Configurar el acceso a las publicaciones para tu público de Patreon

Cuando creas o editas una publicación, puedes configurar el acceso para los siguientes públicos:

• Acceso gratuito: visible para cualquier persona que visite tu Patreon. Los miembros gratuitos y de pago reciben notificaciones cuando publicas estos tipos de publicaciones.
• Acceso de pago: limitado a miembros de pago y a los usuarios que compran la publicación.
  • Miembros de pago: para todos los miembros con suscripciones de pago.
  • Niveles seleccionados: los niveles que selecciones podrán ver la publicación. Se seleccionarán de forma predeterminada todos los niveles y podrás deseleccionar los niveles que no quieres que tengan acceso.
  • Vender esta publicación: cualquier persona sin acceso podrá comprar la publicación.

En función del acceso del público que selecciones, podrás elegir más opciones de acceso.

Más opciones (para acceso gratuito)

Elige quién puede acceder a la publicación gratuita. Cualquier persona que visite tu página podrá ver las publicaciones gratuitas de manera predeterminada. Esto significa que las publicaciones se difunden en mayor medida a través de Patreon, lo que facilita que te descubran fans nuevos. También puedes seleccionar uno del resto de los ajustes disponibles:

• Miembros gratuitos y de pago: comparte las obras que quieras que disfrute toda tu comunidad Patreon. Dar acceso a los miembros gratuitos a algunas de tus obras exclusivas les demuestra el valor que tienen sus suscripciones de pago.
• Solo miembros gratuitos: enviar mensajes solo a los miembros gratuitos es una buena forma de animarles a cambiar de suscripción. Puedes compartir muestras de tus obras o rescatar antiguas publicaciones de pago que fueron populares para añadir más valor.
• Free members and public visitors: Use this to share something with free members and visitors to your page that you don't want to notify your paid members about. It's great for sharing multiple versions of your work or conversion-focused messages.

Más opciones (para acceso de pago)

When you select paid access for your posts, you'll have additional settings for delivering the post earlier to specific tiers and choosing how the paywall will look.

• Oferta de acceso anticipado: te permite dar acceso exclusivo a una publicación antes de hacerla pública a los niveles de pago que quieras.
• Visualización del muro de pago: elige cómo se muestran a los fans las opciones para desbloquear contenido.

Editar el acceso a entradas ya publicadas

Puedes actualizar la configuración de acceso a las entradas incluso después de publicarlas:

1. On Desktop, select Creator studio from the left navigation
2. Click your Library to be taken to the Posts tab by default
   • En la pestaña Publicaciones o Borradores, puedes hacer lo siguiente:
   • Buscar publicaciones por nombre.
   • Ordenarlas por Título o Fecha de publicación.
   • Filtrarlas por tipo de publicación, público o etiquetas. Haz clic en el botón Aplicar para utilizar los filtros que hayas seleccionado.
3. Selecciona las publicaciones que quieras editar marcando la casilla que hay junto a ellas.
   • Para seleccionarlas todas, marca la casilla que hay en la parte superior de la lista.
4. Haz clic en el botón Editar y, a continuación, en Editar acceso.
5. En el menú ¿Quién puede ver esta publicación?, selecciona el público al que quieras dirigirte.
   • If selecting Selected tiers, check or uncheck the tiers to adjust visibility
6. Haz clic en Siguiente y luego en Confirmar para aplicar los cambios.

Ayudar a los miembros a acceder a las publicaciones adecuadas

Sometimes, members may miss posts because they're not in the correct tier. Here's how to help them:

Llegar a los miembros sin nivel

Si alguien hace una aportación sin seleccionar un nivel, puede que no vean las publicaciones exclusivas de niveles concretos.

Cómo enviarles un mensaje: 

1. Select Creator studio from the left navigation
2. Click Audience to open your Relationship manager
3. Haz clic en el botón Filtros.
4. En la sección Niveles, selecciona Sin nivel y aplica el filtro.
5. Haz clic en Mensaje para contactar con todos a la vez. Puedes utilizar el mensaje que te sugerimos:

Estimado miembro:

I noticed that you created a custom pledge, or "no tier" when you joined my page. As a heads up, I post most of my content for the specific Tiers I offer. If you aren't in a Tier, you might not have access to all of the posts I'd love you to have.

If you'd like access to posts for my [TIER NAME] Tier, you'll want to select that Tier. You can make sure you're in the right Tier by visiting your Memberships, and it will only take a minute.

Si necesitas más ayuda con esto, aquí tienes la guía para desbloquear publicaciones de Patreon.

¡Gracias por apoyarme siempre!

Identificar miembros que pagan por encima del precio de su nivel

Si un miembro paga más que el precio de su nivel, puede que no esté viendo todo el contenido relevante.

Cómo encontrarlos y enviarles un mensaje:

1. Select Creator studio from the left navigation
2. Click Audience to open your Relationship manager
3. En Niveles, selecciona un nivel concreto.
4. En la sección Cantidad aportada, establece un intervalo que empiece en el precio del nivel y vaya bastante más allá (por ejemplo, 100 veces más).
5. Aplica los filtros.
6. Haz clic en Mensaje. Si quieres, puedes usar esta plantilla:

Estimado miembro:

I'm messaging you because I noticed that you're currently pledging a higher amount than the membership Tier you're signed up for. I post most of my content for my specific Tiers only, so you might not find all of my posts with your current membership.

Quiero asegurarme de que tengas acceso a las publicaciones y ventajas que te mereces. Puedes sumarte a mi nivel [NOMBRE DEL NIVEL] en tus Suscripciones, solo te llevará un minuto.

Si necesitas más ayuda con esto, aquí tienes la guía para desbloquear publicaciones de Patreon.

¡Gracias por apoyarme siempre!

Preguntas frecuentes

• No. En cuanto a los miembros de pago (únicamente), solo podrás configurar el acceso a las publicaciones según el nivel seleccionado o que estén disponibles para todos los miembros de pago (solo para miembros de pago).
• No, no pueden. Tendrás que pedirle a tus miembros que lo hagan ellos mismos.
• Los miembros pueden cambiar de nivel en la página Suscripciones haciendo clic en editar. También puedes enviarles este artículo del Centro de ayuda en el que se explica cómo modificar una suscripción.
• Los miembros solo pueden registrarse en un nivel.
• Sí. Para que las publicaciones estén disponibles tanto para miembros de pago como gratuitos, selecciona Acceso gratuito > haz clic en Más opciones > elige Miembros de pago y gratuitos.