Los motivos por los que no puedes comentar una publicación a la que tienes acceso pueden ser varios: que el creador haya desactivado los comentarios en todas las publicaciones o en una en particular; que el acceso a comentarios no esté incluido en tu suscripción; o que se estén aplicando filtros a los comentarios. Este artículo detallará las razones por las que no puedes comentar una publicación a la que tienes acceso.
Tu dirección de email no está verificada
Para añadir comentarios en publicaciones a las que tienes acceso, primero tienes que verificar tu email. Si no has tomado esta medida de seguridad, puedes hacer clic en el enlace Verificar tu email para completar este paso. Una vez hayamos verificado el email de tu cuenta de Patreon, podrás añadir un comentario.
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Los comentarios están desactivados
Existen dos motivos por los que es posible que veas el mensaje «Los comentarios están desactivados en esta publicación»:
- Si ves este mensaje en todas las publicaciones de un creador, significa que ha decidido no permitir comentarios en ellas.
- Si solo ves el mensaje en algunas de las publicaciones de un creador, significa que ha decidido desactivar los comentarios en esas en particular.
Los creadores pueden desactivar los comentarios de forma retroactiva, así que es posible que estén desactivados en entradas en las que antes sí podías comentar.
Cambia a un plan superior para añadir comentarios
Si ves un aviso que dice que puedes «cambiar a un plan superior para añadir comentarios», significa que el creador ha dado acceso a los comentarios únicamente a los miembros de pago. Los creadores tienen la opción de dar acceso a los comentarios a todos los miembros, solo a los miembros de pago o no permitir los comentarios en sus publicaciones. La opción de cambiar a un plan superior para añadir comentarios indica que solo los miembros de pago pueden hacerlo. Haz clic en el campo de comentarios para pasarte a la oferta de pago y añadir tu comentario.
Filtrado de comentarios
Si un creador ha activado el filtrado de comentarios, ocultaremos de forma automática aquellos que puedan ser spam o dañinos para su comunidad. Si crees que tus comentarios se están filtrando por error, envía una solicitud a nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.
El creador ha eliminado el comentario
Es posible que el creador esté moderando la sección de comentarios de sus publicaciones y haya determinado que el tuyo se tenía que eliminar. Si crees que ha podido ocurrir esto, envíale un mensaje directo para obtener más información sobre las normas de interacción en su Patreon.
Más información sobre los mensajes directos a los creadores.
Patreon dice que no puedo comentar
Para que Patreon siga siendo seguro para todo el mundo, podemos limitar tu capacidad de comentar si has infringido las Normas de la Comunidad o si notamos una cantidad inusualmente alta de comentarios en un periodo determinado. Si ves un mensaje que dice que no puedes comentar en ese momento por motivos relacionados con el spam, tendrás que esperar un poco y volver a intentarlo más tarde.