En esta guía se incluyen las preguntas frecuentes sobre la retransmisión en directo en Patreon. Si necesitas más información sobre cómo configurar o gestionar tus eventos en directo, consulta nuestro artículo del Centro de ayuda de configuración e información general sobre las retransmisiones en directo.
Si participas en las pruebas de la versión beta de Directos con entrada y tienes preguntas concretas sobre cómo vender entradas de directos como compras puntuales, consulta nuestra página Preguntas frecuentes sobre Directos con entradas para obtener más información.
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Si inicias una retransmisión en directo directamente desde Patreon, solo se admitirá un anfitrión (la persona que ha iniciado sesión en la cuenta de Patreon).
Sin embargo, la retransmisión en directo de Patreon se integra con OBS y otras plataformas de retransmisión. Esto te permite realizar retransmisiones en directo con varios anfitriones mediante herramientas como Discord (compartiendo pantalla) o software de retransmisión que admita configuraciones de varios anfitriones.
Por ejemplo, StreamYard admite emisiones conjuntas y la gestión de invitados.
- Sí, tú decides con quién quieres compartir la retransmisión en directo, si con todos los miembros o solo con determinados niveles.
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En este momento, solo puedes retransmitir en directo con anfitriones en diferentes ubicaciones si usas una configuración de retransmisión como Zoom, OBS o StreamYard.
Recursos adicionales:
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Para retransmitir usando OBS, haz lo siguiente:
- En un ordenador, crea una retransmisión en directo y selecciona Usar software de retransmisión como método.
- Copia la URL de retransmisión y la clave de retransmisión de Patreon.
- En OBS, ve a Preferencias > Retransmisión en directo y selecciona Personalizado como servicio.
- Pega la URL y la clave en los campos correspondientes en OBS.
- Haz clic en Iniciar retransmisión en OBS.
- Vuelve a Patreon y haz clic en Retransmitir en directo ahora.
Asegúrate de finalizar la retransmisión en OBS primero y luego finalizarla en Patreon para garantizar que se cierre sin problemas.
Recursos adicionales:
- No hay límite en el número de invitados que pueden asistir a tu evento en directo.
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Sí, hay una función de chat integrada que se superpone al directo (móvil) o aparece junto a él (web) para todos los asistentes. Los miembros pueden enviar mensajes, reaccionar con emojis y chatear entre ellos en tiempo real mientras ven tu retransmisión.
Al configurar el directo, la opción para mostrar el chat está activada de manera predeterminada. Puedes activarla o desactivarla en cualquier momento antes de iniciar el directo.
Una vez finalizado el directo, el chat permanecerá abierto durante 5 minutos y, después, ya no admitirá mensajes nuevos.
Si has activado la opción Mostrar repetición del chat al crear el directo, los espectadores podrán volver a ver la grabación con los mensajes del chat sincronizados con la cronología del vídeo, exactamente igual que durante el directo original.
Nota: Los mensajes que se hayan eliminado o denunciado durante el directo no aparecerán en la repetición.
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Cuando retransmites en directo en un chat, el público que has seleccionado recibe un email y una notificación push para que no se la pierdan.
Si la retransmisión está programada, los miembros recibirán una notificación cuando la programes y otra cuando empiece. Podrán unirse desde un ordenador o un móvil y participar en tiempo real.
- Notificaciones: los miembros reciben notificaciones push y por email.
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Formas de unirse a la retransmisión:
- Desde notificaciones: por email o alertas push
- Desde un enlace compartido: cualquier miembro con acceso puede unirse
- Desde el iniciador: las retransmisiones en directo aparecen en la página de inicio de la aplicación y el ordenador
- Desde tu página: la podrán ver los miembros que visiten tu página → GIF aquí
- Sala de espera: si un miembro se suma temprano, verá un fondo degradado y tu avatar mientras te preparas.
- Interacción con los artistas/creadores: los miembros pueden chatear y reaccionar con emojis en tiempo real. Los creadores también pueden compartir imágenes en el chat, pero los miembros no pueden hacerlo en este momento.
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Después del directo: una vez finalizado el directo, se guardará automáticamente una grabación como borrador en tu biblioteca. Al compartir la grabación con los miembros, el contenido sigue activo aunque ya haya terminado. El chat permanece abierto durante 5 minutos después de que termine la retransmisión, lo que permite a los miembros disponer de tiempo para cerrar conversaciones o compartir sus conclusiones. Después de este margen de tiempo, el chat ya no admite mensajes nuevos y pasa a ser de solo lectura.
Si has activado la opción «Mostrar repetición del chat» al crear el directo, los espectadores podrán volver a ver la grabación con los mensajes del chat sincronizados con la cronología del vídeo, exactamente igual que durante el directo original.
- Cuando tu directo esté programado, verás una página de cuenta atrás en la que podrás compartir el evento con tus fans. Puedes copiar el enlace de tu directo para publicarlo o enviarlo por mensaje donde quieras (por ejemplo, en redes sociales, boletines de noticias o en Discord), o usar la tarjeta promocional para hacer que tu publicación destaque. Cualquiera que haga clic en el enlace verá la página de cuenta atrás hasta que empiece tu retransmisión.
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Una vez finalizada tu retransmisión en vivo, la grabación se guarda como borrador de publicación. Puedes elegir publicar el borrador como una publicación o descargar la retransmisión para editarla en clips o episodios.
- Si la retransmisión fue solo de audio, se guarda como una publicación de audio.
- Si fue de vídeo, se guarda como vídeo con audio.
Actualmente, no es posible separar el video y el audio directamente en Patreon, pero puedes utilizar herramientas de edición externas.
