Impostazioni dei commenti

Questo articolo ti aiuterà a gestire le impostazioni per i commenti ai tuoi post e Quip Patreon, incluso chi può commentare e come filtrare i commenti potenzialmente offensivi.

Accesso ai commenti

L'accesso ai commenti è controllato a livello di post. Puoi impostare chi può commentare quando crei o modifichi un qualsiasi post o Quip.

Per i creator che hanno unito i loro profili creator e fan in modo da accedere alla rete di scoperta di Patreon, l'impostazione predefinita per i nuovi post pubblici è Chiunque può commentare, ma puoi modificarla prima della pubblicazione. Questo non vale per i post con accesso a pagamento, che mantengono le impostazioni esistenti per i commenti. La tua scelta verrà salvata come predefinita per i post futuri.

I post esistenti mantengono le impostazioni dei commenti precedenti. Puoi aggiornare le impostazioni dei commenti su qualsiasi post esistente in qualunque momento tramite l'editor dei post.

Puoi modificare l'accesso ai commenti per i tuoi post seguendo queste istruzioni:

• L'accesso ai commenti per i post è gestito direttamente nell'editor dei post.
  1. Nella tua vista creator, clicca sul pulsante + Crea e seleziona Pubblica oppure apri un post esistente per modificarlo.
  2. Nell'editor dei post, vai a Impostazioni nel menu a destra.
  3. Vai alla sezione Altre impostazioni e scegli Consenti commenti tra le opzioni disponibili:
     • Chiunque ha accesso: chiunque abbia un account Patreon può commentare il post.
     • Tutti i membri: solo i membri (gratuiti e a pagamento) possono inserire commenti.
     • Membri a pagamento: solo i membri paganti possono inserire commenti.
     • Nessuno: disabilita i commenti per questo post.
  4. Una volta terminato, clicca su Pubblica.
• L'accesso ai commenti per i post è gestito direttamente nell'editor dei post.
  1. Tocca il pulsante + Crea nel menu in basso e seleziona Pubblica oppure apri un post esistente per modificarlo.
  2. Nell'editor dei post, tocca Impostazioni dal menu in alto.
  3. Vai alla sezione Altre impostazioni e scegli Consenti commenti tra le opzioni disponibili:
     • Chiunque ha accesso: chiunque abbia un account Patreon può commentare il post.
     • Tutti i membri: solo i membri (gratuiti e a pagamento) possono inserire commenti.
     • Membri a pagamento: solo i membri paganti possono inserire commenti.
     • Nessuno: disabilita i commenti per questo post.
  4. Una volta terminato, clicca su Pubblica.
• L'accesso ai commenti per i Quip è impostato direttamente nell'editor dei Quip.
  1. Inizia a creare un Quip sul desktop o sull'app.
  2. Cerca l'impostazione Pubblico sopra la tastiera (app) o nel menu in basso (desktop).
  3. Scegli tra le opzioni disponibili:
     • Chiunque può rispondere: chiunque abbia un account Patreon può commentare il post.
     • Tutti i membri: solo i membri (gratuiti e a pagamento) possono inserire commenti.
     • Membri a pagamento: solo i membri paganti possono inserire commenti.
     • Nessuno: disabilita i commenti per questo Quip.
  4. Una volta terminato, seleziona Condividi.

Chi può vedere i commenti?

La visibilità dei commenti dipende dalle impostazioni scelte per ciascun post. Solo i membri con accesso ai commenti possono aggiungere un commento.

• Chiunque può rispondere: chiunque abbia un account Patreon può visualizzare e commentare il post.
• Tutti i membri: sia i membri gratuiti che quelli a pagamento possono visualizzare e commentare i post a cui hanno accesso.
• Membri a pagamento: sia i membri gratuiti che quelli a pagamento possono visualizzare i commenti, ma solo i membri paganti possono aggiungere commenti.
• Nessuno: nasconde la sezione dei commenti per tutti i membri di quel post.

I fan che non si sono ancora iscritti al tuo Patreon non vedranno la sezione dei commenti dei post pubblici fino a quando non si iscriveranno.

Disabilita i commenti

Utilizzando le opzioni dell'editor dei post sopra indicate per l'impostazione dei commenti puoi disabilitare o abilitare i commenti su qualsiasi post individualmente.

Quando modifichi un post, vai su Impostazioni nel menu a destra e, nella sezione Consenti commenti, impostalo su Nessuno per disattivare i commenti. Le modifiche si applicano solo a quel post specifico e non riguardano gli altri.

Per disattivare i commenti su tutti i post, nuovi o pubblicati, vai su Impostazioni della pagina e, nella sezione Accesso ai commenti, seleziona Disattiva i commenti. Questo nasconderà i commenti esistenti su tutti i tuoi post.

