Gestire gli sconti

Questa guida spiega come creare, gestire e monitorare sia gli sconti sui prodotti del tuo negozio sia gli sconti per gli abbonamenti. Per le domande frequenti, consulta le nostre Domande frequenti sugli sconti.

Panoramica degli sconti

I codici sconto sono uno strumento potente per far crescere la tua pagina Patreon. Se desideri aumentare le vendite dei prodotti o attrarre più iscritti al tuo abbonamento, gli sconti possono aiutarti a coinvolgere il pubblico e offrire offerte esclusive.

Su Patreon, sono disponibili due tipi di sconti:

• Sconti sui prodotti: sconti applicati ai prodotti digitali nel tuo negozio, che incoraggiano le vendite tramite offerte speciali.
• Sconti per gli abbonamenti: promozioni ideate per attrarre nuovi membri a pagamento, offrendo sconti sul primo mese o anno dei livelli di abbonamento.

Maggiori dettagli sui codici sconto:

• I codici sconto possono essere condivisi con i fan su Patreon o al di fuori della piattaforma.
• Puoi creare e gestire più codici sconto per l'intero negozio, per prodotti selezionati o per livelli di abbonamento.
• Sebbene possano essere attivi più codici, al momento del pagamento, i fan possono applicare solo un codice sconto per prodotto o abbonamento. Gli sconti non sono cumulabili.
• Per gli sconti sui prodotti, se il codice riduce il prezzo del prodotto al di sotto dell'importo minimo, i clienti riceveranno uno sconto parziale. Il prezzo minimo sarà visualizzato durante la creazione del prodotto.
• Puoi aggiungere codici sconto a prodotti esistenti e a quelli salvati come bozza.
• Gli sconti per gli abbonamenti sono disponibili per qualsiasi livello, ma si applicano solo ai nuovi membri durante il loro primo mese o primo anno di abbonamento. Il prezzo pieno verrà applicato ai successivi cicli di fatturazione.
• Durante una vendita pubblica per sconti sugli abbonamenti, sulla tua pagina può essere visualizzato pubblicamente un solo sconto alla volta.

Configura uno sconto per l'abbonamento

Segui questa procedura nel tuo profilo creator. Puoi cambiare profilo cliccando sull'immagine del profilo nell'angolo in basso a sinistra quindi cliccando sul profilo che desideri visualizzare.

1. Clicca sulla scheda Promozioni nella parte sinistra del menu di navigazione.
2. Seleziona la pagina Sconti in alto, dove puoi visualizzare le tue promozioni attuali e passate.
3. Clicca sul pulsante Aggiungi sconto per creare un nuovo sconto.
4. Se vendi prodotti digitali, puoi scegliere tra Sconto per l'abbonamento o Sconto del negozio. Se non vendi prodotti digitali, procederai direttamente al flusso Sconto per l'abbonamento.
5. Compila il modulo del codice sconto con i seguenti dati:
   • Nome: visibile solo a te in qualità di creator.
   • Codice: clicca sull'opzione di generazione per ottenere un codice generato automaticamente o digita il tuo codice personalizzato con almeno 3 caratteri.
   • Valido: scegli se questo sconto si applica al primo mese, primo anno o entrambi. Se gli abbonamenti annuali non sono attivi, per impostazione predefinita verranno selezionati quelli mensili
   • Importo dello sconto: scegli un importo dello sconto tra 5% e 90%.
   • Si applica a: il codice può applicarsi a tutti i tuoi livelli o a livelli selezionati.
   • Mostra questo sconto pubblicamente sul tuo Patreon: attivando questa opzione, la tariffa scontata verrà automaticamente mostrata a chiunque, tranne ai membri a pagamento esistenti.
     Può essere visualizzato pubblicamente un solo sconto alla volta e tra uno sconto pubblico attivo e l'altro devi attendere 7 giorni.
   • Data e ora di inizio: imposta la data in cui desideri che si attivi il codice/la vendita pubblica.
   • Data e ora di fine: imposta una data di fine per lo sconto. Puoi anche interrompere lo sconto in qualsiasi momento.
6. Una volta compilato il modulo di sconto, clicca su Crea codice.
7. Puoi condividere questo codice con i fan su Patreon e al di fuori della piattaforma. Il codice deve essere applicato al momento del pagamento. Chiunque abbia il codice sconto può usarlo. Se il codice è stato condiviso con un piccolo gruppo, le persone al di fuori di tale gruppo possono comunque usarlo se viene condiviso.

Quando configuri uno sconto annuale, la percentuale di sconto sarà calcolata sul prezzo annuale, che potrebbe già essere scontato a seconda della configurazione dell'abbonamento annuale. Tienilo presente mentre crei i tuoi sconti.

Configura uno sconto sul prodotto

Puoi aggiungere codici sconto a prodotti esistenti e futuri.

• Segui questa procedura nel tuo profilo creator. Puoi cambiare profilo cliccando sull'immagine del profilo nell'angolo in basso a sinistra quindi cliccando sul profilo che desideri visualizzare.

