Einige deiner Lieblings-Kreativen auf Patreon bieten exklusives Merch an, das nur für Patrons verfügbar ist. Wenn ein*e Kreative*r Merch für ein Level anbietet, für das du dich angemeldet hast, dann hast du Anspruch auf dieses Merch, wenn du folgende Anforderungen erfüllst:
- Deine Versandadresse ist in einem Land, in das wir versenden. Überprüfe hier, in welche Länder wir versenden
- Du bist seit mindestens drei aufeinander folgenden Monaten ein Patron mit erfolgreichen Zahlungen, nachdem das Merch erstmals angeboten wurde
In diesem Artikel erfährst du Folgendes:
- Wie du als neuer Patron Merch erhalten kannst
- Wie du als bestehender Patron Merch beanspruchen kannst
- Wie du deine Versandinformationen verwalten und aktualisieren kannst
- Wie du auswählen kannst, dass du exklusives Merch nicht mehr erhalten möchtest
Wie werde ich Patron und kann exklusives Merch für Patrons von Kreativen erhalten?
Auf den Creator-Seiten von Kreativen, die Merch für die Mitgliedschaft anbieten, wird ein Banner angezeigt. Wenn du noch nicht Patron eines/einer Kreativen bist, dann wähle die Schaltfläche Patron werden aus. Hier erfährst du mehr über die Schritte, die du durchführen musst, um Patron zu werden:
Wie werde ich Patron eines/einer Kreativen?
Wenn du deine Mitgliedschaft beginnst, solltest du das Level auswählen, das exklusives Merch bietet. An dem Symbol in der Beschreibung des Levels erkennst du, dass es sich um das richtige Level handelt.
Wenn du dazu aufgefordert wirst, gib unbedingt deine korrekte Versandadresse ein, da du nur so deine Merch-Artikel erhalten kannst.
Möchtest du wissen, wohin wir versenden? Wir versenden weltweit. Lies unseren Artikel darüber, in welche Länder wir versenden.
Rechts auf der Bestätigungsseite wirst du außerdem dazu aufgefordert, deine Zahlungsinformationen einzugeben. Überprüfe deine Zahlungs- und Rechnungsangaben, bevor du sie bestätigst.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Angaben zu deiner Mitgliedschaft, nachdem du erfolgreich Patron geworden bist.
So erhältst du Merch für die Mitgliedschaft als bestehender Patron
Wenn du Patron eines/einer Kreativen bist, der/die Merch als Benefit für dein aktuelles Level hinzufügt, erhältst du eine E-Mail mit allen Informationen zum Merch. Wenn du derzeit in keinem Level bist, in dem Merch für die Mitgliedschaft angeboten wird, solltest du deine Mitgliedschaft bearbeiten, um das entsprechende Level, das Merch beinhaltet, auszuwählen. Erfahre hier, wie du deine Mitgliedschaft aktualisieren kannst:
Wie bearbeite ich meine Mitgliedschaft?
Nachdem Merch zu einem Level hinzugefügt wurde, kannst du es erhalten, nachdem du drei aufeinanderfolgende Mitgliedschaftsbeiträge erfolgreich geleistet hast. Vorausgegangene Unterstützungsbeiträge werden nicht für Merch angerechnet. Du musst während drei aufeinanderfolgender Monate Patron sein, nachdem Merch als Benefit aktiviert wurde, um Anspruch darauf zu haben.
Sobald du Anspruch auf Merch hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Information, dass du dein Merch in Kürze erhältst. Du wirst außerdem aufgefordert, deine Versandadresse zu bestätigen.
Wichtig: Wenn du deine Versandadresse ändern musst, dann erledige dies so schnell wie möglich. Du musst sie innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail aktualisieren, während wir dein Paket noch vorbereiten. Sobald dein Artikel versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Trackingnummer.
Sobald dein Artikel versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Trackingnummer.
So verwaltest du deine Versandinformationen
Falls du umziehst oder sich deine Adresse ändert, kannst du sie jederzeit aktualisieren. Die Frist für die Aktualisierung deiner Versandadresse, um sicherzustellen, dass du dein Merch erhältst, beträgt drei Tage ab dem Zeitpunkt, an dem du die im oberen Abschnitt genannte Bestätigungs-E-Mail erhalten hast.
Führe die folgenden Schritte aus, um deine Versandadresse zu aktualisieren:
- Melde dich bei deinem Patron-Profil and und klicke in der linken Navigationsleiste auf die Schaltfläche Mitgliedschaften verwalten (Stift-Symbol)
- Klicke neben dem/der Kreativen, der/die exklusives Merch anbietet, auf Aktualisieren
- Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem du eine neue Adresse hinzuzufügen kannst
- Denke daran, auf „Speichern“ zu klicken, sobald du deine Informationen hinzugefügt hast
Wie kann ich auswählen, dass ich kein exklusives Merch mehr erhalten möchte?
Wenn du deine*n Kreative*n weiterhin unterstützen möchtest, aber kein exklusives Merch erhalten möchtest, kannst du dich jederzeit davon abmelden.
- Gehe zu deiner Seite Aktive Mitgliedschaften
- Klicke neben dem/der Kreativen, der/die exklusives Merch anbietet, auf Aktualisieren
- Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem du angeben kannst, dass du kein Merch erhalten möchtest. Wähle die Option Ich möchte keine Benefits erhalten.
- Stelle sicher, dass du auf Speichern klickst.
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit an merch@patreon.com wenden.