Patreon bietet Patrons eine Plattform, mit der sie Kreative direkt bezahlen können. In den meisten Fällen gibt Patreon keine Rückerstattungen im Namen der Kreativen aus.
Kreative können Rückerstattungen nach eigenem Ermessen vornehmen.
Kreative können die letzten drei Zahlungen über ihren Beziehungs-Manager zurückerstatten, sofern sie auf Patreon über ein Guthaben verfügen, das den zurückzuerstattenden Betrag deckt. Wenn Kreative Schwierigkeiten haben, eine Rückerstattung vorzunehmen, können sie sich an unser Support-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Kreative können Zahlungen innerhalb von 90 Tagen nach dem Verarbeitungsdatum erstatten. Wenn Kreative eine Zahlung erstatten möchten, die mehr als 90 Tage zurückliegt, können sie dies außerhalb von Patreon tun (z. B. über PayPal oder Venmo).
Wenn du Patron bist, lies dir bitte unseren Leitfaden für Rückerstattungen durch, um Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit deinem/deiner Kreativen zu erhalten. Wenn du ein*e Kreative*r bist, kannst du unseren Leitfaden zur Ausstellung einer Rückerstattung verwenden.
Was ist, wenn ein*e Kreative*r die Rückerstattung verweigert?
Patreon kann nach eigenem Ermessen und je nach Umständen Rückerstattungen anbieten.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen sich Patrons innerhalb von 10 Tagen nach der Abbuchung an Patreon wenden. Patrons erhalten auch eine Benachrichtigung darüber, ob die Rückerstattung abgelehnt bzw. genehmigt und ausgestellt wurde. Sobald eine Rückerstattung ausgestellt wurde, kann die Bearbeitung 5–7 Werktage dauern.
Möchtest du mehr erfahren? Lies dir unsere Nutzungsbedingungen durch.
Wann verarbeitet Patreon Zahlungen?
Das Datum und die Uhrzeit deiner Zahlungsvorgänge hängen vom Abrechnungszeitplan ab, den der/die Kreative ausgewählt hat. Nachfolgend findest du die Abrechnungsdaten und -zeiten, die du für jede unserer Abrechnungsoptionen erwarten kannst:
| Abrechnungszeitplan des/der Kreativen | Datum und Uhrzeit der Zahlung |
| Abonnementabrechnung | Deine Verlängerungszahlungen an deinem Beitrittsdatum (in UTC). Bitte beachte, dass die Abrechnung aufgrund von Zeitzonenunterschieden bis zu 24 Stunden im Voraus erfolgen kann. |
| 1. des Monats (Abrechnung im Voraus) | Deine Verlängerungszahlung erfolgt am 1. eines jeden Monats (in PT) für den Monat, in dem du Zugang hattest. |
| 1. des Monats (ohne Abrechnung im Voraus) | Deine Verlängerungszahlung erfolgt am 1. eines jeden Monats (in PT) für jeden Zugang, den du im Vormonat hattest. |
| Pro Werk | Du bezahlst in der Regel am 1. eines jeden Monats auf Patreon für bezahlte Posts, die im Vormonat veröffentlicht wurden. Wenn du deine Mitgliedschaft vor dem 1. des Monats kündigst, führen wir deinen letzten Zahlungsvorgang an diesem Datum aus. |
| Jährliche Mitgliedschaft |
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Möchtest du mehr darüber erfahren, was dich je nach Abrechnungszeitplan deines/deiner Kreativen erwartet? Besuche unseren Leitfaden, So funktioniert die Abrechnung mit Patreon, um mehr zu erfahren.