Cuando regalas la suscripción de pago de un creador a otra persona, estás compartiendo un gran trabajo creativo al mismo tiempo que impulsas el crecimiento de la comunidad de ese creador.
En esta guía se aborda cómo regalar suscripciones de creadores a otros fans y cómo canjear un regalo de otro fan en Patreon. Para consultar cómo canjear el regalo de un creador, lee este artículo.
Cuestiones clave que debes conocer
Cómo regalar una suscripción
- Debes tener una cuenta de Patreon para regalar una suscripción. Si todavía no tienes una, puedes crearla para empezar a regalar suscripciones.
- Puedes regalar entre uno y 12 meses de suscripción a cualquiera de los niveles de un creador, siempre que el nivel no esté limitado. Si un creador ofrece suscripciones anuales, el precio de los regalos de un año de suscripción será el de la suscripción anual con el descuento.
- Solo es posible regalar suscripciones si el creador usa la facturación por suscripción.
- Los fans deben ser mayores de edad para xomprar regalos de creadores de contenido para adultos.
Cómo canjear una suscripción de regalo
- Solo los fans que no tengan una suscripción de pago activa con ese creador podrán canjear los regalos.
- Los usuarios deben tener o crear una cuenta de Patreon para canjear el regalo.
- Los regalos deben canjearse en un plazo de 90 días. Los regalos que no se reclamen caducarán y no será posible reembolsar el importe ni cambiarlo por otro producto, aunque este tenga el mismo valor.
- Los regalos se pueden canjear desde la versión web para ordenadores o móviles.
- Cuando el destinatario canjee el regalo, tendrá acceso al nivel de suscripción seleccionado hasta que finalice el período del regalo. De todos modos, se le notificará tres días antes de que caduque el regalo.
- Los destinatarios deben ser mayores de edad para canjear regalos de creadores de contenido para adultos.
Cómo comprar una suscripción de regalo
Para regalar una suscripción de pago del creador que prefieras, sigue las instrucciones que aparecen a continuación. Recuerda que primero debes iniciar sesión en tu perfil de miembro en la versión web para ordenadores o móviles:
- Añade «/regalo» al final de la URL de Patreon del creador (patreon.com/[URLDelCreador]/regalo) o selecciona el banner Regalo que verás en varios lugares de la página del creador.
- Selecciona el nivel que quieras regalar.
- Rellena los datos necesarios. Puedes compartir tu nombre y un mensaje con el destinatario (opcional).
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- Si utilizas un navegador web o Android, podrás regalar hasta 100 suscripciones con el mismo enlace; y si quieres regalar más, puedes repetir el proceso más de una vez.
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- Haz el pago con un método de pago válido que tengas guardado en tu cuenta o añade uno nuevo.
- Copia el enlace del regalo y mándaselo al destinatario. Tendrá 90 días para canjearlo antes de que caduque.
- Recibirás una confirmación por email de tu compra junto con el enlace del regalo como referencia.
Ten en cuenta que los enlaces solo se pueden compartir una vez, solo se pueden canjear una vez, no se renuevan y tienen una duración determinada.
Cómo canjear un regalo
Para canjear un regalo, crea una cuenta de Patreon o, si ya tienes una, inicia sesión en la versión web para ordenadores o móviles y sigue las instrucciones que aparecen a continuación. Por ahora, no se pueden canjear regalos desde la aplicación móvil.
- Haz clic en el enlace que te ha compartido la persona que te ha hecho el regalo.
- Haz clic en Reclamar ahora.
- Después, haz clic en Continuar para empezar a disfrutar de la suscripción que te han regalado. Una vez activada, será válida hasta la fecha que se indique en pantalla.
- Tendrás la opción de seguir como miembro gratuito para recibir actualizaciones cuando finalice el período de regalo.
- ¡Ahora sí! Ya tienes acceso a todas las ventajas de pago del nivel que te han regalado.
Cómo convertir un regalo en una suscripción de pago
Cuando finalice el período de regalo, el destinatario dejará de tener acceso a la suscripción a menos que decida continuar como miembro de pago del creador.
