Analyses de vos publications

Les Analyses de vos publications vous permettent de comprendre comment vos œuvres parviennent à vos fans et développent votre public et votre activité. Savoir quelles publications sont les plus efficaces vous permet d'identifier les créations à privilégier.

Cet article vous guidera à travers les analyses de vos publications. Nous passerons en revue le glossaire, les indicateurs et d'autres définitions, y compris la portée et l'engagement. Pour obtenir des informations sur d'autres tableaux de bord, veuillez consulter notre article dédié aux Analyses.

Glossaire des Analyses de vos publications

Les analyses de vos publications vous donnent un aperçu de la portée de vos publications, ainsi que de l'engagement qu'elles suscitent. Vous trouverez ci-dessous une définition des termes qui apparaissent le plus souvent sur le tableau de bord :

Composants des analyses

Le tableau de bord affiche des données qui comprennent toutes les publications ayant recueilli des impressions au cours d'une période donnée, en plus de celles publiées au cours de cette période. Les données sont mises à jour toutes les heures. Veuillez noter que toutes les données sont affichées en fuseau horaire UTC, et non dans votre fuseau horaire local. Voici plusieurs manières d'afficher les performances de vos publications :

• Affiche les impressions, les vues et les lectures quotidiennes ou hebdomadaires sur Patreon et via les e-mails et notifications push sous forme de graphique. Il s'agit d'une aide visuelle pratique indiquant les jours de la semaine au cours desquels vos publications ont tendance à totaliser le plus d'impressions. Cela vous permet d'évaluer le nombre de personnes qui ont vu vos créations et interagi avec.

  

• Fournit des statistiques pour un maximum de 25 publications au cours d'une période donnée, y compris la portée totale des impressions et des vues. Vous pouvez également consulter les performances relatives aux e-mails et notifications push, notamment le taux d'ouverture et les taux de clics sur les e-mails et les notifications. Vous pouvez trier les résultats par la colonne de votre choix pour analyser les publications aux performances faibles ou élevées. Pour voir les performances par publication au-delà de 25 publications, sélectionnez Exporter au format CSV en bas de l'écran.

  Vous pouvez également consulter les performances de chaque publication en cliquant sur l'icône en forme de graphique à barres sur n'importe quelle publication.

  • La portée totale inclut les performances sur et en dehors de Patreon. Vous pouvez cocher « Uniquement sur Patreon » pour obtenir une vue des performances d'une publication uniquement sur Patreon (en excluant les données des e-mails et des notifications push). Inclut désormais une colonne « Lectures », qui indique le nombre de fois où votre publication a été lue ou consultée.
  • Les résultats des e-mails et des notifications push incluent des statistiques globales et par publication pour :
  • Taux d'ouverture des e-mails : pourcentage d'e-mails ouverts par rapport au nombre total de messages envoyés. (Estimation approximative, le suivi des ouvertures d'e-mails étant peu fiable à l'échelle du secteur.) Cela peut vous aider à comprendre comment certains membres pourraient consulter la publication directement depuis leur boîte de réception ;
  • Taux de clics sur les e-mails : pourcentage de personnes qui ont cliqué sur un lien Patreon contenu dans un e-mail. Vous pourrez ainsi savoir qui a interagi avec vos e-mails, si ceux-ci contenaient des incitations à l'action ou des liens. (Nous ne mesurons pas encore les clics sur les liens vers d'autres sites.) ;
  • Taux de clics sur les notifications push : pourcentage de personnes qui ont cliqué sur une notification push reçue.

  Consommation de médias
  Grâce aux statistiques de consommation des médias, vous pouvez comprendre comment votre audience interagit avec vos publications audio et vidéo, à la fois sur Patreon et sur des plates-formes externes comme les applications de podcast et les lecteurs de musique.

  Consommation par publication
  Affiche une répartition détaillée des indicateurs de consommation pour chaque publication. Vous pouvez voir :

  • Lectures sur Patreon : combien de fois votre contenu a été lu directement sur Patreon ;
  • Nombre de lectures : le pourcentage moyen de chaque audio ou vidéo que le public a réellement écouté ou regardé ;
  • Lectures hors plate-forme : lectures provenant des flux RSS (applications de podcast, lecteurs de musique et autres plates-formes). Remarque : les lectures hors plate-forme représentent les téléchargements RSS, car nous ne pouvons pas assurer le suivi des lectures sur les plates-formes externes.
    
    

  Intégration RSS : les créateurs peuvent désormais voir l'engagement RSS dans tous les graphiques d'analyse :

  • Portée : inclut les téléchargements RSS en plus des notifications par e-mail et des impressions Patreon ;
  • Vues : suit les téléchargements RSS dans le cadre de l'entonnoir de vues, en plus des ouvertures d'e-mails et de l'engagement sur la plate-forme ;
  • Lectures : un nouveau graphique dédié à l'affichage des lectures sur et hors plate-forme pour une vue complète de la consommation de médias.
    
