Patreon-Experimente

Um Kreativen dabei zu helfen, sich mit mehr Fans zu vernetzen und ihre Mitglieder-Community zu vergrößern, experimentieren und testen wir ständig neue Wege für Kreative wie dich, um ihre Patreon-Marke und -Mitgliedschaft zu vergrößern. Ähnlich wie die Kreativität selbst braucht das Testen neuer Ideen Zeit und wiederholte Versionen, bis wir ein Endprodukt erreichen. Wenn du neugierig bist, erfährst du hier, wie wir bei Patreon an Experimente herangehen.

Was sind Experimente?

Ein Experiment ist, wenn wir ein Produkt, eine Funktion oder ein Design für eine Teilmenge unserer Community freigeben, um zu sehen, wie es sich auf ihre Erfahrung auswirkt. Indem wir die Erfahrung auf einige beschränken, können wir diese Erfahrung mit unserer breiteren Community vergleichen und die Auswirkungen messen, sodass wir sicher sein können, dass das, was wir erstellen, den Kreativen helfen wird, zu wachsen.

Experimente sind Teil des Kernaufbauprozesses bei Patreon. Sie sind dafür verantwortlich, die Daten zu sammeln, um Entscheidungen zu treffen, wenn wir Produkte entwickeln. Wir suchen quer Beet nach Bereichen, in denen wir uns verbessern können, angefangen damit, wie Kreative mehr Publikum auf ihre Seite bringen können, um mehr Fans dazu zu bringen, erfolgreich Unterstützungsbeiträge zu leisten, das richtige Preislevel auszuwählen, Mitgliedern dabei zu helfen, ihre Vorteile zu entdecken und zu aktivieren, sowie die Pflege einer gesunden Community.

Wir hören immer auf das Feedback unserer Kreativen und Experimente sind eine Möglichkeit für uns, unsere unterschiedlichen Herangehensweisen an viele der Herausforderungen zu testen, die die Kreativen mit uns geteilt haben. Wenn du bestimmtes Feedback oder eine Produktanfrage mitteilen möchtest, erfährst du hier, wie du dies tun kannst.

Wer nimmt an Experimenten teil?

Die Teilnahme an Experimenten hängt von der Art des Experiments und den Produktbereichen ab, die wir testen. In der Regel wählen wir die Teilnehmer nach dem Zufallsprinzip aus, um Vorurteile zu beseitigen. Wir berücksichtigen eine Vielzahl von Registrierungsfaktoren wie die Größe der Testgruppe, den Zeitraum, in dem das Experiment durchgeführt wird, und verschiedene andere Zielgruppenkriterien.

Bei einigen Gelegenheiten haben Kreative die Möglichkeit, sich anzumelden und an Experimenten teilzunehmen, die sich in den frühen Stadien der Produktentwicklung befinden. Kreative werden über diese Möglichkeiten entweder im Produkt oder per E-Mail benachrichtigt. Stell sicher, dass du dem Erhalt von Mitteilungen von Patreon zustimmst, was du hier in deinen E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen überprüfen kannst.

