Tous les créateurs qui utilisent encore l'ancien modèle de facturation seront tenus de passer à la facturation à l'abonnement avant le 1er novembre 2026. Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance individuelle au cours de votre transition, vous devez contacter l'Assistance via vos paramètres avant le 30 septembre 2026.
La facturation à l'abonnement représente un modèle plus prévisible pour vous et pour votre communauté. Elle déverrouille l'accès à des fonctionnalités telles que les Essais gratuits, Autopilot, les Abonnements à offrir, les Réductions et la Retarification des niveaux.
Apple demande à Patreon d'utiliser son système de paiement intégré afin de respecter les politiques de l'App Store. Cela signifie que les achats effectués à partir de notre application sous iOS utilisant le système de paiement intégré d'Apple seront soumis aux 30 % de frais de l'App Store d'Apple.
Lorsque les fans versent des contributions ponctuelles dans l'application Patreon sous iOS, leurs transactions sont traitées directement par Apple par le biais de son système de paiement intégré. Cela signifie que les achats effectués à partir de l'application Patreon sous iOS seront soumis aux 30 % de frais de l'App Store d'Apple. Patreon ne facture pas de frais de traitement des paiements sur les transactions conclues sous iOS.
Consultez notre page sur les achats effectués sous iOS : pays et devises pour retrouver une liste complète des pays pris en charge. Les fans qui ne résident pas dans l'un des pays pris en charge peuvent toujours voir les produits en vente dans l'application sous iOS, mais ne peuvent pas les acheter sur la plate-forme.
Pour en savoir sur les achats effectués dans l'application sous iOS, les options de tarification et les frais de l'App Store, consultez les informations ci-dessous.
Grâce aux achats effectués dans l'application sous iOS, pour pourrez :
- permettre aux fans d'acheter du contenu directement dans l'application Patreon sous iOS grâce à des modes de paiement Apple enregistrés ;
- accepter des paiements sécurisés venant de fans issus du monde entier dans plus de 44 devises et près de 200 modes de paiement (Apple Pay, cartes de crédit ou de débit, avoirs, modes de paiement spécifiques à une région, etc.) une fois que les achats dans l'application sous iOS seront disponibles dans tous les pays. Cela comprend les 16 devises et les 4 modes de paiement actuellement pris en charge par Patreon.
Options de tarification dans l'application sous iOS :
Vous pouvez choisir de fixer un prix plus élevé dans l'application sous iOS pour conserver vos revenus sur la vente (il s'agit de l'option par défaut) ou d'absorber les frais de l'App Store vous-même. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment à partir des paramètres de votre compte. Vous trouverez ci-dessous un exemple de calcul des revenus approximatifs pour chaque option.
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Conserver vos revenus (par défaut) : fixez des prix plus élevés pour l'application sous iOS. Nous calculerons le coût le plus élevé pour veiller à ce que vous gagniez au moins le même montant sur les ventes dans l'application sous iOS que sur les autres plates-formes après application de tous les frais. Il s'agit de l'option par défaut. Ainsi, si vous ne modifiez pas vos paramètres, le prix de vos produits affiché dans l'application sous iOS sera automatiquement plus élevé.
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Ce que voient les fans : lorsque les fans achètent un produit, ils voient un prix plus élevé dans l'application sous iOS que sur les autres plates-formes. Cependant, vous gagnez au moins le même montant, après application des frais, que sur les autres plates-formes ;
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Comment est calculé le prix dans l'application sous iOS : pour calculer le prix de vente dans l'application sous iOS, le prix de votre produit augmente d'environ 43 %*. Puis, il est arrondi aux 50 centimes les plus proches pour simplifier l'expérience client. Ainsi, une fois les frais de l'App Store soustraits, vous gagnez au moins le même montant que pour le même achat effectué sur le Web.
* Remarque : Compenser entièrement les frais de l'App Store pour conserver vos revenus (30 % du prix de vente le plus élevé dans l'application sous iOS) demande une augmentation de 42,86 % de votre prix de vente initial.
