Ce guide couvre les questions les plus fréquemment posées concernant les directs sur Patreon. Si vous cherchez des instructions détaillées pour configurer ou gérer vos événements en direct, consultez notre article Configuration et présentation des directs.
Si vous participez à la phase bêta des streams en direct accessibles avec un billet et que vous avez des questions sur ces achats ponctuels, consultez la FAQ correspondante pour en savoir plus.
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Si vous lancez un direct depuis Patreon, il ne peut y avoir qu'un seul hôte (c'est-à-dire la personne connectée au compte Patreon).
Toutefois, les directs Patreon s'intègrent à OBS et à d'autres plates-formes de streaming. Cela vous permet de passer en direct avec plusieurs hôtes en utilisant des outils tels que Discord (via partage d'écran) ou des logiciels de streaming qui prennent en charge des configurations multi-hôtes.
Par exemple, StreamYard prend en charge plusieurs hôtes ainsi que la gestion des invités.
- Oui, vous contrôlez qui peut accéder à votre direct, qu'il s'agisse de tous les membres ou seulement de certains niveaux.
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À l'heure actuelle, vous ne pouvez passer en direct avec des hôtes dans des lieux différents que si vous utilisez des services de streaming comme Zoom, OBS et StreamYard.
Ressources supplémentaires :
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Pour passer en direct avec OBS :
- Sur ordinateur, créez un direct et sélectionnez la méthode Use Streaming Software (Utiliser un logiciel de streaming).
- Copiez l'URL du stream et la clé de stream à partir de Patreon.
- Dans OBS, accédez à Préférences > Stream et sélectionnez le service Personnalisé.
- Copiez l'URL et la clé dans les champs appropriés.
- Cliquez sur Commencer le streaming dans OBS.
- Revenez sur Patreon et cliquez sur Passer en direct.
Assurez-vous de conclure le stream dans OBS avant d'y mettre fin dans Patreon pour une conclusion en douceur.
Ressources supplémentaires :
- Le nombre d'invités pouvant participer à votre événement en direct n'est pas limité.
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Oui. Une fonctionnalité de discussion intégrée se superpose au direct (sur mobile) ou apparaît à côté de celui-ci (sur le Web) pour tous les participants. Les membres peuvent envoyer des messages, réagir avec des emojis et participer à la discussion en temps réel tout en regardant le direct.
Lorsque vous configurez votre direct, l'option d'affichage de la discussion est activée par défaut. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité à tout moment avant de lancer le stream.
Une fois le stream en direct terminé, la discussion reste ouverte pendant cinq minutes avant d'être clôturé. Il n'est alors plus possible d'y envoyer des messages.
Si vous avez activé l'option de rediffusion de la discussion lors de la création de votre direct, les personnes participantes peuvent revoir l'enregistrement tout en consultant les messages synchronisés avec la vidéo, exactement comme lors du stream.
Remarque : les messages supprimés ou signalés lors du direct n'apparaissent pas dans la rediffusion.
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Lorsque vous passez en direct, le public sélectionné recevra un e-mail et une notification push afin de ne pas manquer l'événement.
Si le direct est planifié, les membres sont avertis au moment de la création, puis au lancement de l'événement. Ils peuvent le rejoindre sur ordinateur ou mobile et interagir en temps réel.
- Notifications : les membres reçoivent des notifications push et par e-mail ;
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Comment rejoindre un direct :
- À partir des notifications : alertes par e-mail ou notifications push ;
- À partir d'un lien partagé : tout membre ayant accès ;
- À partir du lanceur : les directs apparaissent dans les fils d'actualité sur l'application et sur le Web ;
- À partir de votre page de créateur : visible pour les membres qui consultent votre page → GIF ici.
- Salle d'attente : si un membre se connecte plus tôt, il verra un dégradé en arrière-plan et votre avatar pendant que vous vous préparez ;
- Engagement : les membres peuvent discuter et réagir avec des emojis en temps réel. Les créateurs peuvent aussi partager des images dans la discussion. À l'heure actuelle, les membres n'en sont pas capables.
