Il est possible que vous ne puissiez pas commenter une publication à laquelle vous avez accès pour plusieurs raisons : le créateur a désactivé les commentaires pour toutes les publications ou pour une publication en particulier, l'accès aux commentaires n'est pas inclus dans votre abonnement ou les commentaires sont filtrés. Cet article détaillera les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas commenter une publication à laquelle vous avez accès.
Votre adresse e-mail n'est pas vérifiée
Pour ajouter des commentaires à des publications auxquelles vous avez accès, vous devez d'abord vérifier votre adresse e-mail. Si vous n'avez pas effectué cette mesure de sécurité, cliquez sur le lien Vérifier votre adresse e-mail pour valider cette étape. Une fois l'adresse e-mail de votre compte Patreon vérifiée, vous pouvez ajouter votre commentaire.
Si vous avez créé votre compte Patreon à l'aide de votre compte Google ou Apple, votre adresse e-mail est considérée comme vérifiée.
Les commentaires sont désactivés
Le message « Les commentaires sont désactivés pour cette publication » apparaît pour deux raisons :
- Si vous voyez ce message sur toutes les publications d'un créateur, cela signifie que ce dernier a décidé de ne pas autoriser les commentaires sur ses publications ;
- Si vous voyez uniquement ce message sur quelques publications d'un créateur, cela signifie que le créateur a fait le choix de désactiver les commentaires pour ces publications en particulier.
Les créateurs peuvent désactiver les commentaires rétroactivement, vous pouvez donc remarquer que ces derniers sont désactivés sous les publications où vous aviez pu commenter auparavant.
Pour ajouter un commentaire, passez au niveau supérieur
Si vous recevez un message indiquant que vous pouvez « passer au niveau supérieur pour ajouter un commentaire », cela signifie que le créateur donne uniquement accès aux commentaires aux membres payants. Les créateurs ont la possibilité de donner accès aux commentaires à tous les membres, aux membres payants uniquement ou ne pas du tout autoriser l'accès. L'option vous proposant de passer au niveau supérieur indique que seuls les membres payants peuvent ajouter des commentaires. Cliquez sur le champ de commentaire pour passer à l'offre payante afin d'ajouter votre commentaire.
Le filtrage des commentaires
Si un créateur active le filtrage des commentaires, les commentaires qui ont l'air de spams ou néfastes pour la communauté vous seront automatiquement masqués. Veuillez Envoyer une demande d'aide à notre équipe d'assistance si vous pensez que vos commentaires sont filtrés par erreur.
Le commentaire a été supprimé par le créateur
Le créateur peut modérer la section des commentaires de ses publications et faire le choix de supprimer votre commentaire. Si vous pensez que c'est le cas, vous pouvez directement contacter le créateur pour en savoir plus sur les règles de participation à son Patreon.
Découvrez-en plus sur l'envoi de messages directs à un créateur.
Selon Patreon, je ne peux pas laisser de commentaires
Afin de protéger tous les utilisateurs de Patreon, nous pouvons limiter votre accès aux commentaires si vous avez enfreint nos Règles de la communauté ou si nous remarquons un nombre légèrement supérieur de commentaires en un temps donné. Si vous recevez un message indiquant que vous ne pouvez pas commenter pour le moment en raison du nombre élevé de commentaires publiés, patientez un peu avant d'ajouter votre commentaire.