompensas que ofrece un creador, los roles de Discord dependen de tu estado de facturación. Si el pago se rechaza, dejarás de tener acceso al rol incluido en el nivel al que te habías unido.
Puedes comprobar tu historial de pagos para asegurarte de que todo esté al día.
A continuación, te indicamos cómo verificar el estado de tus pagos:
- En tu perfil de miembro, pulsa el enlace Configuración en la barra de navegación lateral izquierda.
- En la barra de menú, selecciona Más > Historial de pagos.
- Desplázate por tu historial de pagos anteriores: si ves que hay facturas rechazadas, pulsa el botón Volver a intentar y sigue los pasos necesarios para intentar completar el pago de nuevo.
Si necesitas ayuda para volver a intentar completar un pago rechazado, consulta esta guía de ayuda: Reintentar mi pago (rechazado).
¿Te encuentras en más de 100 servidores de Discord?
La versión gratuita de Discord permite a los usuarios unirse a un máximo de 100 servidores. Si te has unido a más de 100 servidores, debes pasarte al plan Nitro de Discord, que tiene un límite de 200. También tienes la opción de irte de otro servidor, de modo que el bot de Patreon pueda asignarte un rol en el servidor del creador.
¿Sigues teniendo problemas para obtener tu rol o acceder al servidor del creador?
Si has revisado todo lo que se indica en la lista pero sigues sin poder obtener tu rol ni tampoco acceder al servidor del creador, sigue estos pasos:
- Desconecta tu cuenta de Discord y Patreon. Tienes que pulsar el botón Desconectar junto a Discord en la Configuración de aplicaciones de tu Patreon.
- Cierra sesión en Discord. Consulta esta guía de Discord para obtener información sobre cómo cerrar sesión: ¿Cómo cierro sesión?
- Borra la memoria caché y las cookies.
- Vuelve a Configuración de aplicaciones y haz clic en el botón Conectar de Discord.
- Vuelve a autorizar a Discord y ya deberías tener el rol correcto.
Por último, es posible que el problema esté en la configuración de integración del creador. Puedes enviarle un mensaje directamente en Patreon para asegurarte de que su bot está por encima de los roles en su servidor de Discord.
No dudes en compartir estas instrucciones para guiarle sobre cualquier posible problema: A mis miembros no les funciona Discord.