Unisciti alle chat della community

Make sure you follow this guide while in your member profile. You can use the profile switcher to change between your creator and member profile by tapping on your profile picture in the top right corner of the Home tab

Cos'è la chat di una community?

La chat della community è il luogo in cui puoi chattare con i creator e gli altri membri al di fuori della sezione dei commenti. Connettiti con i tuoi creator preferiti e conosci persone di tutto il mondo che condividono i tuoi interessi e le tue passioni.

Come funzionano le chat della community

Partecipa a una chat della community

Effettua i passi seguenti per unirti a una chat della community:

• Se anche tu sei un creator, assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo membro. Per verificare, clicca sulla foto del tuo profilo nell'angolo in basso a sinistra e poi clicca sul tuo profilo membro se il tuo profilo creator è selezionato.
  1. Clicca su Community sul lato destro. 
  2. Clicca sulla chat a cui vuoi unirti e accetta le istruzioni: in questo modo permetterai che il tuo nome e la tua foto vengano mostrati nella chat. Accetti inoltre di seguire le Regole della Community e l'Informativa sulla privacy di Patreon.
• Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo membro. Puoi usare il selettore di profilo per passare dal profilo creator a quello membro, toccando l'immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a destra della scheda Home.
  1. Go to the Patreon mobile app (Android or IOS) and tap the Community tab from the bottom app menu. You can also find the Chats tab on any creator’s Patreon page that offers chat.
  2. Tocca la chat a cui vuoi unirti e accetta le istruzioni: selezionando Accetto, permetti che il tuo nome e la tua foto vengano mostrati nella chat. Accetti inoltre di seguire le Regole della Community e l'Informativa sulla privacy di Patreon.

Una volta che ti sei iscritto e hai aperto una chat, puoi accedere alla pagina delle impostazioni di quella chat, cliccando su Visualizza dettagli sotto il nome della chat (sul web) o toccando il nome della chat in alto (sull'app). Qui troverai:

• Le istruzioni per la chat
• Altre chat di questo creator
• Gli altri membri che hanno accesso alla chat

L'accesso alle chat si basa sul livello di abbonamento che il tuo creator ha selezionato per ogni singola chat; ciò significa che, a seconda dell'opzione di abbonamento, potresti avere accesso a chat diverse rispetto a chi ha un'altra opzione di abbonamento.

All chats you have access to as part of your membership will show up on your Community tab on both the app and web, so you can join them by agreeing to the guidelines. You can also do this through the Chats tab when visiting the creator’s Patreon page on the mobile app.

Chattare con il creator e con gli altri membri

Esistono diversi modi in cui i membri possono interagire tra loro e con il creator attraverso le chat:

• Digitare un messaggio:
  • App: nella parte inferiore dello schermo troverai l'opzione per digitare il tuo messaggio. Una volta terminato, tocca la freccia sul lato destro per inviare.
  • Web: nella parte inferiore dello schermo, troverai una casella di testo in cui puoi digitare il tuo messaggio. Clicca su Invio o sulla freccia sul lato destro per inviare.
• Avviare o rispondere a un thread:
  • App: tieni premuto il messaggio che desideri e tocca Rispondi nel thread.
  • Web: clicca sul messaggio desiderato e digita la risposta sul lato destro della pagina.
• Reagire ai messaggi:
  • App: tieni premuto un messaggio finché non vedi l'opzione per aggiungere una reazione con un'emoji.
  • Web: clicca su un messaggio e seleziona l'emoji dall'elenco che si apre.
• Share photos directly from your device: You and other members can share photos directly from your device by tapping on the photo icon when writing a message

Istruzioni per la chat e segnalazioni

Le istruzioni per la chat sono regole che disciplinano lo spazio della community ed esistono per garantire la sicurezza tua e della community. Non potrai partecipare a una chat senza aver prima accettato le istruzioni per la chat.

Puoi controllare le istruzioni della chat in qualsiasi momento aprendo una chat e cliccando su Visualizza dettagli sotto il nome della chat (sul web) o toccando il nome della chat in alto (sull'app). Questo ti porterà alla pagina delle impostazioni della chat, dove troverai le Istruzioni per la chat.

Come segnalare un messaggio:

Dovresti sentirti a tuo agio nel segnalare i messaggi che si conformano o non rispettano le linee guida della chat direttamente al creator.