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Après le direct : une fois votre diffusion terminée, un enregistrement est automatiquement créé en tant que brouillon dans votre bibliothèque. En le partageant avec des membres, le contenu de votre direct reste actif, même après la fin de l'événement. La discussion reste ouverte pendant cinq minutes après la fin de la diffusion, de sorte que les membres terminent leurs conversations ou partagent leurs dernières remarques. Ensuite, il n'est plus possible d'envoyer des messages, et la discussion passe en mode lecture seule.
Si vous avez activé l'option de rediffusion de la discussion dans les paramètres de votre direct, les personnes participantes peuvent revoir l'enregistrement tout en consultant les messages synchronisés avec la vidéo, exactement comme lors du stream.
- Une fois votre direct planifié, une page de compte à rebours s'affiche où vous pourrez partager votre événement avec vos fans. Vous pouvez copier le lien de votre direct pour le diffuser où vous le souhaitez (sur les réseaux sociaux, dans vos newsletters ou sur Discord) ou utiliser la carte promotionnelle pour mettre votre publication en valeur. Toute personne qui clique sur votre lien se retrouvera sur la page du compte à rebours en attendant le début de votre direct.
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Une fois votre direct terminé, l'enregistrement sera ajouté aux brouillons. Ajoutez-le à une publication ou téléchargez-le pour l'éditer sous forme de clip ou d'épisode.
- S'il s'agissait d'un audio en direct, il s'enregistre sous forme de publication audio ;
- S'il s'agissait d'une vidéo en direct, elle s'enregistre sous forme de publication vidéo.
À l'heure actuelle, vous ne pouvez pas séparer la vidéo et l'audio directement dans Patreon. Des outils de montage externes peuvent vous aider, si nécessaire.
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Oui. Une fois votre direct terminé et l'enregistrement traité, vous le trouverez dans votre Bibliothèque, sous Brouillons. Cliquez sur les pointillés (…) à côté de l'enregistrement et sélectionnez Télécharger la publication pour l'enregistrer sur votre appareil. Vous pouvez ensuite le modifier ou le partager où vous le souhaitez.
Il faudra peut-être quelques minutes pour que l'enregistrement apparaisse dans vos brouillons, surtout après un long direct. Si vous ne le trouvez pas immédiatement, patientez et revenez plus tard.
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Une fois le stream en direct terminé, la discussion reste ouverte pendant cinq minutes avant d'être clôturé. Il n'est alors plus possible d'y envoyer des messages. Pendant ce court laps de temps, les membres peuvent terminer leurs conversations ou partager leurs dernières remarques.
Si vous avez activé l'option de rediffusion de la discussion lors de la création de votre direct, une fois qu'il se termine et que la discussion est clôturée, l'historique des messages est enregistré et devient visible lorsque vous publiez la rediffusion. Les personnes qui la visionnent peuvent alors revoir l'enregistrement tout en consultant les messages synchronisés avec la vidéo, exactement comme lors du stream.
Remarque : les messages supprimés ou signalés lors du direct n'apparaissent pas dans la rediffusion.
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Les analyses des publications affichent désormais les indicateurs clés relatifs aux directs. Vous pouvez consulter des données telles que le nombre total de sessions, le nombre de spectateurs uniques, le nombre maximal de spectateurs simultanés, la durée moyenne de visionnage et l'activité de la discussion (messages par minute). Veuillez noter que les données relatives aux événements en direct ne sont pas incluses dans la portée totale.
- Accédez à la page Analyses et sélectionnez l'onglet Publications.
- Faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section Informations sur les événements en direct.
- Cliquez sur Afficher les informations en regard de l'événement en direct que vous souhaitez analyser. Vous pouvez identifier les événements par leur nom et leur date.
- Une fois l'événement en direct sélectionné, vous pourrez consulter tous les indicateurs disponibles relatifs à ce dernier.
