Impostazioni dei commenti

Questo articolo ti aiuterà a configurare l'accesso ai commenti per i post sul tuo Patreon, stabilendo chi può vedere e aggiungere commenti e se vuoi filtrare o meno i commenti che potrebbero essere dannosi per la tua community.

Accesso ai commenti

Se hai pubblicato il tuo Patreon prima del 4 ottobre 2023, l'accesso ai commenti per i tuoi post sarà impostato automaticamente su "Consenti commenti" > "Post pubblici: solo i membri paganti possono aggiungere commenti". Ciò significa che i membri non paganti potranno visualizzare i post pubblici, ma soltanto i membri paganti potranno aggiungere commenti a quei post. Se invece hai pubblicato il tuo Patreon dopo il 4 ottobre 2023, l'impostazione "Post pubblici: solo i membri paganti possono aggiungere commenti" sarà deselezionata per impostazione predefinita, il che significa che sia i membri paganti sia quelli non paganti potranno leggere e aggiungere commenti sui post a cui hanno accesso.

Puoi modificare l'accesso ai commenti per i tuoi post seguendo queste istruzioni:

• Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Puoi passare al tuo profilo creator cliccando sulla tua immagine del profilo nell'angolo in basso a sinistra e cliccando sul tuo profilo creator.

  1. Una volta effettuato l'accesso all'applicazione su desktop, clicca sul link La mia pagina nel menu di navigazione a sinistra.
  2. Clicca sul pulsante"…" Controlli della pagina
  3. Clicca sul link Modifica pagina per andare all'editor della tua pagina.
  4. Clicca sul link Impostazioni della pagina nel menu.
  5. Scorri fino alla sezione Accesso ai commenti e scegli tra le opzioni disponibili:
     • Consenti commenti: consente di aggiungere commenti a tutti i tuoi post.
       • Post pubblici: solo i membri paganti possono aggiungere commenti: se hai selezionato quest'opzione, solo i membri paganti potranno aggiungere commenti ai tuoi post pubblici. In caso contrario, sia i membri paganti sia quelli non paganti potranno aggiungere commenti sui post pubblici.
     • Disattiva i commenti: nasconde la sezione dei commenti per tutti i tuoi post esistenti e nuovi.
  6. Clicca sul pulsante Salva modifiche

• Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Puoi passare al tuo profilo creator toccando il menu in alto a sinistra. Da qui, tocca l'immagine del tuo profilo in fondo al menu e passa al tuo profilo creator.

  1. Una volta effettuato l'accesso all'applicazione web per dispositivi mobili, clicca sul pulsante del menu nell'angolo in alto a sinistra.
  2. Clicca sul link La mia pagina dal menu.
  3. Clicca sul pulsante “…” Controlli della pagina.
  4. Clicca sul link Modifica pagina
  5. Clicca sul link Impostazioni della pagina nel menu.
  6. Scorri fino alla sezione Accesso ai commenti e scegli tra le opzioni disponibili:
     • Consenti commenti: consente di aggiungere commenti a tutti i tuoi post.
       • Post pubblici: solo i membri paganti possono aggiungere commenti: se hai selezionato quest'opzione, solo i membri paganti potranno aggiungere commenti ai tuoi post pubblici. In caso contrario, sia i membri paganti sia quelli non paganti potranno aggiungere commenti sui post pubblici.
     • Disattiva i commenti: nasconde la sezione dei commenti per tutti i tuoi post esistenti e nuovi.
  7. Clicca sul pulsante Salva modifiche

Chi può vedere i commenti?

La visibilità dei commenti dipenderà dalla selezione effettuata nella sezione Accesso ai commenti nelle Impostazioni della pagina. Solo i membri con accesso ai commenti potranno aggiungere un commento.

• Consenti commenti + Post pubblici (opzione deselezionata): sia i membri non paganti sia quelli paganti possono visualizzare e aggiungere commenti ai post a cui hanno accesso.
  • Tieni presente che i membri non paganti possono visualizzare solo i post riservati ai membri non paganti, mentre i membri paganti possono accedere solo ai post riservati ai membri paganti. I post per Tutti i membri sono visibili sia ai membri paganti che non paganti. I post pubblici sono visibili a tutti i membri e i fan.
• Consenti commenti + Post pubblici (opzione selezionata): sia i membri non paganti sia quelli paganti possono visualizzare i commenti ai post a cui hanno accesso, ma solo i membri paganti possono aggiungere commenti ai post pubblici.
• Disattiva i commenti: nasconde la sezione dei commenti per tutti i membri sia nei post esistenti che in quelli nuovi.

Se hai concesso ai membri l'accesso ai commenti, puoi disabilitare i commenti sui singoli post durante la creazione o la modifica degli stessi.

I fan che non si sono ancora iscritti al tuo Patreon non vedranno la sezione dei commenti dei post pubblici fino a quando non lo faranno.

Cosa vedranno i membri non paganti se abilito l'accesso ai commenti per "Post pubblici: solo i membri paganti possono aggiungere commenti"?

I membri gratuiti potranno comunque vedere i commenti ai post a cui hanno accesso e vedranno una richiesta di passare all'abbonamento per partecipare alla conversazione.