    

  Remarque : certaines statistiques du tableau de bord ne sont visibles qu'après certaines dates. Par exemple, les impressions « Sur Patreon » ont été introduites en avril 2023 afin de compléter le précédent indicateur Vues, qui présentait le nombre de personnes ayant accédé à la page de la publication (mais ne comprenait pas les vues sur mobile, sur votre page Patreon ou sur le fil d'actualités d'une autre personne).

  

  Vous pourrez aussi consulter les taux de clics habituels pour les e-mails et les notifications push chez les créateurs ayant une audience de taille similaire à la vôtre (membres non payants et payants).

  • Dans la norme : vos indicateurs de performance sont bons ;
  • Au-dessus de la norme : vos indicateurs de performance sont excellents ;
  • En dessous de la norme : vos indicateurs de performance peuvent être améliorés. Découvrez quelques conseils pour améliorer le taux de clics.
    
    
    

• Grâce aux conversions, découvrez comment vos publications stimulent la croissance du public et des revenus. Cet indicateur inclut les données relatives aux nouveaux membres non payants qui ont rejoint la communauté via une publication spécifique, ainsi que les nouveaux abonnements ou ventes ponctuelles attribués à une publication donnée.

  Nouveaux revenus provenant des publications

  Affiche les revenus provenant des nouveaux abonnements et achats ponctuels attribués à vos publications. Ces totaux incluent les frais de conversion de devise (depuis celle des membres vers la vôtre) et les paiements initiaux des abonnements annuels.

  

  Revenus provenant des publications

  Affiche les revenus au niveau d'une publication. Il s'agit de la valeur des nouveaux abonnements et achats provenant de publications spécifiques dans votre bibliothèque. Les revenus désignent les nouveaux fans qui se sont abonnés via une publication, sur le Web ou sur l'application Patreon. Veuillez noter que ces données n'incluent pas les passages à un niveau supérieur.
  
  Nous comptabilisons le premier paiement du membre, le premier mois de l'abonnement mensuel et le paiement initial de l'abonnement annuel. Pour les ventes ponctuelles, nous comptabilisons les revenus provenant des achats d'une publication.
  
  Gardez à l'esprit que si vous proposez un essai gratuit, nous comptabiliserons les nouveaux membres payants dès leur adhésion à votre Patreon, mais nous ne comptabiliserons les revenus qu'à partir du paiement de leur premier mois d'abonnement. Par ailleurs, les revenus ne seront pas suivis pour les créateurs facturant à la publication. À la place, vous verrez le nombre de membres payants, mais pas les revenus provenant des abonnements.

  

  Conversions de membres non payants

  Affiche l'efficacité d'une publication à attirer de nouveaux membres non payants dans votre communauté, qui pourront plus tard être convertis en membres payants. Pour développer votre public global sur Patreon, essayez de créer davantage de publications disponibles publiquement.

  

• Les directs permettent aux créateurs d'interagir avec les membres de leur communauté en temps réel, directement sur la plate-forme. Ils notifient instantanément les membres et comprennent une fonctionnalité de discussion pour des interactions directes et l'engagement de la communauté. Pour en savoir plus, consultez notre article Configuration et présentation des directs.
  Les analyses de vos publications fournissent également des indicateurs clés relatifs aux directs sur Patreon. Veuillez noter que les données relatives aux événements en direct ne sont pas incluses dans la portée totale. Vous pouvez identifier les événements en direct par leur nom et leur date. Une fois un événement en direct sélectionné, vous aurez accès à l'ensemble des indicateurs disponibles pour cet événement spécifique.

  
  
  

  Définition des statistiques

  Les données disponibles dans les Informations sur les événements en direct vous permettent de mieux comprendre votre public et son niveau d'engagement. Ces statistiques vous offrent des informations précieuses sur les interactions avec les spectateurs et leur impact global, vous permettant ainsi d'affiner votre stratégie lors des prochaines sessions. Voici les statistiques clés utilisées pour analyser les performances de vos directs :

  
  • Total des sessions : le nombre total de fois que des personnes ont rejoint votre direct ;
  • Spectateurs uniques : le nombre total de spectateurs distincts ;
  • Nombre maximal de spectateurs simultanés : le nombre maximal de spectateurs ayant rejoint votre direct au même moment ;
  • Durée moyenne de visionnage : le temps moyen que chaque spectateur a passé à regarder le direct ;
  • Spectateurs simultanés : graphique représentant le nombre maximal de spectateurs en simultané par minute ;
  • Activité de la discussion : le nombre total de messages et le récapitulatif des messages par minute.

• Vous pouvez accéder à des informations plus détaillées en exportant les données au format CSV. Cela comprend les statistiques allant au-delà des 25 publications les plus récentes, ainsi que les mentions « J'aime », les commentaires et les téléchargements RSS des publications. Utilisez cette exportation pour approfondir votre analyse des performances des publications et de l'engagement du public.

  Pour les données complémentaires suivantes, sélectionnez Exporter les données au format CSV en bas de l'écran :

  • performances par publication au-delà de vos 25 publications les plus récentes ;
  • téléchargements RSS ;
  • mentions « J'aime » de la publication ;
  • commentaires de la publication.

