Apple verlangt von uns, dass wir ab November 2024 das iOS-In-App-Kaufsystem für digitale Güter und neue Mitgliedschaften verwenden. Wir setzen diese Anforderung um, um die Patreon-App für alle Kreativen im Apple App Store verfügbar zu halten. Besuche unsere Seite iOS-In-App-Käufe und Migration zur Abonnementabrechnung, um mehr über diese Änderung zu erfahren.
Im Januar 2024 haben wir begonnen, schrittweise iOS-In-App-Käufe für Commerce einzuführen. Weitere Informationen darüber, wo iOS-In-App-Käufe derzeit unterstützt werden, findest du auf unserer Währungs- und Länderseite für iOS-In-App-Käufe. In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen dazu beantwortet, welche Auswirkungen iOS-In-App-Käufe auf Kreative und ihre Fans haben können.
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Du kannst den Fans erklären, dass die Preise für die iOS-App höher sind, um die App-Store-Gebühr von Apple zu decken, und gleichzeitig sicherstellen, dass du (und deine Ko-Kreativen) bei einem plattformübergreifenden Produktverkauf nach Gebühren das Gleiche verdienen.
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Apple verarbeitet alle Transaktionen für Produktverkäufe in der iOS-App und überweist dann die Zahlung an Patreon, was bis zu 75 Tage nach dem Transaktionsdatum dauern kann. Sobald Patreon die Gelder erhält, stehen sie den Kreativen zur Auszahlung zur Verfügung.
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Wenn In-App-Käufe eingeführt werden, kannst du dich dafür entscheiden, die Gebühren und damit verbundenen Kosten zu übernehmen, sodass Kunden auf allen Plattformen den gleichen Preis zahlen. Die Gebühren werden auf deinen Listenpreis angerechnet, sodass du bei einem Produktverkauf auf iOS weniger verdienst.
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Kunden an Standorten, an denen In-App-Käufe noch nicht verfügbar sind, sehen das Produkt auf der Registerkarte „Shop“ mit der Meldung, dass das Produkt in ihrem Land nicht über die iOS-App zum Kauf verfügbar ist. Diese Kunden können das Produkt weiterhin im Web kaufen.
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Du kannst deine Produktpreise erhöhen, um die gesamte App-Store-Gebühr auszugleichen. Wir berechnen automatisch einen höheren Preis für das Produkt auf iOS, um sicherzustellen, dass du ungefähr den gleichen Betrag erhältst, den du erhalten würdest, wenn der Kauf auf einer anderen Plattform erfolgt wäre. Derzeit ist der für iOS-In-App-Käufe angezeigte Preis nicht anpassbar.
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Um im App Store verfügbar zu bleiben, müssen wir für Commerce-Käufe das In-App-Zahlungssystem von Apple verwenden. Wir wissen, dass es sich um eine große Veränderung handelt, und wir sind bestrebt, mit den Kreativen zusammenzuarbeiten, um die Gebühr von Apple mit einem auf die Kreativen zugeschnittenen Ansatz umzusetzen, beginnend mit iOS-Preiskontrollen für deine Produkte.
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Wenn du ein Produkt einstellst, ist es auf jeder Plattform verfügbar, auf der Patreon verfügbar ist. In der Produktbeschreibung kannst du deinen Fans mitteilen, ob du für sie eine bevorzugte Art des Kaufs anbietest.
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Apple erhebt derzeit seine App-Store-Gebühr für E-Commerce-Käufe und neue kostenpflichtige Mitgliedschaften, die über die iOS-App begonnen werden.
Das bedeutet, dass für Mitgliedschaften, die über die iOS-App begonnen und verlängert werden, die Gebühr von Apple anfällt (30 % für das erste Jahr der Mitgliedschaft, 15 % für alle Jahre danach), wie für alle digitalen Käufe, die über den App Store getätigt werden. Die Gebühr entfällt, wenn ein Mitglied eine Mitgliedschaft auf anderen Plattformen beginnt, selbst wenn es später über die iOS-App auf seine Benefits zugreift.
Dies ist eine große Veränderung und wir sind bestrebt, mit dir zusammenzuarbeiten, um Optionen anzubieten, die für dein Unternehmen am besten geeignet sind. Wir möchten sicherstellen, dass du bei jedem Produktverkauf in der Patreon iOS-App mindestens den gleichen Betrag verdienst wie auf anderen Plattformen. Mehr über unseren Ansatz erfährst du hier.
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Wenn du dich dafür entscheidest, die Produktpreise für die iOS-App zu erhöhen, berechnen wir automatisch den höheren Preis, um sicherzustellen, dass du bei iOS-Verkäufen mindestens das gleiche verdienst wie anderswo. Zur Berechnung des iOS-Verkaufspreises wird dein Listenpreis um etwa 43 %* erhöht. Anschließend wird der Betrag zur Vereinfachung für den Kunden auf die nächsten 50 Cent gerundet. Auf diese Weise verdienst du nach Abzug der App-Store-Gebühr mindestens so viel wie bei einem Kauf im Web.
*Hinweis: Um die App-Store-Gebühr vollständig auszugleichen und deine Einnahmen aufrechtzuerhalten (30 % des höheren iOS-Verkaufspreises), ist eine Erhöhung um mehr als 30 % deines ursprünglichen Listenpreises erforderlich.
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Alle prozentualen Gebühren werden auf den endgültigen Verkaufsbetrag (vor Steuern) angewendet. Wenn du also auf iOS einen höheren Preis festlegst, wird unsere Plattformgebühr anhand dieses höheren Preises berechnet. Patreon erhebt keine Zahlungsabwicklungsgebühr für iOS-Käufe, was bedeutet, dass wir bei iOS-Transaktionen in der Regel weniger Umsatz erzielen als bei Nicht-iOS-Transaktionen, selbst wenn du in der iOS-App höhere Produktpreise festlegst.