Häufig gestellte Fragen zu iOS-In-App-Käufen und zur Umstellung auf Abonnementabrechnung

Alle Kreativen, die noch eine alte Abrechnungsmethode verwenden, müssen bis zum 1. November 2026 auf die Abonnementabrechnung umstellen. Wenn du während dieses Übergangs Einzelhilfe in Anspruch nehmen möchtest, musst du bis zum 30. September 2026 über deine Einstellungen den Support kontaktieren. 

Die Abonnementabrechnung bietet ein vorhersehbareres Modell für dich und deine Mitglieder und schaltet Funktionen wie kostenlose Testphasen, Autopilot, Geschenke, Rabatte und Levelpreisänderung frei.

Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen, die Kreative möglicherweise zur Umstellung auf Abonnementabrechnung haben und darüber, wie dies mit iOS-In-App-Käufen (IAP) zusammenhängt. Für eine Übersicht über diese Änderungen besuche unseren Leitfaden zur Umstellung auf Abonnementabrechnung und Einführung von iOS-In-App-Käufen.

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Häufig gestellte Fragen zur Umstellung

• Alle Kreativen, die noch eine alte Abrechnungsmethode verwenden, müssen bis zum 1. November 2026 auf die Abonnementabrechnung umstellen. Apple hat eine erstmals 2024 eingeführte Anforderung wieder eingeführt: Die Abonnementabrechnung ist das einzige Abrechnungsmodell, das für In-App-Käufe auf iOS unterstützt wird. Um die Patreon iOS-App im App Store verfügbar zu halten, müssen Kreative mit alten Abrechnungsmodellen migrieren.

  Kreative haben bis zum 31. Oktober 2026 um 23:59 Uhr PT Zeit, den Wechsel abzuschließen.

  Warum vor der Frist migrieren?

  • 1:1 Migrationsunterstützung: Wenn du praktische Hilfe wünschst, wende dich an den Produktsupport von Patreon in deinen Abrechnungs- und Auszahlungseinstellungen. Die Frist für den Erhalt einer 1:1-Anleitung ist der 30. September 2026. Unser Team führt dich durch die Preise, den Zeitplan und den Migrationsprozess.
  • Mehr Zeit, um mit Fans zu kommunizieren: Eine frühere Migration gibt dir die Flexibilität, Mitglieder über die Änderungen an der Abrechnung oder Leistungserbringung in deinem eigenen Zeitrahmen zu benachrichtigen.

  Die Abonnementabrechnung bietet ein vorhersehbareres Modell für dich und deine Mitglieder und schaltet Tools wie kostenlose Testphasen, Autopilot, Geschenke, Rabatte und Levelpreisänderung frei.

  Außerdem erfährst du hier mehr über die Entscheidung von Apple und deren Auswirkungen auf Kreative bei Patreon.

• Für die meisten Kreativen hat ein Wechsel des Abrechnungsmodells keine Auswirkungen auf ihre bestehenden Mitglieder. Wenn du ein Abrechnungsmodell zum Monatsersten verwendest, erhalten deine bestehenden Mitglieder weiterhin am Monatsersten eine Rechnung, solange ihre Mitgliedschaft aktiv ist. Wenn du ein Abrechnungsmodell pro Werk verwendest, wird deinen bestehenden Mitgliedern am Monatsersten nach der Migration ein einheitlicher, festgelegter Preis in Rechnung gestellt. Nach der Umstellung auf Abonnementabrechnung erhalten deine neuen Mitglieder an dem Tag, an dem sie sich anmelden, und dann monatlich am selben Tag eine Rechnung.
• Dein Auszahlungsplan wird sich nicht ändern. Bei allen Abrechnungsmodellen kannst du deinen Kontostand auszahlen, sobald der Betrag abgerechnet ist, oder du kannst die automatische Auszahlung am 5. wählen.
• Navigiere zu deinen Abrechnungs- und Auszahlungseinstellungen, um mehr herauszufinden. Unter „Abrechnungsplan“ findest du weitere Details zu deinem Modell. Kreative mit Abonnementabrechnung sollten Folgendes sehen: „Mitglieder zahlen an dem Tag, an dem sie deiner Mitgliedschaft beitreten, und dann monatlich am selben Tag.“
• Apples In-App-Kaufsystem unterstützt nur Kreative mit Abonnementabrechnung. Du musst bis November 2026 auf die Abonnementabrechnung umstellen. Falls du dies nicht tust, stellen wir dein Konto automatisch um, damit deine Seite aktiv bleibt.
• Ja. Apples In-App-Kaufsystem unterstützt nur Patreons Abonnement-Abrechnungsmodell. Apple hat klargestellt, dass wir Gefahr laufen, dass die gesamte App aus ihrem App Store entfernt wird, wenn die Kreativen auf Patreon weiterhin nicht unterstützte Abrechnungsmodelle verwenden oder Transaktionen in der iOS-App deaktivieren, was Millionen von Fans und Kreativen betreffen würde. Erfahre mehr über iOS-In-App-Käufe und die Umstellung auf Abonnementabrechnung.

