FAQ sur les frais des créateurs

  • Mise à jour

Cet article répondra aux questions fréquentes sur les frais auxquels les créateurs peuvent s'attendre lorsqu'ils utilisent Patreon pour proposer des abonnements payants, vendre des publications et des collections (en accès anticipé uniquement) ou vendre des produits numériques via Commerce. Si vous recherchez un guide détaillé sur les frais des créateurs, consultez l'article Aperçu des frais des créateurs.

  • Pour les paiements des abonnements, le pourcentage de frais de plate-forme dépend de votre offre sur la plate-forme :

    Pour en savoir plus sur chaque offre et les fonctionnalités associées, consultez notre page dédiée aux tarifications.

  • Si vous vendez des produits, Patreon prendra 5 % des revenus en plus des frais et des taxes applicables. Le coût s'applique uniquement lorsque vous commencez à être rémunéré. Consultez notre article sur les frais de Commerce pour mieux comprendre la répartition des frais lors de la vente de produits.

  • Cette fonctionnalité est comprise dans l'offre que vous avez choisie pour partager vos abonnements. Lorsque vous vendez une publication ou une collection, des frais de plate-forme correspondant à votre offre (Fondateur, Pro, Premium) sont appliqués à toutes les ventes payées et traitées.

    • offre Fondateur (5 %) ;
    • offre Pro (8 %) ;
    • offre Premium (12 %).

    Vous pouvez vérifier l'offre pour laquelle vous avez opté sur votre page Paramètres créateur. Pour en savoir plus sur les frais applicables, consultez notre article Aperçu des frais des créateurs.

  • Vous retrouverez la répartition mensuelle des frais et taxes appliqués à vos transactions dans votre tableau de bord des revenus.

    L'affichage par défaut de votre tableau de bord des revenus comprend tous les paiements des abonnements ainsi que les ventes issues de Commerce. Cliquez sur le menu déroulant Tous les revenus, puis sélectionnez Boutique afin de visualiser les revenus propres à Commerce, ou sélectionnez Abonnement pour consulter les recettes générées par les paiements des abonnements. Les frais de traitement des paiements et les taxes sur les frais sont indiqués dans la colonne Frais de paiement.

    Vous pouvez accéder à l'historique des frais pour chaque transaction en accédant à l'onglet Documents de paiements. Vous pouvez y télécharger le rapport Répartition des recettes par mois. Vous pouvez également y télécharger l'historique des transactions des membres payants au format .csv, qui répertorie les paiements émis par les membres payants de votre communauté et les remboursements effectués depuis votre compte par transaction.

  • Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent lors d'un remboursement. Lorsque vous effectuez un remboursement, vous ne remboursez que le montant que vous avez initialement reçu. De notre côté, nous restituons au membre/client payant tout montant restant retenu par Patreon, y compris la part de Patreon et toute taxe sur les ventes ou TVA perçue.

  • Si un membre payant paie dans une devise différente de celle associée à son mode de paiement, l'institution financière associée à ce mode de paiement peut alors lui facturer des frais de transaction en devises étrangères pour ce paiement. Nous n'appliquons pas ces frais et n'avons aucun contrôle sur eux, nous ignorons si les frais sont appliqués et nous ne recevons aucun des fonds provenant de ces frais.

    Même si un membre payant paie dans la même devise que celle associée à son mode de paiement, lorsque son paiement est traité dans un pays différent de celui qui y est associé, l'institution financière associée à son mode de paiement peut alors lui facturer des frais de transaction en devises étrangères pour ce paiement. Nous n'appliquons pas ces frais, nous ne savons pas si les frais sont appliqués et nous ne recevons aucun des fonds de ces frais, mais nos choix concernant le traitement des paiements peuvent avoir un impact ou impliquer ces frais.

  • Dans certaines régions, vous pouvez être exonéré du paiement des taxes indirectes sur les frais si vous possédez un numéro de TVA valide. Consultez notre article Taxes sur les frais facturés aux créateurs pour en savoir plus sur les régions dans lesquelles Patreon applique des taxes sur les frais, et découvrir comment cela vous impacte.

    Pour découvrir comment ajouter votre numéro de TVA au formulaire fiscal et pour obtenir une liste des numéros de TVA concernés, veuillez vous reporter à notre article du Centre d'aide Renseigner votre numéro de TVA. 

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