Con el objetivo de servir de la mejor manera a nuestra comunidad global, disponemos de varios métodos de pago para que los miembros paguen a los creadores. A continuación, te mostramos nuestras opciones actuales y un resumen de cómo funciona cada una de ellas:
Tarjeta de crédito o débito |
Los miembros pueden añadir tarjetas de crédito o de débito en su cuenta o durante el pago. Procesamos el pago con la tarjeta que tenemos registrada. Los fondos se envían a tu saldo de creador. Aceptamos las tarjetas siguientes:
Si no hay fondos suficientes en la tarjeta o ha caducado, el pago del miembro se rechazará hasta que se añada otro método de pago. Si un miembro tiene un pago rechazado durante más de 1 mes, se le cambiará a una suscripción gratuita. |
PayPal |
Si tus miembros tienen una cuenta de PayPal, pueden añadirla a Patreon para pagar tu suscripción. Procesamos los pagos a través de la fuente de fondos de la cartera de PayPal del miembro. Los fondos se envían entonces a tu saldo de creador. Si hay un problema con la fuente de fondos de PayPal (por ejemplo, la tarjeta registrada se rechaza o el banco bloquea el cargo), PayPal rechazará el pago. El miembro puede iniciar sesión en su cuenta de PayPal o ponerse en contacto con el servicio de asistencia de PayPal para solucionar el problema. Entonces podrá volver a intentar el pago en Patreon.
Ten en cuenta que, a partir del 7 de marzo de 2022, los consumidores de Tailandia ya no podrán utilizar PayPal como método de pago como consecuencia de la nueva normativa local. Los consumidores radicados en Tailandia pueden actualizar su método de pago a tarjeta de crédito o Apple Pay. |
Apple Pay |
Los miembros que paguen en dólares estadounidenses pueden elegir Apple Pay desde un dispositivo autorizado cuando se sumen por primera vez a tu página o si modifican su suscripción. Al utilizar Apple Pay, los miembros solicitan a Apple Pay que procese el pago con la fuente de fondos de la cartera que seleccionen. Realizamos el pago a través de Apple Pay y lo enviamos a tu saldo de creador. Apple Pay es específico para cada dispositivo. Si la tarjeta registrada se añadió desde un dispositivo desactivado o si no hay saldo suficiente en la fuente de fondos, el pago del miembro se rechazará. El miembro deberá solucionar el problema con su cuenta de Apple Pay. Los miembros que utilicen Apple Pay pueden consultar más información en nuestro artículo sobre el uso de Apple Pay. |
Venmo |
Los miembros que residan en EE. UU. pueden añadir su cuenta de Venmo a través de la aplicación de Patreon. Esto se puede hacer durante el pago o cuando modifiquen las suscripciones existentes. Una vez que se añade Venmo a través de la aplicación, los miembros pueden usarlo como método de pago en todos los navegadores y dispositivos. Del mismo modo que PayPal necesita una fuente de fondos, los miembros necesitan vincular un método de pago a Venmo para que el pago se realice correctamente. Los miembros no pueden hacer un pago con el saldo de su cuenta de Venmo. Si hay un problema con la fuente de fondos de Venmo (por ejemplo, la tarjeta registrada se rechaza o el banco bloquea el cargo), Venmo rechazará el pago. El miembro puede iniciar sesión en su cuenta de Venmo o ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Venmo para solucionar el problema. Entonces podrá volver a intentar el pago en Patreon. |