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¡Sí! Cuando finalice tu directo y se termine de procesar la grabación, la encontrarás en la sección «Borradores» de tu biblioteca. Haz clic en los tres puntos (⋯) junto a la grabación y selecciona Descargar publicación para guardarla en tu dispositivo. Luego, podrás editarla o compartirla donde quieras.
La grabación puede tardar unos minutos en aparecer en tus borradores, sobre todo si es una emisión larga, así que, si no la ves enseguida, vuelve a revisarlo en un rato.
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Una vez finalizada la retransmisión en directo, el chat permanecerá abierto durante 5 minutos y, después, ya no admitirá mensajes nuevos. Durante ese breve periodo, los miembros pueden terminar las conversaciones o enviar sus conclusiones.
Si has activado la opción Mostrar repetición del chat al crear el directo, cuando este haya finalizado completamente, el historial del chat se guardará y será visible cuando publiques la grabación. Los espectadores podrán volver a ver la grabación con los mensajes del chat sincronizados con la cronología del vídeo, exactamente igual que durante el directo original.
Nota: Los mensajes que se hayan eliminado o denunciado durante el directo no aparecerán en la repetición.
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Ahora, el panel de información sobre las publicaciones también muestra métricas importantes del directo. Puedes consultar datos como el total de sesiones, los espectadores únicos, el pico de espectadores simultáneos, el tiempo medio de visualización y la actividad del chat (mensajes por minuto). Ten en cuenta que los datos de los eventos en directo no están incluidos en el alcance total.
- Ve a la pestaña Información y selecciona la pestaña Publicaciones.
- Desplázate hasta la parte inferior para ver la sección Eventos en directo de Información.
- Haz clic en Ver estadísticas junto al evento en directo concreto que quieres analizar. Puedes identificar los eventos por su nombre y fecha.
- Una vez que lo hayas seleccionado, podrás acceder a todas las métricas disponibles del evento en directo.
Para obtener más información sobre este panel de control, consulta nuestro artículo especializado Panel de publicaciones.
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Por el momento, no ofrecemos transcripciones ni subtítulos para los directos. Sin embargo, los navegadores y dispositivos móviles cuentan con complementos y ajustes para incluir subtítulos en los directos. Así es como se hace:
En la web:
- Activa los subtítulos automáticos en el navegador Chrome de Google desde la configuración del navegador.
- En el ordenador, abre Chrome.
- En la parte superior derecha, selecciona Más
> Configuración > Accesibilidad.
- Activa o desactiva los subtítulos automáticos. Consulta más información en este enlace.
- Si quieres que se muestren los subtítulos automáticos en un idioma que no sea el inglés, haz lo siguiente:
- Junto a Gestionar idiomas, seleccionar Añadir idiomas.
- Se descargarán automáticamente los paquetes de idiomas.
- Junto a Idioma de subtítulos de preferencia, usa la flecha hacia abajo para elegir el idioma que quieras.
- Inicia sesión en Patreon en Chrome y únete al directo.
En MacOS:
Activa los subtítulos automáticos en ordenadores Apple que tengan M1 Chip a través de los ajustes de Accesibilidad en Preferencias del sistema de MacOS. Consulta más información sobre cómo usar los subtítulos en este enlace.
- En tu Mac, selecciona el menú de Apple
> Configuración del sistema.
- Haz clic en Accesibilidad
en la barra lateral y, a continuación, en Subtítulos (tal vez tengas que desplazarte hacia abajo).
- Activa o desactiva los subtítulos. La ventana Subtítulos se muestra en la pantalla, pero se oculta automáticamente si no se detecta audio. Si quieres que la ventana Subtítulos permanezca siempre visible en la pantalla, haz clic en
en la barra de menús y selecciona Keep Onscreen (Mantener en la pantalla).
Nota: La primera vez que actives los subtítulos, se descargarán los datos de idioma en tu Mac. Se necesita conexión a Internet.
En iOS:
Activa los subtítulos en iPhone 11 o versiones superiores a través de los ajustes de Accesibilidad en las Preferencias del sistema de iOS. Consulta más información sobre cómo usar los subtítulos aquí.
- Ve a Ajustes
> Accesibilidad > Subtítulos y activa Subtítulos.
- Pulsa en Aspecto para personalizar el texto, tamaño y color de los subtítulos.
- De forma predeterminada, los subtítulos se muestran en todas las aplicaciones.
- Para ver subtítulos únicamente en determinadas aplicaciones, como FaceTime o RTT, actívalos abajo, en Subtítulos en aplicaciones.
En Android:
Activa los subtítulos en teléfonos móviles Android compatibles con la aplicación Android Live Caption. Usa Patreon donde quieras, en la web o en el móvil, en otro sitio que no sea donde se ejecuta la aplicación de subtítulos. Consulta más información sobre cómo usar los subtítulos en este enlace.
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Sí: los creadores que cumplan los requisitos pueden vender el acceso puntual a un directo a través de Directos con entrada (en fase beta por el momento).
Al configurar un directo en un ordenador, algunos creadores verán la opción para hacer que esté disponible como compra puntual, en lugar de (o además de) con acceso como parte de una suscripción. Esto te permite vender entradas para un evento en directo sin que los fans tengan que suscribirse.
Nota: Por el momento, Directos con entrada está en fase beta y no está disponible para todos los creadores. Si te interesa ofrecer acceso puntual a un directo, puedes solicitar tu participación rellenando este formulario. Contactaremos directamente contigo si consideramos que tu perfil encaja con el acceso anticipado.