Canjear un regalo de un creador

Este artículo explica cómo canjear suscripciones de regalo obsequiadas por creadores si eres un fan. Si buscas información para fans sobre cómo canjear suscripciones regaladas por otros fans, consulta este artículo.

Cómo funcionan los regalos

A continuación, se enumeran algunos aspectos clave que recordar sobre cómo funcionan los regalos de los creadores si eres un fan:

• Si un creador te ha regalado una suscripción, puedes canjearla al acceder a su enlace de regalo único. Debes tener una cuenta de Patreon o crear una para canjear el regalo.
• Puedes canjear un regalo si no tienes una suscripción de pago activa (incluida una prueba gratuita activa de una suscripción de pago). Si eres un miembro gratuito o has cancelado previamente una suscripción de pago y ya no tienes acceso a tus ventajas, también podrás canjear un regalo.
• Cuando finalice el periodo de regalo, perderás el acceso a las ventajas de pago a menos que decidas continuar como miembro de pago del creador. Solo se te cobrará cuando finalice tu suscripción de regalo.
• Se pueden canjear regalos desde la versión web para ordenadores o móviles, pero esta función todavía no está disponible en la aplicación móvil.

Canjear un regalo de un creador

Para canjear un regalo, crea una cuenta de Patreon o, si ya tienes una, inicia sesión desde un ordenador o en la versión web para móviles. Por ahora, no se pueden canjear regalos desde la aplicación móvil.

1. Haz clic en el enlace de regalo del creador y luego en Reclamar ahora.
2. Se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Patreon o que crees una si todavía no la tienes.
3. Verás un mensaje de confirmación que indicará que tu periodo de regalo ha comenzado.
4. Puedes elegir seguir con una suscripción gratuita cuando termine el periodo de regalo o desmarcar la casilla si no quieres continuar como miembro gratuito.
5. Ya puedes acceder a las ventajas de la suscripción de pago.

Consultar la fecha de finalización de tu suscripción

Puedes ver cuánto tiempo te queda para disfrutar de la suscripción de regalo si haces clic en el enlace Ajustes del menú del lado izquierdo y accedes a la pestaña Suscripciones. También puedes consultarlo en la pestaña Suscripción de la página de cada creador.

Cuando finalice el periodo de regalo, perderás el acceso a la suscripción a menos que decidas continuar como miembro de pago.

Tres días antes de que finalice el regalo recibirás una notificación de recordatorio, donde se te ofrecerá la posibilidad de añadir tus datos de pago y convertir tu regalo en una suscripción de pago. No se te cobrará hasta que finalice el periodo de regalo.

Pasarse a una suscripción de pago

Si un creador te ha regalado una suscripción y quieres seguir disfrutando de las ventajas de pago después de que finalice el periodo de regalo, tendrás que añadir un método de pago y adquirir una suscripción de pago para completar el proceso de suscripción. Se te cobrará una vez que finalice el periodo de regalo.

1. Haz clic en tus Ajustes en el menú de la izquierda.
2. Haz clic en la pestaña Suscripción y accede a Suscripciones de regalo.
3. Selecciona Ampliar en la suscripción que quieras ampliar.
4. Verás el importe de pago mensual o anual, que puedes aumentar si quieres. Consulta más información sobre cómo aumentar tu suscripción aquí.
5. Rellena tu información de pago si todavía no tienes un método de pago guardado.
6. Haz clic en el botón Suscríbete ahora para completar el proceso de compra.

Tu suscripción de regalo se convertirá en una suscripción de pago y se te cobrará en tu método de pago cuando finalice el periodo de regalo.

Preguntas frecuentes

• No podrás reclamar un regalo en estos casos:

  • Si el regalo se recibió hace más de 90 días y ya ha vencido.
  • Si ya tienes una suscripción de pago activa (incluida una prueba gratuita activa). No podrás reclamar un regalo hasta que finalice tu acceso a la suscripción.
  • Si intentas reclamar un regalo en la aplicación móvil de Patreon, donde todavía no está disponible. Tendrás que cambiar a la versión web para ordenadores o móviles.

• Los regalos de creadores a fans debe ofrecerlos el creador en cuestión. No reenvíes un enlace de regalo a menos que te lo pida el creador que te lo haya enviado.

• El acceso a tu regalo empieza en cuanto lo reclamas y finaliza al terminar el periodo correspondiente, que puede ser de entre 1 y 12 meses. El creador es quien establece el periodo de canje en el que estará disponible el regalo, el tiempo que durará y el número de regalos que se pueden reclamar. Recibirás una notificación y un email tres días antes de que finalice tu periodo de regalo.