• Wenn du ein monatliches Abrechnungsmodell nutzt, kannst du auf Abonnementabrechnung umstellen, indem du in deine Einstellungen für Abrechnung und Auszahlung gehst und auf Jetzt starten klickst.

  Wenn du ein Abrechnungsmodell pro Werk verwendest, erhältst du Einzelunterstützung von unserem Produktsupport-Team, das dir bei der Migration hilft. Du kannst den Prozess starten, indem du in deinen Einstellungen Unterstützung anforderst.

  Der Umstieg auf die Abonnementabrechnung ist eine einmalige Änderung und kann nicht rückgängig gemacht werden.

  Um mehr über den Prozess der Migration von der Abrechnung pro Werk zur Abonnementrechnung zu erfahren, lies unseren Artikel im Hilfe-Center.

• Du kannst jederzeit vor dem 1. November 2026 auf die Abonnementabrechnung umstellen. Wenn du bis zum 1. November 2026 keine Maßnahmen ergreifst, stellen wir dein Konto automatisch um.

• Ein Multiplikator hilft bei der Festlegung der Preisgestaltung deiner monatlichen Level, wenn du von einem Abrechnungsmodell pro Werk zur Abonnementabrechnung migrierst. Der Multiplikator wird durch deinen Verlauf bezahlter Posts bestimmt und wird auf den Preis pro Werk angewendet, um gleichwertige monatliche Level-Preise zu erstellen, die deinen bestehenden Mitgliedern monatlich in Rechnung gestellt werden.

  Wir nehmen die maximale Anzahl an bezahlten Posts, die du in den letzten drei Monaten gemacht hast, und das wird dein potenzieller Multiplikator sein.

  Wir verwenden diesen Ansatz, um sicherzustellen, dass deinen bestehenden Mitgliedern ein fairer monatlicher Betrag in Rechnung gestellt wird, der dem entspricht, was sie gewohnt sind, wenn du pro Werk abrechnest, damit wir sie nicht schockieren. Wenn deine Mitglieder eine maximale Anzahl bezahlter Posts angegeben haben, werden wir diese Obergrenze nach der Migration einhalten.

  Erfahre mehr darüber, wie der Multiplikator funktioniert.

• Du kannst wählen, ob du unseren empfohlenen Multiplikator oder eine beliebige ganze Zahl anwenden möchtest, die unter dem liegt, was wir vorgeschlagen haben. Wenn du deine Level-Preise nach der Umstellung auf Abonnementabrechnung ändern möchtest, kannst du das tun, indem du den Schritten in diesem Hilfe-Center-Artikel folgst.
• Wir werden die monatlichen Höchstbeträge bestehender Mitglieder berücksichtigen, sodass deine bestehenden Mitglieder niemals mehr als ihren Höchstbetrag zahlen werden. Wenn dieser Betrag niedriger ist als der neue Level-Preis, bleiben sie in ihrem Level und zahlen bis zu ihrem Höchstbetrag, der niedriger sein kann als dein neuer Level-Preis.
• Um deine bestehenden Mitglieder erfolgreich auf die Abonnementabrechnung umzustellen, wenden wir den Multiplikator auf alle deine Level an, um die Migration abzuschließen, und legen für sie einen monatlichen Zeitplan fest. Sobald die Migration abgeschlossen ist, kannst du die Preise ändern und deine Level anpassen! Folge diesen Schritten hier.
• Deinen bestehenden zahlenden Mitgliedern wird der monatliche Mitgliedsbetrag am 1. des nächsten Monats in Rechnung gestellt. Neuen Mitgliedern, die sich nach Abschluss der Migration anmelden, werden die monatlichen Kosten sofort in Rechnung gestellt.
• Wir haben eine Vorlage, die du verwenden kannst! Du findest sie in diesem Artikel. Du kannst auch direkt 1:1 mit unserem Support-Team arbeiten, um die richtige Botschaft für dich und deine Mitglieder zu entwickeln.