Disabilitare i commenti

Se hai già impostato l'accesso ai commenti su "Disattiva commenti", i commenti saranno disabilitati per i tuoi post attuali e futuri. Se hai impostato Consenti commenti, puoi disabilitare o abilitare i commenti per i singoli post.

Puoi attivare o disattivare i commenti mentre stai creando o modificando un post sull'app Patreon su desktop o per dispositivi mobili.

Nell'editor del post, attiva l'impostazione Consenti commenti a questo post. Se la levetta è grigia, saprai che i commenti sono disabilitati per quel post.

Cosa succede quando disabilito i commenti per un post?

I membri vedranno una nota che li informa che i commenti sono stati disabilitati per quel particolare post. Se i membri hanno già aggiunto commenti a un post e in seguito disabiliti i commenti, vedranno la stessa nota; tuttavia, tu sarai ancora in grado di vedere i commenti precedenti.

Filtro dei commenti

Puoi nascondere automaticamente i commenti dei membri non paganti che non rispettano le nostre Regole della Community o che sono potenzialmente dannosi per la tua community. Il filtro dei commenti è abilitato per impostazione predefinita per i creator che hanno selezionato l'opzione Consenti commenti. Puoi regolare il livello di filtro che desideri per i commenti dei tuoi post.

Ricorda che questa opzione si applica solo ai membri non paganti.

Ecco come regolare il livello di filtro:

• Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Puoi passare al tuo profilo creator cliccando sulla tua immagine del profilo nell'angolo in basso a sinistra e cliccando sul tuo profilo creator.

  1. Una volta effettuato l'accesso all'applicazione su desktop, clicca sul link La mia pagina nel menu di navigazione a sinistra.
  2. Clicca sul pulsante"…" Controlli della pagina
  3. Clicca sul link Modifica pagina per andare all'editor della tua pagina.
  4. Clicca sul link Impostazioni della pagina nel menu.
  5. Scorri verso il basso fino alla sezione Filtro dei commenti e scegli tra:
     • Disabilitato: tutti i commenti fatti dai membri verranno mostrati.
     • Basso: filtreremo per te i commenti dannosi e di spam, ma potresti comunque vederne alcuni sui tuoi post.
     • Predefinito: filtreremo per te i commenti dannosi e di spam, ma è possibile che alcuni commenti vengano erroneamente nascosti o rimangano visibili.
  6. Clicca sul pulsante Salva modifiche

• Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Puoi passare al tuo profilo creator toccando il menu in alto a sinistra. Da qui, tocca l'immagine del tuo profilo in fondo al menu e passa al tuo profilo creator.

  1. Una volta effettuato l'accesso all'applicazione web per dispositivi mobili, clicca sul pulsante del menu nell'angolo in alto a sinistra.
  2. Clicca sul link La mia pagina nel menu.
  3. Clicca sul pulsante “…” Controlli della pagina.
  4. Clicca sul link Modifica pagina
  5. Clicca sul link Impostazioni della pagina nel menu.
  6. Scorri verso il basso fino alla sezione Filtro dei commenti e scegli tra:
     • Disabilitato: tutti i commenti fatti dai membri verranno mostrati.
     • Basso: filtreremo per te i commenti dannosi e di spam, ma potresti comunque vederne alcuni sui tuoi post.
     • Predefinito: filtreremo per te i commenti dannosi e di spam, ma è possibile che alcuni commenti vengano erroneamente nascosti o rimangano visibili.
  7. Clicca sul pulsante Salva modifiche

Per segnalare un creator o un membro per violazione delle regole:

1. Accedi al tuo account Patreon e vai alla pagina Patreon del creator o membro in questione.
2. A questo punto, cerca il pulsante Altro ("..." 3 puntini), che visualizzerà l'opzione per segnalarli.
3. Puoi anche cercare lo strumento di segnalazione sul post del creator o sul commento o messaggio del membro in questione cliccando sul pulsante "..." e selezionando Segnala questo contenuto.

Domande frequenti

• Al momento, l'accesso ai commenti può essere consentito a tutti i membri, solo ai membri paganti (per i post pubblici) o può essere disabilitato per tutti i membri.

• Sì, i commenti filtrati verranno conteggiati nel totale dei commenti dei post.

• Se ritieni che i commenti di alcuni membri vengano erroneamente filtrati, puoi impostare il filtro dei commenti su Basso, in modo da consentire l'inserimento di commenti che altrimenti verrebbero nascosti.

• Se hai abilitato i commenti per un post e il membro dovrebbe avere accesso ai commenti, ci sono alcuni possibili motivi per cui non può aggiungere un commento:

  • Il nostro team sta controllando il suo account per mantenere Patreon al sicuro.
  • Potrebbe aver pubblicato troppi commenti di recente.
  • Potrebbe essere sospeso.

  Puoi dire al membro di riprovare più tardi e condividi il nostro articolo di aiuto per i commenti dei membri.

• Se il commento di un membro viene filtrato, il commento apparirà comunque per l'autore del commento, ma gli altri membri non lo vedranno. Vedrai una nota che indica che il commento è stato filtrato e potrai visualizzare il commento originale.

• Sì. Vedrai un messaggio che ti informa che il commento è stato filtrato perché potrebbe essere spam o dannoso per la tua community e potrai visualizzare il commento per verificarlo personalmente. Solo tu e l'autore del commento potrete vedere il contenuto del commento.