  1. Clicca sulla scheda Promozioni nella parte sinistra del menu di navigazione.
  2. Arriverai alla pagina Sconti.
  3. Clicca sul pulsante Aggiungi sconto.
  4. Compila il modulo del codice sconto con i seguenti dati:
     • Nome: visibile solo a te in qualità di creator.
     • Codice: clicca sull'opzione di generazione per ottenere un codice generato automaticamente o digita il tuo codice personalizzato con almeno 3 caratteri.
     • Importo dello sconto: il codice può applicare un importo di sconto predefinito o una percentuale sul prezzo del prodotto (max. 50%).
     • Si applica a: il codice può applicarsi all'intero negozio o a prodotti selezionati nel negozio.
     • Data e ora di inizio: imposta la data in cui desideri che il codice diventi attivo.
     • Data e ora di fine: aggiungi una data di scadenza per il codice sconto.
  5. Una volta compilato il modulo di sconto, clicca su Crea codice.
  6. Puoi condividere questo codice con i fan su Patreon e al di fuori della piattaforma. Il codice è da applicare al momento del pagamento.

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• Segui questa procedura nel tuo profilo creator. Puoi cambiare profilo cliccando sull'immagine del profilo nell'angolo in basso a sinistra quindi cliccando sul profilo che desideri visualizzare.

  1. Clicca sul pulsante Crea.
  2. Seleziona l'opzione Prodotto.
  3. Imposta il titolo, i prezzi e la descrizione del prodotto digitale quindi carica il contenuto.
  4. Clicca sulla freccia rivolta verso il basso sul pulsante Pubblica per salvare il prodotto digitale come bozza: i prodotti devono essere salvati come bozza o essere stati già pubblicati prima di poter aggiungere un codice sconto.
  5. Clicca sul pulsante Opzioni di tariffazione.
  6. Clicca sulla scheda Sconti.
  7. Puoi scegliere tra un codice sconto esistente cliccando sul pulsante accanto a quel codice o aggiungere un nuovo codice da applicare al prodotto.
     
     • Puoi applicare tutti i codici sconto che desideri ad un prodotto. I clienti possono riscattare un unico codice applicabile al momento del pagamento. Ciò può essere utile se desideri promuovere il prodotto su diverse piattaforme: puoi misurare l'utilizzo del codice per determinare i luoghi da cui provengono i clienti.
  8. Compila il modulo e clicca su Crea codice se stai aggiungendo un nuovo sconto.
     

Gestisci e modifica i codici di sconto

Per modificare, duplicare, terminare una promozione, visita la pagina Promozioni dal menu a sinistra.

Monitorare gli sconti sui prodotti

Una volta creato un codice sconto, puoi modificare alcuni aspetti dello sconto visitando la pagina Promozioni, cliccando sul menu altro e selezionando Modifica.  

Ecco cosa puoi modificare in base allo stato del codice:

Termina promozione

Per eliminare uno sconto sul prodotto, visita la pagina Promozioni dal menu a sinistra. Una volta sulla scheda Sconti, clicca sul menu Altro e seleziona Termina promozione. Quando termini una promozione, il suo stato verrà aggiornato in Scaduto e avrai l'opzione di eliminarla.

Monitorare il riscatto del codice sconto

Puoi monitorare il riscatto dei tuoi codici sconto e vedere chi li ha utilizzati.

Scheda Promozioni

Nella pagina Sconti, vedrai le vendite attive e scadute, oltre al numero di volte in cui il tuo codice è stato riscattato. Puoi cliccare su ciascun elemento per vedere ulteriori informazioni.

Dopo aver cliccato sull'elemento, puoi cliccare su Visualizza dettagli sotto riscatti per vedere chi ha riscattato il codice.

Scheda Vendite (solo sconti sui prodotti)

Clicca su Pubblico dalla barra di navigazione a sinistra quindi sulla scheda Vendite per visualizzare un elenco di tutti i clienti che hanno riscattato uno sconto cercando il codice sconto o cliccando sul pulsante Visualizza dettagli nella visualizzazione estesa di un codice nella scheda Promozioni.

Cosa vedono i clienti

Per gli sconti per gli abbonamenti

Sono disponibili due modi tramite cui i fan possono riscattare uno sconto per l'abbonamento:

• Uso di un codice sconto: i fan possono inserire il codice sconto al momento del pagamento cliccando sulla sezione Codice sconto nel Riepilogo dell'ordine.
• Vendita pubblica: durante una vendita pubblica, il prezzo originale dell'abbonamento verrà barrato e verrà mostrato il nuovo prezzo mensile scontato.

Per gli sconti sui prodotti

Quando i clienti effettuano il pagamento, possono applicare lo sconto cliccando sulla sezione Codice sconto nel Riepilogo dell'ordine.

Sconti parziali

I clienti riceveranno uno sconto parziale se il codice sconto porta il prezzo del prodotto a un importo inferiore rispetto al minimo. Ad esempio, se l'articolo costa 3,25 $ e imposti uno sconto del 50% per l'intero negozio, il cliente riceverà uno sconto di 0,25 $ e pagherà 3 $ poiché il prezzo minimo per gli articoli in USD è di 3 $. L'importo minimo legato alla valuta verrà indicato quando crei il prodotto. Gli sconti parziali garantiscono che i prezzi non scendano al di sotto della soglia minima per la tua valuta. 

Come vengono applicati i codici sconto sull'app iOS

Gli sconti vengono applicati al prezzo di listino impostato prima di qualsiasi aumento in modo tale da coprire le commissioni di Apple dell'App Store.

Ad esempio, se offri uno sconto del 10% su un articolo da 5 € (al prezzo di 7,50 € su iOS), costerà 4,50 € sul web e su Android e 6,50 € su iOS.

Per maggiori informazioni, visita la pagina Acquisti in-app di Apple.