Questo articolo funge da guida per la risoluzione di problemi che potresti riscontrare con Discord come membro. Se non conosci i passaggi per collegare Discord al tuo account Patreon, segui invece Come faccio a collegare Discord a Patreon (membro).
Non appare la finestra pop-up per accedere a Discord
Questo accade di solito se hai un blocco degli annunci o un'estensione del browser che blocca le finestre pop-up. Disattiva queste estensioni mentre colleghi Discord a Patreon.
Non mi è stato attribuito alcun ruolo o non ho accesso al server del mio creator
Se sono passate alcune ore e non riesci ancora ad accedere al server Discord di un creator, verifica quanto segue:
Verifica il tuo livello
Verificare il tuo livello e se il creator offre dei ruoli Discord per quello stesso livello può essere utile. Per farlo, segui queste istruzioni:
- Accedi al tuo account Patreon e vai alla pagina del creator (devi avere un abbonamento attivo con questo creator).
- Clicca sulla scheda Abbonamento nella parte superiore del suo Patreon.
- Scorri verso il basso e troverai la sezione Il tuo abbonamento in cui troverai una descrizione del tuo livello. Se il livello offre Discord come benefit, troverai il logo di Discord seguito dal testo: Include le Ricompense Discord in fondo alla descrizione del livello.
Se hai un ruolo nel server di un creator ma non trovi la scritta Include le Ricompense Discord in fondo alla descrizione del livello, avvisalo: è probabile che debba risolvere un problema di configurazione di Discord sul suo account.
Sei in regola con i pagamenti?
Come per la maggior parte delle ricompense offerte da un creator, i ruoli Discord dipendono dallo stato dei pagamenti. Se il tuo pagamento viene rifiutato, non avrai più accesso al ruolo incluso nel livello a cui ti sei iscritto.
Puoi controllare la tua cronologia dei pagamenti per assicurarti che siano andati tutti a buon fine.
Ecco come verificare lo stato dei tuoi pagamenti:
- Dopo aver effettuato l'accesso al tuo profilo membro, clicca sul link Impostazioni nella barra di navigazione a sinistra.
- Dalla barra del menu, clicca su Altro quindi sul link Cronologia di fatturazione.
- Scorri la cronologia dei tuoi pagamenti passati: se noti delle fatture rifiutate, puoi cliccare sul pulsante Riprova e seguire i passi necessari per tentare nuovamente l'addebito.
Se hai bisogno di assistenza per riprovare un pagamento rifiutato, consulta questa guida: Riprova il mio pagamento (rifiutato).
Sei presente in oltre 100 server Discord?
L'offerta gratuita di Discord consente agli utenti di unirsi al massimo a 100 server. Se sei presente in più di 100 server, puoi passare all'offerta Nitro di Discord (che ha un limite di 200 server) o lasciarne uno in modo che il Patreon Bot possa assegnarti a quello del tuo creator.
Ancora non riesci a ottenere il ruolo/l'accesso al server del tuo creator?
Se hai verificato quanto indicato in questo elenco ma non riesci ancora a ottenere il ruolo/l'accesso al server del tuo creator, segui questi passaggi:
- Disconnetti il tuo account Discord da quello di Patreon. Puoi farlo cliccando sul pulsante Disconnetti accanto a Discord nelle tue Impostazioni delle app di Patreon.
- Esci da Discord. Ecco la guida di Discord per aiutarti a disconnetterti: Come faccio a disconnettermi?
- Svuota la cache e cancella i cookie.
- Torna alle Impostazioni delle app e clicca sul pulsante Connetti Discord.
- Autorizza nuovamente Discord. Ora il ruolo dovrebbe essere corretto.
Esiste però la possibilità che il problema sia legato al tipo di configurazione che il creator ha scelto per l'integrazione. Puoi contattare direttamente il creator su Patreon per assicurarti che il suo Bot sia al di sopra dei ruoli nel server Discord.
Condividi liberamente queste istruzioni per guidarlo a risolvere eventuali problemi: Discord non funziona per i miei membri.