Ecco come puoi farlo:

• Se anche tu sei un creator, assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo membro. Per verificare, clicca sulla foto del tuo profilo nell'angolo in basso a sinistra e poi clicca sul tuo profilo membro se il tuo profilo creator è selezionato.
  1. Click on Community on the right-hand side
  2. Clicca sulla chat che desideri aprire.
  3. Seleziona il messaggio che vuoi segnalare e clicca sul pulsante con i tre puntini ... accanto alle emoji.
  4. Clicca su Segnala messaggio: ti verrà chiesto perché lo stai segnalando, per cui seleziona il motivo più appropriato.
• Make sure you follow this guide while in your member profile. You can use the profile switcher to change between your creator and member profile by tapping on your profile picture in the top right corner of the Home tab .
  1. Go to the Patreon mobile app (Android or IOS) and tap the Community tab from the bottom app menu
  2. Tocca la chat e tieni premuto il messaggio che vuoi segnalare.
  3. Select Report Message — You’ll be asked why you are reporting the message. Select the reason that applies
  4. Tocca Conferma.

Ricorda che la segnalazione di un messaggio non è anonima. Il creator riceverà una notifica della segnalazione del messaggio e deciderà se conservarlo o eliminarlo. La persona che ha inviato il messaggio invece non saprà che l'hai segnalato.

Blocco di un utente

• Se anche tu sei un creator, assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo membro. Per verificare, clicca sulla foto del tuo profilo nell'angolo in basso a sinistra e poi clicca sul tuo profilo membro se il tuo profilo creator è selezionato.
  1. Click on Community on the right-hand side
  2. Seleziona la chat che desideri aprire.
  3. Clicca su qualsiasi messaggio inviato dalla persona che desideri bloccare e clicca sul pulsante con i tre puntini (...) accanto alle emoji.
  4. Clicca su Blocca una persona.
• Make sure you follow this guide while in your member profile. You can use the profile switcher to change between your creator and member profile by tapping on your profile picture in the top right corner of the Home tab .
  1. Go to the Patreon mobile app (Android or IOS) and tap the Community tab from the bottom app menu
  2. Selezione di una chat
  3. Tocca qualsiasi messaggio inviato dalla persona che desideri bloccare e premi a lungo il messaggio finché non vedi l'opzione per bloccare.
  4. Seleziona Blocca persona , quindi tocca il pulsante Blocca per confermare.

Bloccare qualcuno significa non vedere più i suoi messaggi in chat. Quando qualcuno che hai bloccato invia un messaggio a una chat di cui fai parte, apparirà con il seguente messaggio "Hai bloccato [Nome], sblocca".

Cosa significa disattivare l'audio

È possibile disattivare l'audio dei membri per 24 ore in una chat. Se il tuo audio è stato disattivato, vedrai un messaggio che ti informa di tale situazione, insieme al tempo rimanente prima di poter inviare nuovamente messaggi in quella chat.

Domande frequenti

• Non c'è limite al numero di chat a cui puoi partecipare. Se il creator utilizza le chat e queste sono disponibili per il tuo abbonamento, avrai sempre la possibilità di partecipare a quella chat.

• Quando ti unisci a una chat o invii un messaggio in chat (o esegui qualsiasi altra azione relativa a una community), sei visibile a quella community Patreon e i membri di quella community possono vedere il tuo profilo membro.

  Scopri di più su quali informazioni personali stai condividendo con gli altri membri della community.

  You can customize your name, photo, and bio by tapping on a chat’s name to access the chat’s settings screen and find a list of your and other members’ profiles – searching for your name and tapping on your avatar from that list will take you to your profile. After this, tap the three dots menu > Edit profile  to edit your member profile.

• Al momento non è possibile modificare un messaggio già inviato; tuttavia, puoi cancellare un messaggio e inviarlo nuovamente. Un messaggio che è stato cancellato apparirà come Messaggio cancellato, ma non verrà mostrato che sei stato tu a inviarlo.

  Per eliminare un messaggio, procedi nel seguente modo:

  •  
    1. Clicca o tocca il messaggio che desideri eliminare.
    2. Clicca o tocca il pulsante con i tre puntini (...) accanto alle emoji.
    3. Seleziona Elimina messaggio.
  •  
    1. Tocca e tieni premuto il messaggio che vuoi cancellare
    2. Tocca Elimina messaggio
• Se annulli il tuo abbonamento, perderai l'accesso alle chat a cui ti sei iscritto. Il momento in cui perderai l'accesso dipenderà dal modello di fatturazione del creator:
  • Se annulli un abbonamento mensile (senza addebito anticipato) o per creazione, perderai immediatamente l'accesso alle chat.
  • Se annulli un abbonamento con addebito anticipato o un abbonamento con fatturazione all'abbonamento, l'accesso alle chat verrà revocato alla termine del ciclo di fatturazione finale.
  • Se annulli un abbonamento annuale, l'accesso alle chat sarà revocato alla scadenza dell'abbonamento annuale stesso.

