Einige deiner Lieblings-Kreativen auf Patreon bieten exklusives Merch an, das nur für Patrons verfügbar ist. Wenn du Patron von eines/einers Kreativen bist, der/die Merch für ein Level anbietet, für das du dich angemeldet hast, dann hast du Anspruch auf dieses Merch, wenn du folgende Anforderungen erfüllst:
- Deine Versandadresse ist in einem Land, in das wir versenden. Überprüfe hier, in welche Länder wir liefern.
- Du bist seit mindestens drei aufeinanderfolgenden Monaten Patron mit erfolgreichen Zahlungen nach Start des Merch-Angebots.
In diesem Artikel erfährst du Folgendes:
- Wie du als neuer Patron Merch erhalten kannst
- Wie du Merch als bestehender Patron beanspruchen kannst
- Wie du deine Versandinformationen verwalten und aktualisieren kannst
- Wie du auswählen kannst, dass du exklusives Merch nicht mehr erhalten willst
Hinweis: Wenn du eine jährliche Mitgliedschaft hast, wird dir das Jahr deiner Mitgliedschaft im Voraus in Rechnung gestellt, und du hast Anspruch auf dein Merch nach drei monatlichen Abrechnungszeiträumen.
Wie werde ich Patron und kann exklusives Merch für Patrons von Kreativen erhalten?
Auf den Creator-Seiten von Kreativen, die Merch für die Mitgliedschaft anbieten, wird ein Banner angezeigt. Wenn du noch nicht ihr Patron bist, dann wähle die Schaltfläche „Patron werden”. Erfahre mehr über die Schritte, um Patron zu werden.
Wie werde ich Patron von einem/einer Kreativen?
Von hier aus wirst du dazu aufgefordert, deine Patreon-Zugangsdaten und -Kontodaten zu erstellen.
Jetzt kannst du das Level auswählen, das exklusives Merch bietet. Du erkennst, dass es sich um das richtige Level handelt, daran, dass es folgendes Symbol beinhaltet:
Möchtest du wissen, wohin wir alles versenden? Wir versenden weltweit! Die vollständige Länderliste findest du hier.
Rechts auf der Bestätigungsseite wirst du außerdem dazu aufgefordert deine Zahlungsinformationen einzugeben. Überprüfe deine Zahlungs- und Rechnungsangaben, bevor du sie bestätigst.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Angaben zu deiner Mitgliedschaft, nachdem du erfolgreich Patron geworden bist.
So erhältst du Merch für die Mitgliedschaft als bestehender Patron
Wenn du Patron von einem/einer Kreativen bist, der/die Merch als Benefit für dein aktuelles Level hinzufügt, erhältst du eine E-Mail mit allen Informationen zum Merch. Wenn du derzeit in keinem Level bist, in dem Merch für die Mitgliedschaft angeboten wird, solltest du deine Mitgliedschaft bearbeiten, um das entsprechende Level, das Merch beinhaltet, auszuwählen. Erfahre hier, wie du deine Mitgliedschaft aktualisieren kannst:
Wie bearbeite ich meine Mitgliedschaft?
Nachdem Merch zu einem Level hinzugefügt wurde, kannst du es nach drei aufeinanderfolgenden erfolgreichen Mitgliedschaftsbeiträgen erhalten. Vorausgegangene Unterstützungsbeiträge werden nicht für Merch angerechnet. Du musst für drei aufeinanderfolgende Monate Patron sein, nachdem Merch als Benefit aktiviert wurde, um Anspruch darauf zu haben.
Sobald du Anspruch auf Merch hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Information, dass du dein Merch in Kürze erhalten wirst. Du wirst außerdem aufgefordert, deine Versandadresse zu bestätigen.
Wichtig: Wenn du deine Versandadresse ändern musst, tue dies so schnell wie möglich. Du musst sie innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail aktualisieren, während wir noch bei der Vorbereitung von deinem Paket sind.
Sobald dein Artikel versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Tracking-Nummer.
So verwaltest du deine Versandinformationen
Falls du umziehst oder sich deine Adresse ändert, kannst du sie jederzeit aktualisieren. Die Frist für die Aktualisierung deiner Versandadresse, um sicherzustellen, dass du dein Merch erhältst, beträgt drei Tage, ab dem Zeitpunkt, an dem du die im oberen Abschnitt genannte Bestätigungs-E-Mail erhalten hast.
Um deine Versandadresse zu aktualisieren, klicke auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke der Seite und klicke in der Menüleiste auf „Mitgliedschaften verwalten“ . Klicke neben dem/der Kreativen, der/die exklusives Merch anbietet, auf „Update“.
Danach erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem du eine neue Adresse hinzuzufügen kannst. Denk daran, „Speichern“ zu klicken, sobald du deine Informationen hinzugefügt hast.
Wie kann ich auswählen, dass ich exklusives Merch nicht mehr erhalten will?
Wenn du deine*n Kreative*n weiterhin unterstützen möchtest, aber kein exklusives Merch erhalten möchtest, kannst du dich jederzeit davon abmelden. Gehe zur Seite „Aktive Mitgliedschaften“ und klicke neben dem/der Kreativen, der/die exklusives Merch anbietet, auf „Update“.
Danach erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem du angeben kannst, kein Merch erhalten zu wollen. Wähle die Option „Ich möchte keine Benefits erhalten“. Klicke danach auf „Speichern“.
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit an merch@patreon.com wenden.