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Ce que voient les fans : lorsque les fans achètent un produit, ils voient un prix plus élevé dans l'application sous iOS que sur les autres plates-formes. Cependant, vous gagnez au moins le même montant, après application des frais, que sur les autres plates-formes ;
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Absorber les frais de l'App Store : vous pouvez également choisir de conserver le même prix entre les différentes plates-formes en absorbant vous-même les frais de l'App Store. Si vous choisissez cette option, les frais seront appliqués au prix que vous définissez pour tous les achats effectués via l'App Store, ce qui signifie que vous gagnerez moins sur les ventes effectuées dans l'application sous iOS.
- Ce que voient les fans : lorsque les fans achètent un article, ils voient le même prix, qu'importe la plate-forme utilisée.
Comme tous les achats ponctuels, les ventes traitées dans l'application sous iOS sont également soumises aux frais de plate-forme standard (10 %) et aux frais de conversion de devise (le cas échéant) de Patreon. Ces frais sont appliqués sur le montant avant taxation des ventes. Patreon ne facture pas de frais de traitement des paiements sur les transactions conclues dans l'application sous iOS. Pour les créateurs ayant commencé à vendre des produits numériques avant le 4 août 2025, d'anciens frais de plate-forme peuvent s'appliquer au lieu des frais standards, selon leurs paramètres d'offre de plate-forme. Pour en savoir plus sur la tarification et les frais, cliquez ici.
Par exemple, si vous proposez un produit à 10 € :
| Sur le Web ou sous Android Aucune nouveauté |
Sur l'application sous iOS Vous fixez un prix plus élevé (par défaut) |
Sur l'application sous iOS Vous absorbez les frais |
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|---|---|---|---|
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Prix de vente Ce que paient les fans |
10,00 € | 14,50 € | 10,00 € |
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Frais de l'App Store d'Apple 30 % du prix de vente |
0 € | 4,35 € | 3,00 € |
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Frais de plate-forme de Patreon Si vos frais de plate-forme s'élèvent à 10 % |
1,00 € | 1,45 € | 1,00 € |
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Frais de traitement des paiements de Patreon Varient selon le pays. EUR : 2,9 % + 0,30 € du prix de vente |
0,69 € | 0 € | 0 € |
| Total des frais prélevés par Patreon | 1,59 € | 1,45 € | 1,00 € |
| Ce que vous gagnez | 8,41 € | 8,70 € | 6 $ |
Remarque sur les frais de Patreon appliqués aux transactions dans l'application sous iOS : Patreon ne facturera pas de frais de traitement des paiements sur les achats effectués dans l'application sous iOS, ce qui signifie que nous générerons généralement moins de revenus sur les transactions sous iOS. Tous les frais sont appliqués au montant final de la vente (avant application des taxes). Par conséquent, si vous fixez un prix plus élevé pour iOS, nos frais de plate-forme seront calculés sur la base de ce prix plus élevé. De manière générale, il est attendu que Patreon gagne moins sur les transactions effectuées sous iOS par rapport à un achat effectué sur une autre plate-forme, même si vous choisissez de fixer des prix plus élevés pour vos produits dans l'application sous iOS.
Versement
Les fonds provenant des achats effectués dans l'application restent en attente pendant un maximum de 75 jours avant de pouvoir être retirés de votre solde Patreon. Cette période supplémentaire tient compte du délai nécessaire à Apple pour traiter et confirmer les fonds. Elle ne s'applique qu'aux revenus issus des ventes effectuées dans l'application. Dès que les fonds sont disponibles sur votre solde, vous pouvez les retirer immédiatement.
Remboursements
Les fans peuvent demander le remboursement d'achats via l'application sous iOS. Pour ce faire, ils peuvent vous contacter directement (comme ils le font habituellement) ou par le biais d'Apple. Apple traitera les remboursements dans les 60 jours suivant l'achat :
- Par l'intermédiaire de Patreon : vous pouvez rembourser des achats comme vous le feriez normalement pour tout achat via Commerce ;
- Par l'intermédiaire d'Apple : les fans peuvent demander un remboursement auprès d'Apple via reportaproblem.apple.com. Apple traitera le remboursement en votre nom et communiquera avec le fan quant au statut de son remboursement. Si le remboursement est accepté, les fonds seront reversés sur leur compte Apple.