• Il passaggio a un'altra opzione di abbonamento potrebbe significare perdere o guadagnare l'accesso ad alcune o a tutte le chat, a seconda di quali fanno parte del tuo nuovo abbonamento. L'accesso alle chat si basa sull'opzione di abbonamento selezionata dal tuo creator per ogni singola chat.

  Tutte le chat a cui hai accesso nell'ambito del tuo abbonamento saranno visualizzate nella tua scheda Chat.

• Sì. Se lo desideri, puoi abbandonare una chat. Ecco come fare:

  •  
    1. Clicca o tocca la chat che vuoi abbandonare.
    2. Clicca o tocca qualsiasi messaggio o seleziona Visualizza dettagli sotto il nome della chat.
    3. Clicca sul pulsante con i tre puntini (...) nell'angolo in alto a destra della pagina.
    4. Seleziona Abbandona la chat.
  •  
    1. Tocca e tieni premuto il messaggio che vuoi cancellare
    2. Tocca Elimina messaggio.

  Quando abbandoni una chat:

  • Non comparirai nell'elenco dei membri per quella chat.
  • Non riceverai più le notifiche di sistema dalla chat.
  • The chat will no longer show up in your community tab/page
  • I messaggi che hai già inviato non verranno rimossi e la tua foto/nome continuerà ad essere allegata ad essi.

  Puoi rientrare in una chat in qualsiasi momento andando nella home del creator e selezionando la scheda Chat: avrai l'opzione di toccare per rientrare nella chat che hai lasciato.

  In alternativa, puoi rientrare in una delle chat di cui fai parte e toccare il nome della chat in alto. Questo ti porterà alla pagina delle impostazioni della chat, dove troverai tutte le chat di quel creator: tocca Unisciti accanto alla chat a cui vuoi partecipare.

• Attualmente stiamo testando un'esperienza di chat della Community sul web per i creator e i loro membri. Dato che questa funzionalità è ancora in fase di test, l'accesso verrà reso disponibile in modo continuativo. Se il tuo creator dispone di una chat della Community per il web, vedrai una scheda Chat quando cliccherai sulla scheda Community dal lato sinistro dello schermo.

• Se il creator ti nomina moderatore, significa che si fida di te per aiutare a mantenere gli standard della community. Riceverai una notifica pop che ti informa della nomina da parte del creator a moderatore delle sue chat. Avrai accesso ai messaggi segnalati e avrai un tag Moderatore sul tuo profilo.

  Puoi accedere ai messaggi segnalati seguendo questi passaggi (in esclusiva per l'app Patreon):

  1. Go to any chat and click the Moderation icon at the top right corner of the screen
  2. You can access your reported messages tab from there

  In qualità di moderatore, potrai decidere se mantenere o eliminare i messaggi segnalati in base alle regole della community.

  Puoi scegliere di smettere di essere un moderatore in qualsiasi momento. Come fare:

  1. Vai su qualsiasi chat e clicca sull'icona Moderazione nell'angolo in alto a destra dello schermo.
  2. Tocca la scheda Moderatori.
  3. Tocca Rimuovi accanto al tuo nome. Se scegli questa opzione, non potrai cambiare idea a meno che il creator non ti aggiunga di nuovo.

• Di recente, abbiamo iniziato a rilasciare aggiornamenti alla nostra funzionalità Chat per migliorare l'esperienza sia per i membri che per i creator. Tra le novità, abbiamo introdotto la convalida degli indirizzi email per tutti i membri. Potrai comunque unirti alle chat e visualizzare le attività, ma non potrai partecipare fino a quando il tuo indirizzo email non sarà verificata.

  Per verificare il tuo indirizzo email, devi solo cliccare sul pulsante "Conferma email" all'interno della chat a cui desideri mantenere l'accesso e controllare la tua casella di posta per completare la verifica. Se non vedi subito l'email, verifica nella cartella spam la presenza di un messaggio inviato da no-reply@patreon.com.