Consulter les statistiques des publications individuelles

Vous pouvez également consulter les statistiques d'une publication spécifique en cliquant sur l'icône en forme de graphique à barres sur cette publication. Cette action fait apparaître un panneau d'informations détaillées sur l'article, présentant des données statistiques essentielles telles que la couverture totale, les conversions, l'activité et la performance des médias Il s'agit d'une façon rapide de déterminer les résultats d'une publication en particulier, sans devoir parcourir l'intégralité du tableau de bord analytique.

Pour une analyse complète du fonctionnement du panneau de statistiques des publications, consultez notre article dédié : Afficher les statistiques pour une publication individuelle.

Définitions des indicateurs

Les définitions des impressions et des vues peuvent varier selon qu'il s'agit d'e-mails et de notifications push ou de publications sur Patreon. Vous trouverez ci-dessous une explication claire du fonctionnement des statistiques pour ces indicateurs :

Comment améliorer les performances

• Vous pouvez utiliser les statistiques relatives aux impressions et aux vues pour comprendre la portée et l'attrait de vos publications. Si les impressions sont élevées, mais que les vues sont faibles, il se peut que vos titres, vignettes ou aperçus ne soient pas assez captivants pour susciter davantage d'engagement ;
• Les statistiques relatives aux e-mails et notifications push, telles que les taux d'ouverture et de clics, vous permettent d'évaluer l'efficacité des lignes d'objet ou des liens d'incitation à l'action de vos notifications. Des taux faibles peuvent indiquer que vous devriez tester de nouvelles formulations, de nouveaux rythmes de diffusion ou de nouveaux formats pour vos e-mails et notifications push ;
• En examinant les performances par publication, vous pouvez identifier les publications qui fonctionnent le mieux et utiliser ces informations pour façonner vos futures créations. L'exportation de données complémentaires (mentions « J'aime », commentaires, téléchargements RSS) permet d'analyser de manière approfondie le contenu que votre public préfère.

FAQ

• Depuis avril 2023, Patreon est passée du suivi des vues au suivi des impressions, c'est donc l'indicateur que vous verrez à présent.

  • Impressions : le nombre de fois où votre publication est apparue (dans des fils d'actualités, sur mobile, etc.) ;
  • Vues : le nombre de personnes qui ont réellement cliqué pour afficher l'intégralité de la publication.

• Les ouvertures d'e-mails sont suivies à l'aide d'un pixel intégré dans l'e-mail. L'ouverture d'un e-mail est comptabilisée lorsque le pixel se charge. Cependant, certaines applications de messagerie bloquent le suivi ou chargent le pixel même si l'e-mail n'est pas entièrement ouvert. Si vous observez l'évolution du taux d'ouverture pour déceler des tendances, notez que les taux d'ouverture individuels ne sont qu'une estimation approximative. Ceci s'applique aux taux d'ouverture de tous les services d'e-mail, et pas uniquement à Patreon.

• Dans le tableau de bord Analyses de vos publications, sélectionnez Exporter les données au format CSV en bas de l'écran pour obtenir des données relatives aux mentions « J'aime » et aux commentaires.

• Dans le tableau de bord Analyses de vos publications, sélectionnez Exporter les données au format CSV en bas de l'écran pour obtenir des téléchargements RSS.

• Tout d'abord, n'oubliez pas que le taux de clics n'est peut-être pas la statistique la plus pertinente si vous partagez simplement une mise à jour ou un message qui ne nécessite aucune action (par exemple, si le membre peut consulter la publication directement depuis son e-mail). Si les clics sont votre objectif, essayez de repérer les tendances parmi les publications ayant eu des taux de clics élevés.

  Parmi les facteurs qui ont un impact sur le taux de clics, on retrouve :

  • Le public : les membres payants ont tendance à être les plus engagés. Si vous partagez une publication avec des membres non payants moins impliqués dans votre communauté, vous pourriez observer un taux de clics plus faible ;
  • Le type de média inclus dans l'e-mail : les contenus exclusifs, comme les épisodes bonus ou les sondages, ont tendance à générer des clics vers Patreon. Si vous partagez ce contenu ailleurs, comme sur un flux RSS public ou sur YouTube, vos taux de clics peuvent être plus bas, car les fans consomment sur d'autres plates-formes ;
  • Les incitations à l'action : les incitations à l'action personnalisées, telles que « Dites-moi ce que vous en pensez en commentaire » ou « Votez ici pour ce que je ferai ensuite », ont tendance à générer plus de clics, tout comme les offres à durée limitée (p. ex. les réductions) ;
  • La publication entière ou un aperçu : si vous incluez la publication complète dans l'e-mail plutôt qu'un aperçu, vous pourriez observer un taux de clics plus faible, car les fans n'ont pas besoin de quitter leur boîte de réception.

• Les revenus provenant des publications désignent les revenus provenant des nouveaux fans qui ont souscrit votre abonnement (premier paiement mensuel pour l'abonnement mensuel, paiement intégral pour l'abonnement annuel) ou ont réalisé un achat via une publication, que ce soit sur le Web ou sur l'application Patreon. Cet indicateur exclut les passages au niveau supérieur, car il a pour but de vous montrer la nouvelle valeur apportée par vos œuvres.