Cómo editar tu suscripción

Este artículo incluye instrucciones prácticas y rápidas para elegir un nuevo nivel, aumentar el importe de tu suscripción o cancelarla.

Cómo cambiar de nivel

Si un creador ofrece varios niveles de suscripción de pago, puedes cambiar el nivel cuando quieras. Selecciona tu tipo de dispositivo para ver los pasos que debes seguir para cambiar de nivel.

• Si también eres creador, asegúrate de seguir esta guía desde tu perfil de miembro. Accede a él haciendo clic en tu perfil en la esquina inferior izquierda y, después, en tu perfil de miembro.

  1. Debajo del encabezado Suscripciones, en la barra de navegación de la izquierda, busca y haz clic sobre el creador.
  2. Haz clic en la pestaña Suscripción de la página.
  3. Desplázate hacia abajo y haz clic en el botón Cambiar de nivel para el nivel al que quieres pasarte.
  4. Si el creador ofrece niveles más bajos a los que te gustaría cambiar, haz clic en el botón Mostrar más niveles y en el botón Cambiar de nivel.
  5. Haz clic en el botón Actualizar ¡y disfruta de las ventajas de tu nuevo nivel!

• Si también eres creador, asegúrate de seguir esta guía desde tu perfil de miembro. Para acceder a él, pulsa sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pestaña de inicio y utiliza el botón de cambio de perfil.

  1. Pulsa el icono de suscripción en la esquina superior derecha de la pantalla, junto a tu foto de perfil.
  2. En la pantalla, aparecerá una lista de todas tus suscripciones en orden alfabético.
  3. Pulsa una suscripción de esta lista para acceder a la vista completa de miembro del Patreon del creador.
  4. Toca tu suscripción actual , que se encuentra justo debajo del encabezado de la página de Patreon del creador.
  5. Toca Editar suscripción.
  6. Toca Cambiar suscripción.
  7. Pulsa el botón Sumarse para cambiar a tu nuevo nivel y sigue las instrucciones para finalizar el proceso.

• Si también eres creador, asegúrate de seguir esta guía desde tu perfil de miembro. Para acceder a él, pulsa el menú en la esquina superior izquierda y, después, tu foto de perfil en la parte inferior del menú. A continuación, selecciona tu perfil de miembro.

  1. Toca el botón Menú en la esquina superior izquierda.
  2. En tus Suscripciones, localiza y toca el creador.
  3. Pulsa la pestaña Suscripción en la página del creador.
  4. Desplázate hacia abajo y pulsa el botón Cambiar de nivel para seguir con el proceso.
  5. Si el creador ofrece niveles más bajos a los que te gustaría cambiar, toca el botón Mostrar más niveles y el botón Cambiar de nivel.
  6. Toca el botón Suscribirse ahora o Continuar con PayPal.
  7. Disfruta las ventajas de tu nuevo nivel.

¿Qué sucede después de unirme a un nivel diferente?

Desbloquearás las ventajas de tu nuevo nivel al instante.

Según la modalidad de pago del creador, si te unes a un nivel superior, es posible que se te cobre en ese momento la diferencia entre el nivel anterior y el nuevo. Si el creador utiliza nuestro sistema de facturación por creación (facturación heredada) o el de facturación del primer día del mes, no se te cobrará inmediatamente.

Consulta más información sobre las opciones de facturación de los creadores.

Cómo aumentar el importe que pagas (sin cambiar a un nivel superior)

Aunque siempre puedes darle a un creador una cantidad superior al precio del nivel, no es posible unirse a un nivel por menos del precio mínimo del mismo. Si quieres aumentar el importe del pago a ese creador sin subir de nivel, elige el tipo de dispositivo a continuación para obtener instrucciones sobre cómo editar la suscripción:

Nota: Aumentar el importe de la suscripción no te dará automáticamente ventajas o acceso a un nivel superior. Si quieres unirte a un nivel que ya no tiene plazas disponibles, te recomendamos ponerte en contacto con el creador para solicitarle que añada plazas para miembros de ese nivel.

• Si también eres creador, asegúrate de seguir esta guía desde tu perfil de miembro. Accede a él haciendo clic en tu foto de perfil en la esquina inferior izquierda y, después, en tu perfil de miembro (si es que estabas en tu perfil de creador).

  1. Debajo del encabezado Suscripciones, en la barra de navegación izquierda, busca al creador.
  2. Pulsa la pestaña Suscripciones.
  3. Haz clic en el botón Editar del nivel actual.
  4. Haz clic en el campo de precio e introduce la cantidad que te gustaría pagar por la suscripción (debe ser más alta que el precio mínimo para el nivel).
  5. Haz clic en Suscribirse ahora o Continuar con PayPal para confirmar los cambios.

• Si también eres creador, asegúrate de seguir esta guía desde tu perfil de miembro. Para acceder a él, pulsa sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pestaña de inicio y utiliza el botón de cambio de perfil.

