¿Cómo envío un mensaje a un creador?

Este artículo te ayudará a saber cómo enviar mensajes directos a los creadores a cuyas comunidades de Patreon te hayas unido.

¿Cuándo puedo enviar un mensaje a un creador?

Puedes enviar mensajes privados a los creadores desde Patreon si se cumple una de estas dos condiciones:

• Has procesado un pago con el creador a través de Patreon.
• Tienes una suscripción activa con el creador en Patreon.

Si todavía no eres un miembro de pago y quieres ponerte en contacto con un creador, tendrás que hacerlo fuera de Patreon.

Debido a algunos cambios recientes, no está disponible la función de filtrar mensajes por no leídos.

Cómo enviar un mensaje a un creador desde tu bandeja de entrada

Si ya has procesado un pago con un creador, puedes enviarle un mensaje directo desde tu bandeja de entrada, incluso si has cancelado tu suscripción. Para encontrar una cadena de mensajes, puedes buscar por palabras clave o por el nombre del creador.

Sigue los pasos que se indican más abajo para enviar un mensaje a un creador desde tu bandeja de entrada:

• Si también eres creador, asegúrate de estar en tu perfil de miembro. Para comprobarlo, haz clic en tu imagen de perfil en la esquina inferior izquierda y selecciona tu perfil de miembro.

  1. Haz clic en la pestaña Comunidad del menú de navegación de la izquierda.
  2. Llegarás a la página Chats y, una vez allí, toca Mensajes directos.
  3. Tus conversaciones aparecerán en el panel izquierdo de tu bandeja de entrada. Haz clic en el cuadro de búsqueda y escribe el nombre de un creador para encontrar una cadena de mensajes o iniciar una nueva conversación desde el menú desplegable.
  4. Haz clic sobre el nombre del creador para iniciar una conversación.
  5. Escribe el mensaje y pulsa Intro o haz clic en el botón Enviar .
     • Si quieres añadir un salto de línea mientras escribes el mensaje, pulsa Mayús. + Intro.

  Si ya has iniciado una conversación con un creador, puedes encontrar mensajes anteriores en el panel de la izquierda.

• Si también eres creador, asegúrate de estar en tu perfil de miembro. Para comprobarlo, pulsa tu perfil en la esquina superior derecha y, a continuación, toca la opción para cambiar al perfil de miembro (siempre y cuando la tengas habilitada).

  1. Antes de seguir estos pasos, asegúrate de que tu aplicación móvil cuente con la versión más reciente.
  2. Toca la pestaña Comunidad  en la barra de menús inferior.
  3. Accederás a la pantalla Chats y deberás pulsar el icono del sobre que aparece en la esquina superior derecha para ir a tus mensajes directos.
  4. Selecciona cualquier mensaje para ver una conversación anterior o pulsa el icono + que se encuentra en la esquina superior derecha para iniciar una nueva cadena de mensajes con un creador.
  5. Escribe tu mensaje en el campo de texto y toca el botón Enviar   cuando esté listo.

• Si también eres creador, asegúrate de estar en tu perfil de miembro. Para comprobarlo, pulsa el menú en la esquina superior izquierda, selecciona tu perfil y, a continuación, tu perfil de miembro. 

  1. Toca el menú que se encuentra en la esquina superior izquierda.
  2. Toca la pestaña Comunidad del menú de navegación de la izquierda.
  3. Llegarás a la página Chats y, una vez allí, pulsa Mensajes directos.
  4. Para iniciar una nueva conversación, puedes pulsar sobre una cadena de mensajes directos ya existente o buscar a un creador.
  5. Escribe tu mensaje en el campo de texto y toca Intro o el botón Enviar cuando esté listo.
     • Si quieres añadir un salto de línea mientras escribes el mensaje, pulsa Mayús. + Intro.

  Si ya has iniciado una conversación con un creador, puedes encontrar mensajes anteriores en el panel de la izquierda.

Cómo enviar un mensaje a un creador desde su Patreon

Si tienes una suscripción activa con un creador, puedes enviarle un mensaje privado directamente desde su página en Patreon. Si eres un exmiembro y quieres enviarle un mensaje directo a un creador, puedes hacerlo desde tu bandeja de entrada.

Para enviar un mensaje a un creador desde su página, haz lo siguiente:

• Si también eres creador, asegúrate de estar en tu perfil de miembro. Para comprobarlo, haz clic en tu imagen de perfil en la esquina inferior izquierda y selecciona tu perfil de miembro.

  1. Localiza al creador al que quieras enviar un mensaje y haz clic sobre su nombre.
  2. Cuando accedas a su Patreon, pulsa el botón Mensaje que se encuentra a la derecha del encabezado del creador.
  3. Escribe el mensaje y dale a Intro o haz clic en el botón Enviar . 
     • Si quieres añadir un salto de línea mientras escribes el mensaje, pulsa Mayús. + Intro.

• Si también eres creador, asegúrate de estar en tu perfil de miembro. Para comprobarlo, pulsa el menú en la esquina superior izquierda, selecciona tu perfil y, a continuación, tu perfil de miembro.

  1. Toca el menú que se encuentra en la esquina superior izquierda.
  2. Localiza al creador al que quieras enviar un mensaje y pulsa sobre su nombre.
  3. Pulsa el menú que se encuentra la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona Envíale un mensaje.
  4. Escribe tu mensaje en el campo de texto y toca Intro o el botón Enviar cuando esté listo.
     • Si quieres añadir un salto de línea mientras escribes el mensaje, toca Mayús. + Intro.

Preguntas frecuentes

• Es posible que se haya eliminado tu suscripción. Si se ha bloqueado tu suscripción con el creador, no podrás enviarle mensajes.

• Esta opción no está disponible de momento. Si necesitas eliminar todos los datos de Patreon.com, envía una solicitud desde nuestro Centro de privacidad.

• Los mensajes directos solo pueden enviarse entre creadores y miembros. De momento, los miembros no pueden enviarse mensajes directos entre ellos.

  Existen dos formas de interactuar con otros miembros que están en las mismas comunidades que tú:

  • Comentarios: si el creador de una comunidad de la que eres miembro tiene habilitados los comentarios en sus publicaciones, puedes añadir tus comentarios a la conversación.

  • Chats de la comunidad: si el creador de una comunidad a la que te has unido tiene habilitados chats de la comunidad para sus miembros, podrás interactuar con otros miembros a través de los chats a los que tengas acceso.

    Consulta más información sobre los chats de la comunidad.

• Los fans cuya cuenta haya suspendido el equipo de Confianza y Seguridad podrán acceder al contenido en un modo de solo lectura en el que no podrán enviar mensajes al creador.