Canjear un descuento de suscripción

En estos momentos, estamos probando una función que permite a los creadores ofrecer descuentos en el primer mes o año de suscripción de un fan. Puedes canjear un código de descuento si no tienes una suscripción de pago activa con el creador. En este artículo se explica cómo canjear un descuento.

Información sobre cómo canjear un descuento de suscripción

Puedes canjear el descuento de suscripción a la página de un creador de Patreon de dos maneras: añadiendo el código de descuento durante el pago o aprovechando una de las ofertas públicas que haga el creador.

Por el momento, solo los fans que no tengan una suscripción de pago activa con el creador pueden canjear los descuentos. Además, estos solo se aplican durante el primer periodo de facturación: el primer mes si eliges una suscripción mensual o el primer año si seleccionas una suscripción anual.

Cómo canjear un descuento de suscripción

Aunque tengas varios códigos de descuento, no se pueden acumular. Tendrás que elegir qué oferta quieres aprovechar.

Si utilizas la aplicación móvil, las ofertas públicas no estarán visibles en los niveles de suscripción. Sin embargo, tanto las ofertas públicas como los códigos de descuento se podrán aplicar durante el pago, que se abrirá en una ventana del navegador dentro de la aplicación.

Aprovechar una oferta pública:

1. Ve a la página de suscripciones del creador.
2. Si el creador tiene alguna oferta pública, aparecerá el precio original de su suscripción tachado y el nuevo precio mensual.
3. Súmate al nivel que quieras.
   
4. Esto te llevará a la página de pago, en la que el descuento ya se habrá aplicado.
5. Rellena tu información de pago y completa el proceso.
6. Una vez completado, recibirás tu primer mes o año de suscripción al precio con descuento.
7. A partir de ese momento, cada mes o año tendrás que pagar el precio completo, a no ser que se especifique otra cosa.

Usar un código de descuento:

1. Ve a la página de suscripciones del creador.
2. Es posible que el código de descuento solo se pueda aplicar a niveles concretos. El creador debe explicarlo cuando comparta el código.
3. Elige el nivel al que quieres aplicar el descuento.
4. Añade el código de descuento (por ejemplo, VERANO15) en la sección Código de descuento.
5. Rellena tu información de pago y completa el proceso.
6. Una vez completado, recibirás tu primer mes o año de suscripción al precio con descuento.
7. A partir de ese momento, cada mes o año tendrás que pagar el precio completo, a no ser que se especifique otra cosa.

Términos y condiciones públicos

Los descuentos solo se aplican al primer mes o año de las nuevas suscripciones de pago que se renuevan automáticamente de forma mensual o anual, según corresponda, y a niveles seleccionados, según haya especificado el creador en su página.

No se aplican a las suscripciones ya existentes que se renuevan automáticamente, lo que incluye los cambios de nivel en las suscripciones que se renuevan automáticamente o las suscripciones que se cancelen y se reactiven durante el periodo de promoción. No se pueden combinar con otras ofertas o descuentos. La oferta está disponible hasta la fecha indicada en la página del creador.

Preguntas frecuentes

• Los descuentos solo pueden canjearlos las personas que no sean miembros activos de la comunidad del creador. Esto incluye a los nuevos fans, los miembros con suscripciones gratuitas y a todos aquellos que no hayan recibido ninguna ventaja del creador para miembros de pago.

• Los descuentos se aplicarán al primer mes o al primer año de suscripción, aunque esto se especificará después del pago. Una vez que tu suscripción se renueve, se te cobrará el precio anual o mensual completo de la suscripción.

• Solo podrás canjear el mismo código de descuento una vez por creador.

• Los creadores pueden elegir el tiempo que quieren que el código o la oferta pública esté disponible. Esta información se comunicará al compartir el código o se mostrará directamente en la página de suscripciones durante las ofertas públicas.

• Sí, si tienes el código de descuento de un creador puedes añadirlo a la sección Código de descuento durante el pago. El código que introduzcas se aplicará y anulará el código automático.