Comment envoyer un message à un créateur ?

Cet article vous explique comment envoyer des messages directs aux créateurs des communautés que vous avez rejointes sur Patreon.

Quand puis-je envoyer un message à un créateur ?

Vous pouvez envoyer des messages privés aux créateurs sur Patreon si l'une des deux conditions suivantes est remplie :

• vous avez effectué une contribution au créateur via Patreon ;
• vous avez actuellement un abonnement en cours auprès du créateur sur Patreon.

Si vous n'êtes pas encore un membre payant et que vous souhaitez contacter un créateur, vous devrez le contacter en dehors de Patreon.

En raison de récents changements, il est temporairement impossible de filtrer les messages Non lus.

Envoyer un message à un créateur depuis votre boîte de réception

Si vous avez versé une contribution à un créateur, vous pouvez lui envoyer un message direct depuis votre boîte de réception, même si vous avez annulé votre abonnement. Vous pouvez effectuer une recherche par mots clés ou par nom de créateur pour trouver un fil de discussion.

Suivez les étapes ci-dessous pour envoyer un message à un créateur depuis votre boîte de réception :

• Si vous êtes également un créateur, veillez à être sur votre profil de membre. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin inférieur gauche et sélectionnez votre profil de membre pour vérifier.

  1. Cliquez sur l'onglet Communauté dans le volet de navigation de gauche.
  2. Vous vous retrouverez sur la page Discussions. Sélectionnez Messages directs.
  3. Vos conversations antérieures sont répertoriées à gauche de votre boîte de réception. Cliquez dans la zone de recherche et saisissez le nom du créateur pour trouver un fil de discussion ou commencez discussion à partir du menu déroulant.
  4. Cliquez sur le créateur pour commencer une conversation.
  5. Saisissez votre message et appuyez sur Entrée ou cliquez sur le bouton Envoyer .
     • Pour aller à la ligne, appuyez sur Maj + Entrée.

  Si vous disposez déjà d'un fil de discussion avec un créateur, vous trouverez le message précédent dans le volet de gauche.

• Si vous êtes également un créateur, veillez à être sur votre profil de membre. Vous pouvez vérifier en appuyant sur votre profil dans le coin inférieur gauche, puis sur Passer au profil de membre si l'option est disponible.

  1. Avant de suivre ces étapes, assurez-vous que votre application mobile est à jour.
  2. Appuyez sur l'onglet Communauté dans la barre de menu inférieur.
  3. Vous arriverez sur la page Discussions. Appuyez sur l'icône d'enveloppe dans le coin supérieur droit pour accéder à vos messages directs.
  4. Vous pouvez appuyer sur un message existant pour voir une conversation précédente ou appuyer sur l'icône + dans le coin supérieur droit pour lancer un nouveau fil de messages directs avec un créateur.
  5. Saisissez votre message dans le champ de texte et appuyez sur Envoyer  lorsqu'il vous convient.

• Si vous êtes également un créateur, veillez à être sur votre profil de membre. Pour ce faire, appuyez sur le menu dans le coin supérieur gauche, puis sur votre profil et sur votre profil de membre. 

  1. Appuyez sur le menu dans le coin supérieur gauche.
  2. Appuyez sur l'onglet Communauté dans le volet de navigation de gauche.
  3. Vous vous retrouverez sur la page Discussions. Appuyez sur Messages directs.
  4. Vous pouvez appuyer sur un fil de messages directs existant ou rechercher un créateur pour commencer une conversation.
  5. Saisissez votre message dans le champ de texte et appuyez sur Entrée ou sur le bouton Envoyer  lorsqu'il vous convient.
     • Pour aller à la ligne, appuyez sur Maj + Entrée.

  Si vous disposez déjà d'un fil de discussion avec un créateur, vous trouverez le message précédent dans le volet de gauche.

Envoyer un message à un créateur depuis sa page Patreon

Si vous avez un abonnement en cours auprès d'un créateur, vous pouvez lui envoyer un message privé directement depuis sa page sur Patreon. Si vous êtes un ancien membre et que vous souhaitez envoyer un message direct au créateur, vous pouvez le faire à partir de votre boîte de réception.

Pour envoyer un message à un créateur depuis sa page, procédez comme suit :

• Si vous êtes également un créateur, veillez à être sur votre profil de membre. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin inférieur gauche et sélectionnez votre profil de membre pour vérifier.

  1. Recherchez le créateur que vous souhaitez contacter et cliquez sur son nom.
  2. Vous arriverez sur sa page Patreon et pourrez cliquer sur Message, à droite de l'en-tête du créateur.
  3. Saisissez votre message et appuyez sur Entrée ou cliquez sur le bouton Envoyer .
     • Pour aller à la ligne, appuyez sur Maj + Entrée.

• Si vous êtes également un créateur, veillez à être sur votre profil de membre. Pour ce faire, appuyez sur le menu dans le coin supérieur gauche, puis sur votre profil et sur votre profil de membre.

  1. Appuyez sur le menu dans le coin supérieur gauche.
  2. Recherchez le créateur que vous souhaitez contacter et appuyez sur son nom.
  3. Appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez Envoyer un message au créateur.
  4. Saisissez votre message dans le champ de texte et appuyez sur Entrée ou sur le bouton Envoyer  lorsqu'il vous convient.
     • Pour aller à la ligne, appuyez sur Maj + Entrée.

FAQ

• Votre abonnement a peut-être été supprimé. Si vous avez été bloqué et que vous ne pouvez pas vous abonner auprès d'un créateur, vous ne pourrez pas lui envoyer de message.

• Pas pour le moment. Si vous devez supprimer toutes les données de Patreon.com, vous pouvez soumettre cette demande via le Centre de confidentialité.

• Seuls les créateurs peuvent envoyer des messages directs aux membres de leur communauté, et inversement. Actuellement, les membres n'ont aucun moyen de s'envoyer des messages directs.

  Il existe deux manières de communiquer avec les membres qui font partie de la même communauté que vous :

  • Les commentaires : si le créateur d'une communauté dont vous faites partie a activé les commentaires pour ses publications, vous pouvez ajouter vos commentaires à la conversation ;

  • Discussions communautaires : si le créateur d'une communauté dont vous faites partie a créé des discussions communautaires pour ses membres, vous pouvez communiquer avec les autres membres via les discussions auxquelles vous avez accès.

    En savoir plus sur les discussions communautaires.

• Les fans qui ont été suspendus par l'équipe Confiance et sécurité passent en mode lecture seule. Ils ne peuvent alors plus envoyer de message au créateur.