Ce guide couvre les questions les plus fréquemment posées concernant les réductions sur Patreon. Si vous recherchez des informations sur la manière de définir ou de gérer vos réductions, veuillez consulter notre article du Centre d'aide concernant la gestion des réductions.
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Pour le moment, les réductions ne sont utilisables que pour les nouveaux membres payants de votre Patreon, et ne sont pas valables pour les membres payants existants.
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Non, les réductions ne sont appliquées que pour le premier mois ou la première année, selon votre configuration. Les fans ne peuvent utiliser le code qu'une seule fois.
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Oui. Vous pouvez définir des codes de réduction sur les produits en plus de vos réductions sur les abonnements. Les réductions sur les produits peuvent s'appliquer aux articles de votre boutique, et peuvent être utilisées indépendamment des réductions sur les abonnements.
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Vous pouvez définir plusieurs codes de réduction sur les produits ou sur les abonnements, mais un seul code à la fois sera visible pour tous. Vous devez patienter sept jours entre chaque vente publique.
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Vos fans peuvent toujours ajouter votre code de réduction lors du paiement, ce qui annulera l'essai gratuit. Si vous avez une vente visible par tous en cours, l'option d'essai gratuit ne sera pas affichée.
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Réductions sur les abonnements :
- Les réductions visibles par tous peuvent rester visibles jusqu'à 31 jours.
- Les codes de réduction individuels peuvent être actifs jusqu'à 180 jours.
Réductions sur les produits :
- Il n'y a pas de limite de temps pendant laquelle une réduction sur un produit peut rester active.
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Pour les réductions sur les abonnements :
- Réduction minimale : le montant minimum de la réduction est de 5 %.
- Réduction maximale : le montant maximum de la réduction est de 90 %.
- Il existe aussi un montant minimum de la transaction de 0,50 €, quel que soit le montant de la réduction. Donc, si le prix de votre niveau est de 1 €, et que vous accordez une réduction de 90 %, le montant sera tout de même de 0,50 €.
Pour les réductions sur les produits :
- Réduction minimale : le montant minimum de la réduction est de 5 %.
- Réduction maximale : le montant maximum de la réduction est de 50 %.
- Il existe également un montant minimum de la transaction de 3 €, quel que soit le montant de la réduction. Donc, si le prix de votre article est défini à 3,25 € et que vous définissez une réduction de 50 %, le client recevra une réduction de 0,25 € et paiera 3 €, car le minimum pour les articles en EUR est de 3 €.
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Si Autopilot est activé, les réductions sur les abonnements peuvent être complémentaires. Avec les réductions sur les abonnements, vous pouvez proposer des réductions plus ciblées ou limitées dans le temps, tandis qu'Autopilot peut continuer à fonctionner en arrière-plan en automatisant les offres et en convertissant de nouveaux membres payants que vous n'auriez peut-être pas obtenus auparavant.
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Non, ils ne peuvent bénéficier que d'une seule réduction lors du paiement. Si vous proposez une réduction visible publiquement sur votre page, la meilleure offre sera automatiquement ajoutée lors du paiement. Ils peuvent également remplacer le code de réduction par un autre code auquel ils auront accès au moment du paiement.
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Pour les réductions sur les abonnements, chaque code unique peut être utilisé plusieurs fois tant qu'il est actuellement actif et que le fan qui l'utilise n'a pas d'abonnement payant actif.
Pour les réductions sur les produits, les clients peuvent utiliser un code unique pour plusieurs achats tant que celui-ci est actif.
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Pour les paiements d'abonnements, il existe aussi un montant minimum de la transaction de 0,50 €, quel que soit le montant de la réduction. Donc, si le prix de votre niveau est de 1 €, et que vous accordez une réduction de 90 %, le montant sera tout de même de 0,50 €.
Pour les produits, il existe un minimum de transaction de 3 € (en devise locale). Toutes les réductions qui ramèneraient un produit à moins de 3 € ne seront appliquées que jusqu'à ce que le prix atteigne 3 €.