  1. Pulsa el icono de suscripción  en la esquina superior derecha de la pantalla, junto a tu foto de perfil.
  2. En la pantalla, aparecerá una lista de todas tus suscripciones en orden alfabético.
  3. Pulsa una suscripción de esta lista para acceder a la vista completa de miembro del Patreon del creador.
  4. Toca tu suscripción actual , que se encuentra justo debajo del encabezado de la página de Patreon del creador.
  5. Toca Editar suscripción.
  6. Pulsa Editar método de pago.
  7. Toca el campo Elige cuánto quieres pagar e introduce un importe superior al del nivel de tu suscripción actual.
  8. Toca el botón Actualizar.

• Si también eres creador, asegúrate de seguir esta guía desde tu perfil de miembro. Para acceder a él, pulsa el menú en la esquina superior izquierda y, después, tu foto de perfil en la parte inferior del menú. A continuación, selecciona tu perfil de miembro.

  1. Toca el botón de menú en la esquina superior izquierda.
  2. En tus Suscripciones, localiza y toca el creador.
  3. Pulsa la pestaña Suscripciones.
  4. Desplázate hacia abajo y pulsa el botón Editar  de tu suscripción.
  5. Haz clic en el campo de precio e introduce la cantidad que te gustaría pagar por la suscripción (debe ser más alta que el precio mínimo para el nivel).
  6. Toca en el botón Actualizar para confirmar los cambios.

¿Qué sucede después de que aumente el importe de pago de mi suscripción?

El acceso a tu suscripción y a las ventajas no cambiarán. Si aumentas el importe de pago, pero no pasas tu suscripción a un nivel superior, no cambiarás de nivel. En vez de eso, seguirás en el mismo nivel que antes, pero pagando un importe más alto que el precio mínimo.

Según la modalidad de pago del creador, si te unes a un nivel superior, es posible que se te cobre en ese momento la diferencia entre el nivel anterior y el nuevo. Si el creador utiliza nuestro sistema de facturación por creación (facturación heredada) o el de facturación del primer día del mes, no se te cobrará inmediatamente.

Consulta más información sobre las opciones de facturación de los creadores.

Cómo cancelar tu suscripción

Si tienes algún pago rechazado o pendiente en tu cuenta, no se eliminará aunque canceles tu suscripción recurrente. Te recomendamos revisar tu Historial de pagos antes de cancelar la suscripción, para comprobar si se te va a cobrar algo después de la cancelación.

Elige el tipo de dispositivo a continuación para ver los pasos rápidos para cancelar la suscripción:

• Si también eres creador, asegúrate de seguir esta guía desde tu perfil de miembro. Accede a él haciendo clic en tu foto de perfil en la esquina inferior izquierda y, después, en tu perfil de miembro (si es que estabas en tu perfil de creador).

  1. Debajo del encabezado Suscripciones, en la barra de navegación de la izquierda, busca y haz clic sobre el creador.
  2. Haz clic en la pestaña Suscripciones.
  3. Haz clic en el botón Editar  del nivel actual.
  4. Haz clic en Cancelar suscripción.
  5. Pulsa el botón Confirmar cancelación.
  6. De forma automática, tendrás la opción de permanecer como miembro gratuito, pero puedes anular esta selección si no te interesa.

• Si también eres creador, asegúrate de seguir esta guía desde tu perfil de miembro. Para acceder a él, pulsa sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pestaña de inicio y utiliza el botón de cambio de perfil.

  1. Pulsa el icono de suscripción en la esquina superior derecha de la pantalla, junto a tu foto de perfil.
  2. En la pantalla, aparecerá una lista de todas tus suscripciones en orden alfabético.
  3. Pulsa una suscripción de esta lista para acceder a la vista completa de miembro del Patreon del creador.
  4. Toca tu suscripción actual , que se encuentra justo debajo del encabezado de la página de Patreon del creador.
  5. Toca Editar suscripción.
  6. Pulsa el botón Confirmar cancelación.
  7. De forma automática, tendrás la opción de permanecer como miembro gratuito, pero puedes anular esta selección si no te interesa.

• Si también eres creador, asegúrate de seguir esta guía desde tu perfil de miembro. Para acceder a él, pulsa el menú en la esquina superior izquierda y, después, tu foto de perfil en la parte inferior del menú. A continuación, selecciona tu perfil de miembro.

  1. Toca el botón de menú en la esquina superior izquierda.
  2. En tus Suscripciones, localiza y toca el creador.
  3. Pulsa la pestaña Suscripciones.
  4. Desplázate hacia abajo y pulsa el botón Editar  de tu suscripción.
  5. Pulsa el botón Cancelar suscripción.
  6. Toca el botón Confirmar cancelación para finalizar.
  7. De forma automática, tendrás la opción de permanecer como miembro gratuito, pero puedes anular esta selección si no te interesa.

¿Qué pasa después de cancelar mi suscripción?

Se te informará sobre lo que sucederá al cancelar antes de que confirmes esta acción. Por lo general, esto es lo que puede ocurrir:

• Si el creador utiliza el cobro por adelantado o el método de facturación por suscripción para los miembros, seguirás teniendo acceso a la suscripción durante el resto del periodo de facturación, y permanecerás en la lista de la sección Suscripciones de tu menú de navegación.
• Si un creador utiliza el método de facturación por creación o mensual (sin cobro por adelantado) con los miembros, perderás inmediatamente el acceso y las ventajas de la suscripción, y se eliminará al creador de la sección Suscripciones del menú de navegación.