Activer les abonnements payants

Si vous êtes prêt à faire passer vos abonnements au niveau supérieur en développant un lien encore plus fort avec vos fans tout en percevant des revenus réguliers, poursuivez votre lecture et découvrez comment activer les abonnements payants.

En proposant un abonnement payant à vos fans les plus fidèles, vous leur permettez de débloquer des avantages et du contenu exclusifs moyennant un abonnement régulier.

Pour en savoir plus sur les différents modèles de facturation, veuillez consulter notre guide ici : Fonctionnement de la facturation des abonnements.

Pourquoi proposer un abonnement payant ?

En plus d'offrir un accès et des avantages premium, les abonnements payants vous permettent de renforcer la relation avec vos fans grâce à des outils d'engagement communautaire. Vous pouvez établir des relations plus profondes et authentiques qui perdurent en dehors des médias sociaux et stimulent votre activité sur le long terme.

Les abonnements payants vous permettent également de bénéficier de revenus réguliers, afin que vous puissiez continuer à faire ce que vous aimez. Les fonctionnalités telles que les offres spéciales et les essais gratuits seront également disponibles pour nourrir et développer votre activité créative.

Comment lancer abonnement payant ?

Pour activer les abonnements payants, vous devrez créer un niveau et fixer le prix de votre abonnement. Vous avez aussi la possibilité de créer plusieurs niveaux adaptés à vos préférences, au prix de votre choix. Suivez les étapes ci-dessous pour commencer.

1. Connectez-vous, puis rendez-vous dans l'onglet Abonnement.
2. Si vous n'avez pas encore de niveaux, cliquez sur Commencer.
3. Vous devez définir le montant du niveau, qui correspond au prix mensuel qui sera facturé aux membres.
   • Vous pouvez ajouter un nom à votre niveau, une description, des avantages structurés et une image de couverture, mais ces configurations sont facultatives et ne sont pas requises pour commencer à recevoir des paiements.
4. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Pour en savoir plus sur les niveaux et les avantages, consultez l'article Comment configurer vos niveaux et avantages du Centre d'aide.

Où suivre votre croissance ?

Données relatives aux abonnements

Vous pouvez suivre la croissance de vos membres payants grâce à des informations détaillées sur les abonnements. C'est ici que vous pouvez examiner et analyser les données afin de mieux comprendre votre public et de concevoir les offres payantes qui feront de vos fans des membres payants. Vous pouvez y voir le nombre d'abonnements actuels, les nouveaux membres payants, les passages au niveau inférieur ou supérieur et les résiliations.

Analyses de vos revenus

Ce tableau de bord récapitule les recettes associées à votre page de créateur et détaille les mouvements de fonds. Il comprend les revenus nets, les frais, les remboursements et les paiements refusés, et est organisé en fonction des dates des transactions. Nous avons créé un guide détaillé expliquant comment utiliser au mieux les analyses de vos revenus afin de comprendre les recettes émanant des abonnements payants.

FAQ

• Que vous ayez un abonnement payant ou non, le partage de votre travail et la connexion avec votre communauté sur Patreon sont gratuits. Si vous mettez en place des abonnements payants, Patreon prendra 8 ou 12 % sur vos revenus relatifs aux abonnements, selon votre offre tarifaire, en plus des frais et des taxes applicables.
  En savoir plus sur les frais à verser en tant que créateur.
• Vous pouvez créer autant de niveaux que vous le souhaitez, afin de disposer de plusieurs niveaux d'abonnements. Toutefois, nous vous recommandons d'avoir une sélection concise, pour que vos offres restent ciblées.
  Nous avons également créé un guide avec des astuces pour configurer ou optimiser vos niveaux d'abonnement lorsque vous démarrez.
• Oui, vous avez la possibilité de limiter le nombre de membres payants qui rejoignent chaque niveau.
  Découvrez comment ajouter des limites à vos niveaux en consultant la page Limiter le nombre de membres dans votre niveau.

• Tout comme vous, vos offres payantes évoluent au fur et à mesure du développement de votre activité créative. Vous pourrez donc toujours modifier le tarif et restructurer vos niveaux. Vous pouvez ajuster les prix même si des membres actifs se trouvent déjà dans ces niveaux :

  • Si vous utilisez la facturation à l'abonnement et que vous souhaitez ajuster le prix de vos niveaux dans une limite de 20 € :
    • Vous pouvez facilement mettre à jour le prix depuis votre onglet Abonnements. En savoir plus sur la modification du prix de vos niveaux d'abonnement et son impact sur vos membres actuels.
  • Pour les augmentations de prix supérieures à 20 €, ou si vous n'utilisez pas la facturation à l'abonnement :
    • Nous vous suggérons de créer un nouveau niveau et d'inviter vos membres à le rejoindre. Découvrez les bonnes pratiques pour augmenter les prix de vos niveaux.

  Pour le moment, vous ne pouvez pas modifier le prix d'un niveau qui dispose de l'essai gratuit. Cette possibilité sera bientôt disponible.

• Oui vous le pouvez, mais il est important de prendre en compte l'impact que cela aura sur vos membres. Si vous supprimez un niveau qui compte des membres actifs, ces derniers continueront d'être facturés du même montant, mais ils n'auront plus accès au contenu réservé à ce niveau.

  Dans ce cas, il est plutôt conseillé de masquer le niveau et de ne le supprimer que lorsque vos membres auront eu la possibilité d'annuler leur abonnement ou d'en changer.

  Ces niveaux sont cachés de vos options de niveaux Patreon, de sorte qu'aucun nouveau membre ne peut s'inscrire et que les membres existants ne subissent aucun changement. Même après avoir masqué un niveau, vous pouvez toujours publier du contenu spécifiquement destiné à ses membres, par exemple pour les encourager à passer à un autre niveau. Pour un guide étape par étape, référez-vous à la section Masquer le niveau.

  Si ce niveau ne compte aucun membre actif, vous pouvez procéder directement à sa suppression. Pour obtenir des instructions détaillées étape par étape, consultez la section Supprimer le niveau.

• Lorsqu'un fan devient un membre payant, son nom, son adresse e-mail, son niveau et le montant de son abonnement s'affichent dans votre gestionnaire des relations. Vous trouverez également des informations supplémentaires sur chaque abonnement, telles que la date d'inscription, le statut de l'abonnement, l'historique des paiements et bien plus encore.
  Pour en savoir plus sur l'utilisation des filtres et des informations, consultez notre guide Comment utiliser votre gestionnaire des relations.