Para facilitar la transición, enviaremos una notificación de recordatorio tres días antes de que finalice el regalo y se ofrecerá la posibilidad de añadir los datos de pago y convertir el regalo en una suscripción de pago. No se cobrará al usuario hasta que finalice el período de regalo.
Preguntas frecuentes
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Todos los usuarios que hayan iniciado sesión en una cuenta de Patreon podrán comprar un regalo para otro fan. El pago como invitado no está disponible.
Ten en cuenta que solo los fans que hayan indicado que son mayores de edad pueden comprar regalos de creadores de contenido para adultos.
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Los fans pueden canjear una suscripción de regalo al Patreon de un creador si tienen una cuenta de Patreon y no tienen una suscripción de pago activa con ese creador. Esto incluye tanto a los miembros gratuitos como a los antiguos miembros de pago. Si un usuario con una suscripción de pago activa al Patreon de un creador intenta canjear un regalo a una suscripción de ese creador, no podrá hacerlo.
Ten en cuenta que solo los fans que hayan indicado que son mayores de edad pueden canjear regalos de creadores de contenido para adultos.
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Patreon ofrece una plataforma para que los miembros y clientes paguen directamente a los creadores. Por este motivo, en la mayoría de los casos, Patreon no hará reembolsos o cambios en nombre de los creadores. Los creadores pueden emitir reembolsos según su propio criterio en un plazo de 90 días a partir de la compra. Cualquier solicitud de reembolso debe gestionarse directamente con el creador. Consulta más información sobre cómo solicitar un reembolso.
Los regalos que no se hayan reclamado y que hayan caducado después de 90 días no se reembolsarán automáticamente.
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No podrás reclamar un regalo en estos casos:
- Si el regalo se recibió hace más de 90 días y ya ha vencido.
- Si ya tienes una suscripción de pago activa (incluida una prueba gratuita activa). No podrás reclamar un regalo hasta que finalice tu acceso a la suscripción.
- Si intentas reclamar un regalo en la aplicación móvil de Patreon, donde todavía no está disponible. Tendrás que cambiar a la versión web para ordenadores o móviles.
- Estás intentando pedir un regalo de un creador de contenido para adultos habiendo indicado que no eres mayor de edad.
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Si compras un regalo desde la web o desde la aplicación para Android, podrás enviarlo a varias personas. Para ello, tienes que elegir el nivel que quieres regalar y seleccionar un número del 1 al 100 en «¿Cuántos regalos quieres comprar?». Cuando completes la compra, podrás compartir el enlace, que se podrá canjear tantas veces como regalos hayas adquirido (como máximo 100 regalos).
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No, los códigos de descuento y las ofertas existentes no se aplicarán al precio del regalo. Sin embargo, si un creador ofrece suscripciones anuales y regalas una suscripción de 12 meses, el descuento por la suscripción anual se reflejará automáticamente en la compra.
Términos y condiciones
Puedes comprar una suscripción no renovable y con una duración determinada entre las opciones disponibles para el Patreon de un creador como regalo para el destinatario que elijas («Suscripción de regalo»). Si compras una suscripción de regalo, generaremos un enlace para que lo compartas con el destinatario. A través de dicho enlace, el destinatario podrá canjear la suscripción de regalo y en él se mostrará el nivel, el creador, la duración determinada del regalo y, si así lo prefieres, tu nombre y un mensaje para el destinatario. El destinatario debe tener una cuenta de Patreon para canjear el regalo y deberá canjearlo en cualquier momento desde la compra hasta 90 días después (esto se denomina «período de canje»). Si no se canjea la suscripción de regalo durante el período de canje, el regalo caducará y el destinatario ya no tendrá acceso al regalo.
Si se canjea el regalo, el destinatario podrá disfrutar de la suscripción de regalo durante el período establecido, siempre que siga teniendo una cuenta de Patreon. El acceso del destinatario finalizará automáticamente cuando venza el período de la suscripción de regalo.
En Patreon, no se aceptan reembolsos o cambios por ningún producto del mismo valor, incluso si la suscripción de regalo no se canjea dentro del período de canje.
Las presentes condiciones no otorgan a los destinatarios de regalos ningún derecho de ejecución contra Patreon.