Se hai collegato il tuo account Discord a Patreon ma noti che il server di un creator non è stato aggiunto su Discord, ti aiutiamo noi.
In questa guida ti spieghiamo:
- Come verificare che il tuo creator ha attivato la nostra integrazione con Discord
- Cosa fare se non hai accesso al server
- Step successivi
Il creator offre ruoli su Discord?
Per scoprire se un creator offre ruoli su Discord, visita la sua pagina. A volte i creator non impostano correttamente l'integrazione con Discord, sebbene questo sia incluso tra i loro benefit.
Puoi verificare qual è il loro livello andando direttamente nella loro pagina. Se non trovi il logo Discord seguito dal testo: Include ricompense Discord in fondo alla descrizione della ricompensa per il livello, allora l'integrazione non è stata impostata correttamente.
Se hai un ruolo nel server di un creator ma non trovi la scritta Include ricompense Discord, avvisalo: è probabile che debba risolvere un problema di configurazione sul suo account.
Non riesco ad accedere al server Discord del mio creatorSe sono passate alcune ore e non riesci ancora ad accedere al server Discord di un creator, prova a seguire le nostre indicazioni e risolverai il problema in un batter d'occhio! Prima di tutto, assicurati che l'account Discord che hai collegato a Patreon sia anche lo stesso a cui hai effettuato l'accesso su Discord.
- Disconnetti il tuo account Discord da quello di Patreon. Per farlo, clicca su Impostazioni dal tuo profilo sostenitore. Quindi clicca su App connesse dalla barra del menu e clicca sul pulsante Disconnetti per Discord.
- Disconnessione da Discord: ecco come disconnettersi da Discord
- Torna alle App connesse e clicca sul pulsante Connettiti accanto a Discord.
- Accedi nuovamente al tuo account Discord. Ora il ruolo dovrebbe essere corretto.
Se non hai ancora accesso al ruolo Discord legato al tuo livello:
Se hai seguito questi passaggi e non riesci ancora ad accedere, potrebbe esserci un problema relativo all'impostazione del Discord Bot da parte del creator.
Ti consigliamo di contattare il creator per assicurarti che il Patreon Bot sia al di sopra dei ruoli nel server Discord. Ecco un articolo che li aiuterà a verificare che la loro integrazione con Discord sia impostata correttamente.
Non ho ancora un ruolo su Discord. Che faccio? Se hai seguito le indicazioni ma non riesci ancora ad accedere, è probabile che il creator abbia problemi con l'integrazione.
Affinché il Discord Bot funzioni correttamente, dev'essere al di sopra degli altri ruoli e il creator non deve assegnarlo a nessuno dei suoi livelli.
Ti consigliamo di contattare il creator per chiedergli di controllare la posizione del Bot: si trova al di sopra dei suoi ruoli nel server Discord?
Questo articolo potrebbe essergli d'aiuto.
Una volta che il creator sposta il Bot al di sopra degli altri ruoli nel server, assicurandosi di non assegnarlo al tuo livello, dovresti risolvere il problema.
Se le cose si ostinano a non andare per il verso giusto, vai in fondo alla pagina e inviaci un messaggio. Scrivi tutti i dettagli che puoi: il tipo di browser, il tipo di dispositivo, se stai usando un pc o l'app mobile. Più ne sappiamo, più rapidi saremo!
