Alle Kreativen, die noch eine alte Abrechnungsmethode verwenden, müssen bis zum 1. November 2026 auf die Abonnementabrechnung umstellen. Wenn du während dieses Übergangs Einzelhilfe in Anspruch nehmen möchtest, musst du bis zum 30. September 2026 über deine Einstellungen den Support kontaktieren.
Die Abonnementabrechnung bietet ein vorhersehbareres Modell für dich und deine Mitglieder und schaltet Funktionen wie kostenlose Testphasen, Autopilot, Geschenke, Rabatte und Levelpreisänderung frei.
Weitere Informationen darüber, wo iOS-In-App-Käufe derzeit unterstützt werden, findest du auf unserer Währungs- und Länderseite für iOS-In-App-Käufe. In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen dazu beantwortet, welche Auswirkungen iOS-In-App-Käufe auf Kreative und ihre Fans haben können.
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Du kannst den Fans erklären, dass die Preise für die iOS-App höher sind, um die App-Store-Gebühr von Apple zu decken, und gleichzeitig sicherstellen, dass du (und deine Ko-Kreativen) bei einem plattformübergreifenden Produktverkauf nach Gebühren das Gleiche verdienen.
Für iOS Nutzer*innen in den USA: Fans in den USA haben möglicherweise die Möglichkeit, ihren Kauf über den mobilen Web-Checkout von Patreon abzuschließen, anstatt den In-App-Kaufprozess von Apple zu nutzen. Käufe, die im mobilen Web abgeschlossen werden, unterliegen nicht der Gebühr des Apple App Store.
- Das iOS-In-App-Kaufsystem erfordert eine Wartezeit von 75 Tagen, während Apple die Gelder verarbeitet und für die Auszahlung zur Verfügung stellt. Patreon kann den Zeitplan für die Verarbeitung durch Apple nicht beschleunigen. Die Gelder aus iOS-In-App-Käufen werden in deinem Konto als ausstehend angezeigt, bis Apple die Transaktion abgewickelt hat. Erfahre mehr über die Auszahlung deines Guthabens.
- Du kannst dich dafür entscheiden, die Gebühren und damit verbundenen Kosten zu übernehmen, sodass Kunden auf allen Plattformen den gleichen Preis zahlen. Die Gebühren werden auf deinen Listenpreis angerechnet, sodass du bei einem Produktverkauf auf iOS weniger verdienst.
- Kunden an Standorten, an denen In-App-Käufe noch nicht verfügbar sind, sehen das Produkt auf der Registerkarte „Shop“ mit der Meldung, dass das Produkt in ihrem Land nicht über die iOS-App zum Kauf verfügbar ist. Diese Kunden können das Produkt weiterhin im Web kaufen.
- Du kannst deine Produktpreise erhöhen, um die gesamte App-Store-Gebühr auszugleichen. Wir berechnen automatisch einen höheren Preis für das Produkt auf iOS, um sicherzustellen, dass du ungefähr den gleichen Betrag erhältst, den du erhalten würdest, wenn der Kauf auf einer anderen Plattform erfolgt wäre. Derzeit ist der für iOS-In-App-Käufe angezeigte Preis nicht anpassbar.
- Um im App Store verfügbar zu bleiben, müssen wir für Commerce-Käufe das In-App-Zahlungssystem von Apple verwenden. Wir sind bestrebt, mit den Kreativen zusammenzuarbeiten, um die Gebühr von Apple mit einem auf die Kreativen zugeschnittenen Ansatz umzusetzen, beginnend mit iOS-Preiskontrollen für deine Produkte.
- Wenn du ein Produkt einstellst, ist es auf jeder Plattform verfügbar, auf der Patreon verfügbar ist. In der Produktbeschreibung kannst du deinen Fans mitteilen, ob du für sie eine bevorzugte Art des Kaufs anbietest.
- Für US-Fans gibt es immer noch eine Möglichkeit, Apples Gebühr zu umgehen. Bei der Anmeldung in der iOS-App können sie den Web-Checkout anstelle von Apples In-App-Kaufsystem wählen. Apples Regeln verlangen, dass bezahlte Inhalte, die in der iOS-App angezeigt werden, auch über Apples In-App-System erhältlich sind. Für Fans außerhalb der USA erlaubt Apple keinen Web-Checkout, daher müssen diese Käufe über Apples In-App-Kaufsystem erfolgen und enthalten die Gebühr von Apple.
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Apple erhebt derzeit seine App-Store-Gebühr für E-Commerce-Käufe und neue kostenpflichtige Mitgliedschaften, die über die iOS-App begonnen werden.
Das bedeutet, dass für Mitgliedschaften, die über die iOS-App begonnen und verlängert werden, die Gebühr von Apple anfällt (30 % für das erste Jahr der Mitgliedschaft, 15 % für alle Jahre danach), wie für alle digitalen Käufe, die über den App Store getätigt werden. Die Gebühr entfällt, wenn ein Mitglied eine Mitgliedschaft auf anderen Plattformen beginnt, selbst wenn es später über die iOS-App auf seine Benefits zugreift.
Wir sind bestrebt, mit dir zusammenzuarbeiten, um Optionen anzubieten, die für dein Unternehmen am besten geeignet sind. Wir möchten sicherstellen, dass du bei jedem Produktverkauf in der Patreon iOS-App mindestens den gleichen Betrag verdienst wie auf anderen Plattformen. Mehr über unseren Ansatz erfährst du hier.
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Wenn du dich dafür entscheidest, die Produktpreise für die iOS-App zu erhöhen, berechnen wir automatisch den höheren Preis, um sicherzustellen, dass du bei iOS-Verkäufen mindestens das gleiche verdienst wie anderswo. Zur Berechnung des iOS-Verkaufspreises wird dein Listenpreis um etwa 43 %* erhöht. Anschließend wird der Betrag zur Vereinfachung für den Kunden auf die nächsten 50 Cent gerundet. Auf diese Weise verdienst du nach Abzug der App-Store-Gebühr mindestens so viel wie bei einem Kauf im Web.
*Hinweis: Um die App-Store-Gebühr vollständig auszugleichen und deine Einnahmen aufrechtzuerhalten (30 % des höheren iOS-Verkaufspreises), ist eine Erhöhung um mehr als 30 % deines ursprünglichen Listenpreises erforderlich.
- Fans, die über iOS-In-App-Käufe beigetreten sind, sollten eine Rückerstattung über Apple unter reportaproblem.apple.com beantragen. Das Symbol neben einem Kauf zeigt an, ob der Kauf mit iOS-In-App-Käufen getätigt wurde. Als Kreative*r kannst du weiterhin Rückerstattungen für Fans über deinen Community-Beziehungs-Manager und den Tab „Verkäufe“ ausstellen.
Apple entscheidet letztendlich, ob ein Rückerstattungsantrag für Transaktionen genehmigt wird, die durch In-App-Käufe getätigt wurden. Den Leitfaden von Apple zum Beantragen einer Rückerstattung findest du hier. - Alle prozentualen Gebühren werden auf den endgültigen Verkaufsbetrag (vor Steuern) angewendet. Wenn du also auf iOS einen höheren Preis festlegst, wird unsere Plattformgebühr anhand dieses höheren Preises berechnet. Patreon erhebt keine Zahlungsabwicklungsgebühr für iOS-Käufe, was bedeutet, dass wir bei iOS-Transaktionen in der Regel weniger Umsatz erzielen als bei Nicht-iOS-Transaktionen, selbst wenn du in der iOS-App höhere Produktpreise festlegst.