Modifica in blocco le impostazioni dei commenti

Su desktop puoi aggiornare le impostazioni dei commenti per più post contemporaneamente. Ecco come fare:

1. Nella vista Creator su desktop, clicca su Library dal menu a sinistra.
2. Seleziona la scheda Post.
3. Seleziona le caselle accanto ai contenuti che desideri aggiornare.
4. Clicca su Modifica nella barra del menu a sinistra.
5. Seleziona Modifica chi può commentare.
6. Attiva o disattiva Consenti commenti per i post selezionati.

Questa procedura funziona anche per le bozze: segui gli stessi step e seleziona le bozze dalla scheda Post.

Tieni presente che le impostazioni per la modifica in blocco dei commenti non sono disponibili per i Quip.

Cosa succede quando disabilito i commenti per un post?

I membri vedranno una nota indicante che i commenti sono stati disabilitati per quel post. Se i membri hanno già aggiunto commenti a un post e in seguito tu disabiliti i commenti, vedranno la stessa nota. Tuttavia, tu potrai comunque vedere i commenti passati.

Modera automaticamente i commenti

Il filtro dei commenti nasconde automaticamente i tipi più comuni di spam e i commenti offensivi, tra cui minacce e incitamento all'odio, pubblicati da membri gratuiti che non rispettano le nostre Regole della Community e lo fa prima che arrivino alla tua community.

La moderazione automatica è abilitata per impostazione predefinita per i creator che hanno consentito i commenti, ma puoi regolare il livello di filtro che desideri per i post e i Quip.

Tieni presente che il filtro dei commenti si applica esclusivamente ai membri gratuiti e può essere modificato solo su desktop.

Ecco come regolare il livello di filtro:

1. Nella vista creator su desktop, vai alla tua Dashboard.
2. Clicca sui tre punti "..." in alto a destra, quindi seleziona Dettagli pagina dal menu.
3. Clicca su Impostazioni pagina.
4. Scorri verso il basso fino alla sezione Filtro dei commenti e scegli tra:
   • Off: il nostro filtro antispam rimane attivo, ma verranno mostrati tutti gli altri commenti.
   • On: filtreremo i commenti offensivi e di spam, ma è possibile che alcuni commenti vengano erroneamente nascosti o rimangano visibili.
5. Clicca sul pulsante Salva modifiche.

Per segnalare un creator o un membro per violazione delle regole:

1. Accedi al tuo account Patreon e vai alla pagina Patreon del creator o membro in questione.
2. Da lì, trova il pulsante dei tre punti (...), che presenterà l'opzione per segnalarlo.
3. Puoi anche cercare lo strumento di segnalazione sul post del creator o sul commento o messaggio del membro in questione cliccando sul pulsante dei tre punti "..." e selezionando Segnala questo contenuto.

Se desideri bloccare un membro, consulta la nostra guida su Tutto quello che devi sapere per bloccare un altro utente.

Domande frequenti

• Per impostazione predefinita, tutti i nuovi post pubblici sono impostati su Chiunque ha accesso. Puoi modificare questa impostazione nell'editor dei post prima della pubblicazione. Una volta modificata l'impostazione, questa verrà salvata come predefinita per i post futuri. Quando pubblichi un post a pagamento, potrebbe esserti richiesto di aggiornare l'accesso ai commenti, a seconda del pubblico a cui è destinato il post. Seleziona un'altra opzione per continuare.
   

  

• No, i post esistenti mantengono le impostazioni configurate in precedenza per i commenti. Se vuoi aggiornare le impostazioni dei commenti su un post precedente, puoi farlo aprendolo nell'editor dei post e modificando l'impostazione di accesso ai commenti.
• L'accesso ai commenti può essere impostato su chiunque abbia accesso, su tutti i membri, sui membri paganti o su nessuno. Al momento non è possibile limitare l'accesso ai commenti a livelli specifici.
• Potrai vedere i commenti moderati automaticamente, ma non saranno visibili a nessun altro. Se la funzionalità di moderazione automatica ha commesso un errore, puoi ripristinare un commento selezionando l'azione Annulla sul commento nascosto.
• Sì, vedrai un messaggio che ti informa che il commento è stato filtrato perché potrebbe essere spam o offensivo per la tua community e potrai visualizzare il commento per verificarlo personalmente. Solo tu e l'autore del commento potrete vedere il contenuto del commento.
• Sì, i commenti filtrati verranno conteggiati nel totale dei commenti dei post.
• Sì, vale sia per i post che per i Quip. Puoi adeguare il livello di filtro nella vista creator del desktop andando su Impostazioni pagina, quindi scorrendo verso il basso fino alla moderazione automatica dei commenti.

• Se hai abilitato i commenti per un post e il membro dovrebbe avere accesso ai commenti, ci sono alcuni possibili motivi per cui non può aggiungere un commento:

  • Il nostro team sta controllando il suo account per mantenere Patreon al sicuro.
  • Potrebbe aver pubblicato troppi commenti di recente.
  • Potrebbe essere sospeso.

  Puoi dire al membro di riprovare più tardi e condividere il nostro articolo di aiuto per i commenti dei membri.