Zahlungen werden am Monatsersten vor der Verarbeitung in die Warteschlange gestellt. Wenn du Fragen zu unserem Site-Status hast, besuche unsere Statusseite unter https://status.patreon.com.
Du wirst feststellen, dass Zahlungen zu Beginn des 1. eines jeden Monats (Pacific Time – in San Francisco) in die Warteschlange gestellt und den ganzen Tag über verarbeitet werden. Indem wir Zahlungen verarbeiten, nachdem sie in die Warteschlange gestellt wurden, sorgen wir für eine reibungslosere Zahlungsabwicklung für Kreative und Mitglieder.
Die Zahlungsabwicklung wird in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden abgeschlossen. So kannst du abends (oder am nächsten Morgen) im Beziehungs-Manager den Zahlungsstatus deiner Mitglieder überprüfen.
Möglicherweise hast du bemerkt, dass deine Zahlungen etwas später verarbeitet wurden. Deine Unterstützungszahlungen werden wie immer zu Beginn des Tages (Pacific Time) in die Warteschlange gestellt. Wir verändern jedoch, wann wir sie bearbeiten, damit unser Team dir bei etwaigen Problemen zur Seite stehen kann. Dies bedeutet, dass deine Auszahlungen möglicherweise etwas später am Tag eintreffen, als du es gewohnt bist.
Da Patreon weiter wächst, verarbeiten wir außerdem eine immer höher werdende Anzahl von Zahlungen. Die Art und Weise, wie wir Zahlungen vor einigen Jahren verarbeitet haben, ist heute oder in Zukunft möglicherweise nicht die effektivste. Wir bemühen uns, die Zahlungsabwicklung kontinuierlich zu verbessern, um sie schneller und zuverlässiger zu gestalten.
Als erste Maßnahme, wie wir diesen Prozess verbessern können, verschieben wir die Zeit, zu der wir mit der Zahlungsabwicklung beginnen.
Was bedeutet es, wenn meine Zahlungen in der Warteschlange sind?
Das bedeutet, dass die Zahlungen deiner Mitglieder darauf warten, verarbeitet zu werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Welchen Vorteil habe ich als Kreative*r davon, wenn Zahlungen in der Warteschlange sind?
Wenn Zahlungen früh in die Warteschlange kommen und im Laufe des Tages verarbeitet werden, verbessert dies die Stabilität unserer Zahlungsabwicklung. Rufe nach 24 bis 48 Stunden deinen Beziehungs-Manager auf und prüfe den jeweiligen Status deiner Mitglieder, um herauszufinden, wann du Benefits versenden solltest.