Wie wir testen

• Wir beginnen mit Prinzipien. Prinzipien dienen als Leitfaden dafür, wie wir Experimente aufbauen und durchführen, und als Anker dafür, welche Werte wir verkörpern wollen.
  • Beispiel: Eines unserer Leitprinzipien ist es, dass Kreative immer an erster Stelle stehen, und daher sollten unsere Ziele und Hypothesen aufeinander aufbauen.
• Wir ermitteln Ziele. In diesem Fall möchten wir dabei helfen, mehr Seitenbesucher zu Patrons zu machen und dafür zu sorgen, dass mehr Patrons über den ersten Monat hinaus abonnieren. Basierend auf früheren Recherchen und Daten (einschließlich des Funktionsanfrageformulars, Community-Gesprächen, Support-Tickets, Umfragen, Forschungsstudien und mehr) entwickeln wir Ideen, wie wir genau das erreichen könnten.
  • Beispiel: Wir möchten Video Creators dabei helfen, mehr Fans dazu zu bringen, Mitglieder zu werden.
• Wir bilden und testen Hypothesen. Eine Hypothese ist eine Annahme, die wir testen können.
  • Beispiel: Wenn Kreative Fans Ausschnitte ihrer Video-Posts zeigen könnten, würden mehr Fans Mitglieder werden, nachdem sie sich diese Inhalte in der Vorschau angesehen haben.
• Anschließend testen wir die Hypothese „in freier Wildbahn“ für einen Teil der potenziellen Patrons. Während des gesamten Tests überwachen wir sowohl Messwerte, die wir ändern möchten (z. B. ob sich der Prozentsatz der Besucher deiner Seite, die sich anmelden, erhöht) als auch zugehörige Messwerte, um sicherzustellen, dass der Test keine unbeabsichtigten Nebenwirkungen hat.
• Wir überprüfen die Ergebnisse und Beobachtungen. Sobald wir genügend Daten gesammelt haben, analysieren wir, ob wir die Ergebnisse sicher auf die von uns getesteten spezifischen Änderungen und nicht auf den Zufall zurückführen können. Manchmal bestätigen die Daten, was wir dachten. Manchmal werden wir mit einer unerwarteten Erkenntnis überrascht.
  • Beispiel: Wie effektiv sind Videovorschauen beim Konvertieren von Fans in Mitglieder? Wie unterscheidet sich das On-Platform von Off-Platform? Wie oft werben Kreative für ihre Videovorschauen?
• Wir iterieren basierend auf dem, was wir gelernt haben. Wenn ein Test nicht schlüssig oder erfolglos ist, verfeinern wir, was wir testen. Wir könnten ein anderes Layout, einen anderen Wortlaut oder eine andere Farbe verwenden oder zum Reißbrett zurückkehren. Wenn die Ergebnisse vielversprechend aussehen, könnten wir den Test auf ein breiteres Publikum ausdehnen. Sobald wir davon überzeugt sind, dass das, was wir testen, der Mehrheit der Kreativen zugute kommt, werden wir es einführen.

Weitere häufig gestellte Fragen

Wie lange dauern Experimente?

Das ist unterschiedlich. Die Testdauer hängt von der Größe der Zielgruppe ab, das erforderlich ist, um unvoreingenommene Ergebnisse zu erhalten. Wir müssen Experimente lange genug durchführen, um Vertrauen in die Ergebnisse zu haben und sicher zu sein, dass sie nicht zufällig sind. Abhängig von den Produktoberflächen und der Eignung der Zielgruppe kann es bei einigen Experimenten länger dauern, bis sie Ergebnisse erzielen, als bei anderen.

Kann ich mich von Experimenten abmelden?

In der Regel wird die Teilnahme an Experimenten zufällig ausgewählt, und die Personen bleiben im Experiment, um unvoreingenommene Ergebnisse zu gewährleisten. In einigen Szenarien werden Kreative eingeladen, sich in frühen Phasen des Experiments zu beteiligen.

Werde ich über Experimente benachrichtigt?

Da wir jeden Tag Tests aller Art durchführen, um unser Produkt ständig zu iterieren, werden die Kreativen nicht bei jedem Experiment im Voraus benachrichtigt. In einigen Fällen benachrichtigen wir die Kreativen möglicherweise basierend auf ihrer Teilnahmeberechtigung, um sie über empfohlene Maßnahmen zu informieren, die sie vor dem Experiment ergreifen sollten. In den meisten Fällen wissen Kreative, Fans und Mitglieder nicht, dass sie Teil eines Experiments sind, damit sie unvoreingenommen bleiben.

Wie erfahre ich, ob ein Experiment erfolgreich ist?

Wenn das Feedback und die Erkenntnisse, die wir zu dem Experiment erhalten, positiv sind, werden wir die Änderungen über unsere Testgruppen hinaus live schalten. Bei neuen Produkten, Designs oder Funktionen benachrichtigen wir die Kreativen entweder im Produkt oder per Handy- oder E-Mail-Benachrichtigung. Melde dich unbedingt für den Produkt-Newsletter von Patreon an und tritt unserem offiziellen Discord-Server der Patreon Creator Community bei, um unserem Kanal #patreon-announcements zu folgen.