Pour plus d'informations sur ce tableau de bord, veuillez consulter notre article dédié au Tableau de bord des publications.
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Pour le moment, nous ne proposons pas de transcriptions ou de sous-titres pour les directs. Toutefois, certains plug-ins et paramètres des navigateurs web et des appareils mobiles permettent le sous-titrage des directs. Voici comment les configurer :
Sur le Web
- Activez les sous-titres instantanés dans le navigateur Chrome de Google depuis ses paramètres.
- Sur votre ordinateur, lancez Chrome.
- En haut à droite, sélectionnez Plus
> Paramètres > Accessibilité.
- Activez ou désactivez les sous-titres instantanés. Cliquez ici pour plus d'informations.
- Si vous souhaitez afficher des sous-titres instantanés dans une langue autre que l'anglais :
- En regard de Gérer les langues, sélectionnez Ajouter des langues ;
- Des modules linguistiques seront automatiquement téléchargés ;
- En regard de Langue de sous-titrage préférée, sélectionnez la flèche vers le bas > la langue de votre choix.
- Connectez-vous à Patreon sur Chrome et rejoignez le direct.
Sur macOS
Activez les sous-titres instantanés sur les ordinateurs Apple avec une puce M1 via les paramètres d'accessibilité du système sur MacOS. Découvrez comment utiliser les sous-titres ici.
- Sur votre Mac, sélectionnez le menu Pomme
> Réglages Système.
- Cliquez sur Accessibilité
dans la barre latérale, puis sur Sous-titres en direct (vous devrez peut-être faire défiler la page).
- Activez ou désactivez les sous-titres en direct. La fenêtre Sous-titres en direct s'affiche à l'écran, mais est masquée automatiquement si aucun contenu audio n'est détecté. Si vous voulez que cette fenêtre soit toujours visible à l'écran, cliquez sur
dans la barre des menus, puis choisissez Garder à l'écran.
Remarque : lors de votre première activation des sous-titres en direct, les données de la langue sont téléchargées sur votre Mac. Votre ordinateur doit être connecté à Internet.
Sur iOS
Activez les sous-titres instantanés sur l'iPhone 11 ou sur les modèles plus récents via les paramètres d'accessibilité du système iOS. Découvrez comment utiliser les sous-titres ici.
- Accédez à Réglages
> Accessibilité > Sous-titres en direct, puis activez Sous-titres en direct.
- Appuyez sur Apparence pour personnaliser la police, la taille et la couleur des sous-titres.
- Par défaut, les sous-titres instantanés s'affichent dans l'ensemble des applications.
- Pour afficher uniquement des sous-titres pour certaines applications, comme FaceTime ou RTT, activez-les sous Sous-titres en direct dans les apps.
Sur Android
Activez les sous-titres instantanés sur les téléphones mobiles Android compatibles avec l'application Transcription instantanée d'Android. Utilisez Patreon sur l'appareil de votre choix (Web ou mobile), en dehors du téléphone qui exécute l'application de sous-titrage. Découvrez comment utiliser les sous-titres ici.
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Oui, les créateurs éligibles peuvent vendre un accès ponctuel à un direct grâce aux streams accessibles avec un billet (fonctionnalité en phase bêta).
Lors de la configuration d'un direct sur ordinateur, certains créateurs peuvent vendre un billet qui permet d'accéder à l'événement sous la forme d'un achat ponctuel, au lieu d'en réserver l'accès aux membres. Les deux options peuvent même être utilisées en parallèle. Ainsi, les membres qui ne disposent pas d'un abonnement peuvent participer à l'événement en achetant un billet.
Remarque : les directs accessibles avec un billet sont actuellement en phase bêta. Tous les créateurs ne peuvent pas utiliser cette option pour le moment. Si cette fonctionnalité vous intéresse, vous pouvez nous le faire savoir en remplissant ce formulaire. Si votre profil correspond au programme d'accès anticipé, nous vous recontacterons directement.