• Wenn du von der Abrechnung pro Werk auf die Abonnementabrechnung wechselst, ist es unser Ziel, dir monatliche Level-Preise zu ermöglichen, die widerspiegeln, wie du heute tatsächlich mit deiner Seite verdienst. Dazu arbeitet unser Support-Team mit dir zusammen, um Preise mit einem Multiplikator festzulegen, basierend darauf, wie viele bezahlte Posts du normalerweise veröffentlichst.

  Der Multiplikator betrachtet den jüngsten Verlauf deiner bezahlten Posts und hilft, deinen Preis pro Werk in einen gleichwertigen monatlichen Preis für die Abonnementabrechnung umzuwandeln. Wir verwenden die höchste Anzahl bezahlter Posts, die du in den letzten drei Monaten veröffentlicht hast, um diese Berechnung zu steuern, sodass deine neuen monatlichen Level darauf ausgelegt sind, deine Einnahmen zu erhalten und nicht zu reduzieren.

  Unser Support-Team hilft dir, die richtigen Preise auszuwählen und gibt dir Anleitungen, wie du die Änderung gegenüber deinen Mitgliedern kommunizieren kannst, damit sich der Übergang für alle klar und fair anfühlt.

• Wir bauen aktiv jährliche Mitgliedschaften auf. Wenn diese Option für deinen Arbeitsablauf besser wäre, wende dich an unser Support-Team, und wir melden uns direkt bei dir, sobald sie verfügbar ist, und helfen dir bei einem Mitgliedschaftswechsel.
• Höre von Kreativen, die mit der Umstellung auf die Abonnementabrechnung Erfolg und Wachstum erzielt haben:
  • Warum Knitty Magazine auf die Abonnementabrechnung umgestiegen ist und welchen Rat sie anderen geben würde
  • Erfahre, wie ein TTRPG-Kreativer höhere Einnahmen erzielte, nachdem er von der Abrechnung pro Werk zur Abonnementabrechnung übergegangen war.
  • Entdecke, wie ein 3D-Drucker nach dem Übergang von der Abrechnung pro Werk zur Abonnementabrechnung das Bereitstellen von Benefits rationalisierte.
  • Hol dir Tipps von einem ehemaligen Kreativen, der pro Werk abgerechnet hat, wie er mit seiner Community über die Änderungen gesprochen hat.
  • Erfahre, wie ein ehemaliger CUF-Kreativer höhere Kundenbindungsraten verzeichnete, als er zur Abonnementrechnung überging

Häufig gestellte Fragen zu iOS-In-App-Käufen

• Deine bestehenden Mitgliedschaften sind von der Apple-Gebühr nicht betroffen. Wenn ein Mitglied deine Seite im Juni 2024 abonniert hat, zum Beispiel in der Patreon iOS-App, fallen für seine zukünftigen Abonnementzahlungen keine App Store-Gebühr an.

  Die App Store-Gebühr gilt nur für neue Mitgliedschaften, die in der Patreon iOS-App gekauft wurden. Neue Mitglieder, die im mobilen Web, Desktop oder Android beitreten, sind nicht betroffen, und US-Fans auf iOS können den Web-Checkout wählen, um Apples Gebühr ganz zu vermeiden.

• Für US-Fans gibt es immer noch eine Möglichkeit, Apples Gebühr zu umgehen. Bei der Anmeldung in der iOS-App können sie den Web-Checkout anstelle von Apples In-App-Kaufsystem wählen. Apples Regeln verlangen, dass bezahlte Inhalte, die in der iOS-App angezeigt werden, auch über Apples In-App-System erhältlich sind.

  Für Fans außerhalb der USA erlaubt Apple keinen Web-Checkout, daher müssen diese Käufe über Apples In-App-Kaufsystem erfolgen und enthalten die Gebühr von Apple.

• Nein. Der Wechsel zur Abonnementabrechnung erfordert nicht, dass alle Fans Apples In-App-Kaufsystem nutzen. US-Fans auf iOS werden weiterhin einen mobilen Web-Checkout-Option sehen, der nicht Apples Gebühr unterfällt.

• Ja. Sobald die Änderung erfolgt ist und ein Fan deine Mitgliedschaft in der iOS-App abonniert, fällt für jedes wiederkehrende Abonnement die Apple App Store-Gebühr an.

  Wie viel von meinem Geschäft wird von Apples In-App-Kaufsystem beeinflusst?
  
  Für die meisten Kreativen sehr wenig:

  • Deine bestehenden Mitglieder sind nicht betroffen. Die Apple-Gebühr gilt nicht rückwirkend für Personen, die dich bereits unterstützen.
  • Die meisten US-Fans sind ebenfalls nicht betroffen. Dank des aktuellen Gerichtsurteils können US-Fans auf iOS den Web-Checkout wählen, wodurch Apples 30%ige Gebühr umgangen wird.
  • Nur neue Mitgliedschaften, die direkt in der iOS-App gekauft werden, unterliegen Apples Gebühr, was hauptsächlich für Nicht-US-amerikanische Fans gilt.

