Herramientas para fans para que los directos sean seguros

Denunciar un mensaje

Los miembros pueden informar de mensajes que consideren que infringen las Normas de la Comunidad de Patreon directamente a los creadores. Recomendamos que todos revisen y sigan estas normas, y que hagan que se cumplan para que tu comunidad siga siendo segura.

Cómo denunciar un mensaje:

• Sigue esta guía desde tu perfil de miembro. Para acceder a él, haz clic en tu imagen de perfil en la esquina inferior izquierda y selecciona tu perfil de miembro.
  1. Accede al chat en cuestión.
  2. Pasa el cursor por encima del mensaje y haz clic en el icono «…».
  3. Haz clic en Denunciar mensaje.
• Sigue esta guía desde tu perfil de miembro. Toca tu imagen de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio para usar el botón de cambio de perfil. Este botón te permite cambiar la forma de ver la aplicación entre la vista de creador y la vista de miembro.
  1. Accede al chat en cuestión.
  2. Toca el mensaje para que se abra el menú de opciones.
  3. Haz clic en Denunciar mensaje.

Bloquear a un miembro

Los miembros también pueden bloquear a otros miembros para seguir interactuando en un chat a la vez que ocultan los mensajes de un miembro concreto.

Cómo bloquear a un miembro:

• Sigue esta guía desde tu perfil de miembro. Para acceder a él, haz clic en tu imagen de perfil en la esquina inferior izquierda y selecciona tu perfil de miembro.
  1. Accede al chat en cuestión.
  2. Pasa el cursor por encima del mensaje y haz clic en el icono «…».
  3. Haz clic en Bloquear miembro.
• Sigue esta guía desde tu perfil de miembro. Toca tu imagen de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio para usar el botón de cambio de perfil. Este botón te permite cambiar la forma de ver la aplicación entre la vista de creador y la vista de miembro.
  1. Accede al chat en cuestión.
  2. Toca el mensaje para que se abra el menú de opciones.
  3. Haz clic en Bloquear miembro.

Denunciar un directo

Los miembros pueden denunciar un directo activo si consideran que el contenido o el ambiente infringe las Normas de la Comunidad de Patreon. Te recomendamos que las revises y las sigas, y que hagas que se cumplan ambos conjuntos de normas para que tu comunidad siga siendo segura. Cuando denuncias un directo, la retransmisión del creador se suspende para todos los espectadores y se notifica al creador.

Cómo denunciar un directo:

• Sigue esta guía desde tu perfil de miembro. Para acceder a él, haz clic en tu imagen de perfil en la esquina inferior izquierda y selecciona tu perfil de miembro.
  1. En un directo que esté activo, accede al menú «…».
  2. Haz clic en Denunciar a este creador.
  3. Indica por qué motivo estás denunciando el directo y haz clic en Continuar.
• Sigue esta guía desde tu perfil de miembro. Toca tu imagen de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio para usar el botón de cambio de perfil. Este botón te permite cambiar la forma de ver la aplicación entre la vista de creador y la vista de miembro.
  1. En un directo que esté activo, accede al menú «…».
  2. Haz clic en Denunciar.
  3. Indica por qué motivo estás denunciando el directo y haz clic en Continuar.

Chats cerrados

Si estás viendo un directo y, de repente, no puedes enviar mensajes a través del chat, no te preocupes: significa que el creador o sus moderadores han desactivado el chat de forma temporal.

Es algo habitual en la gestión de directos, sobre todo en los momentos de mayor ajetreo o si el creador quiere centrar la atención en otra parte.

Lo que todavía puedes hacer

• Puedes seguir viendo el directo y disfrutando de la retransmisión.
• Puedes ver todos los mensajes anteriores del chat y también los mensajes nuevos del creador o de los moderadores.
• Cuando se vuelva a activar el chat, podrás escribir de nuevo.

Opción de silenciar

Si estás viendo un directo o participando en un chat de la comunidad y, de repente, no puedes enviar mensajes, puede ser porque el creador o un moderador de confianza te hayan silenciado de forma temporal. Esta función ayuda a que los creadores se aseguren de que todo va bien y que el ambiente sea respetuoso para todos los que están viendo el directo.

No es una prohibición: podrás seguir disfrutando del directo y leer el chat, pero no podrás publicar mensajes por un tiempo.

¿Qué significa que te hayan silenciado?

• Te han silenciado durante un tiempo limitado: 15 minutos, 1 hora o 24 horas. Verás un mensaje que indique el tiempo durante el cual se te ha silenciado.
• Puedes seguir viendo el directo y leyendo los mensajes del chat.
• Lo único que no podrás hacer es enviar mensajes hasta que termine el tiempo durante el que te han silenciado.

Eliminación del directo

Si, de repente, no puedes acceder a un directo en el que estabas, es posible que el creador o un moderador de confianza te hayan eliminado de ese directo. A esta acción se le llama «Eliminar del directo» y se usa para que la experiencia sea segura y respetuosa para todos.

Lo que significa

• Se te ha eliminado del vídeo y del chat del directo.
• No podrás volver a unirte a ese directo.
• No te han bloqueado; podrás ver otros directos de ese creador, a no ser que te bloqueen en ellos también.

Por qué ocurre

Los creadores y sus moderadores utilizan esta opción para que el ambiente del directo sea cómodo para todo el mundo. Es posible que se use si has dicho o hecho algo molesto o que iba en contra de las Normas de la Comunidad.