Häufig gestellte Fragen zu iOS-In-App-Käufen

Apple verlangt von Patreon, ihr In-App-Kaufsystem zu verwenden und bis November 2024 alle anderen Abrechnungssysteme aus der Patreon iOS-App zu entfernen. Nach diesem Datumf allen für neue Mitgliedschaften, die in der iOS-App gekauft werden, Apples App Store-Gebühr von 30 % an. Apples In-App-Kaufsystem unterstützt nur unser Abonnement-Abrechnungsmodell. Dieser Artikel listet Fragen auf, von denen wir erwarten, dass Kreative sie zu den Anforderungen von Apple haben.

Bei Fragen zur Umstellung auf Abonnementabrechnung besuche unsere häufig gestellten Fragen zur Abonnementabrechnung.

Klicke unten auf eine Frage, um die Antwort zu sehen:

• A: Nein. Du kannst die Gebühr nicht umgehen, sonst laufen wir Gefahr, dass unsere App aus dem App Store entfernt wird. Damit deine Arbeit in der iOS-App bleibt, muss sie über das In-App-Kaufsystem von Apple verkauft werden.

• A: Nein. Deine bestehenden Mitgliedschaften sind von der Apple-Gebühr nicht betroffen. Wenn ein Mitglied deine Seite im Juni 2024 abonniert hat, zum Beispiel in der Patreon iOS-App, fallen für seine zukünftigen Abonnementzahlungen keine App Store-Gebühr an.

  Die App Store-Gebühr gilt nur für neue Mitgliedschaften, die nach dem 4. November 2024 in der Patreon iOS-App gekauft wurden. Deine aktuellen Mitglieder und neue Mitglieder, die sich auf anderen Plattformen anmelden (z. B. mobiles Web, Desktop-Web oder Android) können weiterhin mit deinen Werken in der iOS-App interagieren.

  Bitte beachte: Level, die strukturierte Level-Benefits nutzen, können von der iOS-In-App-Gebühr befreit sein, wenn sie physische Güter wie Merch, Provisionen (per Post geliefert) oder andere materielle Güter enthalten. Der erhöhte Ausgleichspreis wird in diesen Leveln nicht in der iOS-App angezeigt, sodass der gleiche Preis wie im Web und auf Android beibehalten wird.

  Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Erweiterte Einstellungen für die Umsatzsteuer.

• A: Ja. Sobald die Änderung erfolgt ist und ein Fan deine Mitgliedschaft in der iOS-App abonniert, fällt für jedes wiederkehrende Abonnement die Apple App Store-Gebühr an.

• A: Patreon nimmt diese Änderungen nicht vor, um Geld zu verdienen. Die Verwendung des In-App-Kaufsystems von Apple ist erforderlich, damit unsere App weiterhin im Apple App Store verfügbar ist. Wir verdienen zwar einen Prozentsatz des Umsatzes aus Verkäufen, die auf unserer Plattform getätigt werden, aber wir erheben keine Zahlungsbearbeitungsgebühren für iOS-In-App-Käufe.

• A: Wenn du dich dafür entscheidest, deine Einnahmen beizubehalten, berechnen wir automatisch den höheren Preis, um sicherzustellen, dass du mit In-App-Verkäufen über iOS mindestens das Gleiche verdienst wie auf anderen Plattformen, wie dem Web.

  Zur Berechnung des höheren iOS-Preises wird dein Listenpreis um etwa 43 %* erhöht. Auf diese Weise verdienst du nach Abzug der App-Store-Gebühr von Apple mindestens so viel wie bei einem Kauf im Web.

  
  

  *Um die App Store-Gebühr vollständig auszugleichen, um deine Einnahmen aufrechtzuerhalten (30 % des höheren iOS-Verkaufspreises), ist eine Erhöhung um 1/(1–30 %) erforderlich, was 42,86 % entspricht.

• A: Um Änderungen sicher an die Kreativen weitergeben zu können, beschleunigen wir die Veröffentlichungen über einen kurzen Zeitraum. Ab November 2024 werden wir mit der Einführung des In-App-Kaufsystems von Apple für Kreative beginnen und den Rollout im ersten Quartal 2025 abschließen.

• Apple verarbeitet alle Transaktionen für Verkäufe in der iOS-App und überweist dann die Zahlung an Patreon, was bis zu 75 Tage nach dem Transaktionsdatum dauern kann. Da Apple den Kauf bearbeitet hat, werden In-App-Käufe über iOS in deinem Creator-Guthaben für bis zu 75 Tage als ausstehend angezeigt. Patreon kann die Verarbeitung durch Apple nicht beschleunigen.

• A: Apples In-App-Kaufsystem unterstützt über 44 Währungen und 200 Zahlungsarten. Die vollständige Liste der unterstützten Länder findest du auf unserer Währungsunterstützungsseite für Apple-In-App-Käufe.

• A: Um die Dinge für Kreative einfach zu halten, fügen wir den Preisaufschlag automatisch zu deinem ursprünglichen Level-Preis hinzu, wenn du dich dafür entscheidest, deine Einnahmen in der iOS-App beizubehalten. Die für iOS-In-App-Käufe angezeigten Preise sind nicht anpassbar. Du kannst deinen Level- oder deinen Produktpreis ändern , wenn du möchtest.

• A: Fans können Rückerstattungen für Produkte, die in der iOS-App gekauft wurden, direkt bei dir (wie heute) oder über Apple beantragen. Apple bearbeitet Rückerstattungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf.

  • Über Patreon: Du kannst Einkäufe erstatten, wie du es normalerweise bei anderen Commerce-Käufen tun würdest.
  • Über Apple: Fans können über reportaproblem.apple.com eine Rückerstattung von Apple beantragen. Apple wickelt die Rückerstattung in deinem Namen ab und kommuniziert mit dem Fan über deren Status. Wenn die Rückerstattung gewährt wird, wird das Geld auf das Apple-Konto zurückerstattet.

• A: Wir haben diesen Artikel im Hilfe-Center erstellt, um ihn mit deinen Fans zu teilen, um den Preisunterschied in der iOS-App zu erklären. Du kannst den Fans erklären, dass die Preise in der iOS-App höher sind, um die App Store-Gebühr von Apple abzudecken und gleichzeitig sicherzustellen, dass du nach der Apple-Gebühr dasselbe verdienst, wenn du ein Produkt oder eine Mitgliedschaft plattformübergreifend verkaufst.

• A: Nein, die Gebühr von Apple gilt nur für Käufe, die in der iOS-App getätigt wurden. Für Käufe im mobilen Web auf einem iOS-Gerät fällt keine Apple-Gebühr an.