  Du kannst in deinen Einnahmen-Insights immer sehen, wie viel deiner Einnahmen aus iOS-Käufen stammt, sodass du ein klares Bild davon hast, wie (oder ob) Apples System dein Geschäft beeinflusst.

• Das kannst du direkt in deinem Beziehungs-Manager sehen. Für jedes Mitglied kannst du sehen, ob es über iOS oder eine andere Plattform beigetreten ist.

• Apple erlaubt es Plattformen nicht, Mitglieder anzuweisen, zu kündigen und neu zu bezahlen, um In-App-Gebühren zu vermeiden. Deshalb kann Patreon bestehende iOS-Mitglieder nicht in deinem Namen auffordern oder umleiten.

  Dennoch kannst du dich auf klare, proaktive Kommunikation für neue Fans über Checkout-Optionen konzentrieren, wo dies erlaubt ist, und du kannst jederzeit direkt mit einzelnen Mitgliedern kommunizieren, die bereits über iOS beigetreten sind, wenn du möchtest.

• Wenn du dich dafür entscheidest, deine Einnahmen beizubehalten, berechnen wir automatisch den höheren Preis, um sicherzustellen, dass du auf iOS Mitgliedschaften mindestens das gleiche verdienst wie du bei Web- und Android-Käufen erhältst.

  Zur Berechnung des iOS-Mitgliedschaftspreises wird dein Listenpreis um etwa 43 %* erhöht. Auf diese Weise verdienst du nach Abzug der App-Store-Gebühr von Apple mindestens so viel wie bei einem Kauf im Web.

  Hinweis: Um die App Store-Gebühr vollständig auszugleichen, um deine Einnahmen aufrechtzuerhalten (30 % des höheren iOS-Verkaufspreises), ist eine Erhöhung um 1/(1–30 %) erforderlich, was 42,86 % entspricht.

• Um die Dinge für Kreative einfach zu halten, fügen wir den Preisaufschlag automatisch zu deinem ursprünglichen Level-Preis hinzu, wenn du dich dafür entscheidest, deine Einnahmen in der iOS-App beizubehalten. Die für iOS-In-App-Käufe angezeigten Preise sind nicht anpassbar. Du kannst deinen Level- oder deinen Produktpreis ändern , wenn du möchtest.

• Apple verarbeitet alle Transaktionen für Verkäufe in der iOS-App und überweist dann die Zahlung an Patreon, was bis zu 75 Tage nach dem Transaktionsdatum dauern kann. Da Apple den Kauf bearbeitet hat, werden Käufe über iOS in deinem Creator-Guthaben für bis zu 75 Tage als ausstehend angezeigt.

  Patreon kann die Verarbeitung durch Apple nicht beschleunigen.

• Apples In-App-Zahlungssystem unterstützt über 44 Währungen und 200 Zahlungsarten. Hier kannst du eine Liste der von Apple unterstützten Währungen sehen.

• Fans können Rückerstattungen für Produkte, die über die iOS-App gekauft wurden, direkt bei dir (wie heute) oder über Apple beantragen. Apple bearbeitet Rückerstattungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf.

  Über Patreon:

  Kreative können Käufe erstatten, wie du es normalerweise bei anderen Commerce-Käufen tun würdest.

  Über Apple:

  Fans können über reportaproblem.apple.com eine Rückerstattung von Apple beantragen. Apple wickelt die Rückerstattung im Namen des/der Kreativen ab und kommuniziert mit dem Fan über den Status der Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung gewährt wird, wird das Geld auf das Apple-Konto des Fans zurückerstattet.

• Wir haben diesen Artikel im Hilfe-Center erstellt, um ihn mit deinen Fans zu teilen, um den Preisunterschied in der iOS-App zu erklären. Du kannst den Fans erklären, dass die Preise in der iOS-App höher sind, um die App Store-Gebühr von Apple abzudecken und gleichzeitig sicherzustellen, dass du nach der Apple-Gebühr dasselbe verdienst, wenn du ein Produkt oder eine Mitgliedschaft plattformübergreifend verkaufst.
• Nein, die Gebühr von Apple gilt nur für Käufe, die in der iOS-App getätigt wurden. Für Käufe im mobilen Web auf einem iOS-Gerät fällt keine Apple-Gebühr an.