À compter de novembre 2024, Apple exige que nous utilisions le système d'achat intégré à iOS pour tous les biens numériques et les nouveaux abonnements. Nous mettons cette exigence en œuvre afin que l'application Patreon reste accessible à tous les créateurs dans l'App Store d'Apple. Rendez-vous sur notre page Achats dans l'application iOS et passage à la facturation à l'abonnement pour en savoir plus sur cette nouveauté.
En janvier 2024, nous avons commencé à déployer progressivement les achats dans l'application sous iOS via Commerce. Consultez notre page sur les achats effectués sous iOS : pays et devises pour découvrir où les achats dans l'application sous iOS sont actuellement pris en charge. Cet article répond aux questions fréquentes sur la façon dont les achats effectués dans l'application sous iOS peuvent avoir un impact sur les créateurs et leurs fans.
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Vous pouvez expliquer aux fans que les prix affichés dans l'application sous iOS sont plus élevés pour couvrir les frais de l'App Store d'Apple, ce qui vous permet (ainsi qu'aux autres créateurs) de maintenir vos revenus sur les ventes de produits entre toutes les plates-formes, après les frais.
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Apple traite toutes les transactions pour les ventes de produits dans l'application sous iOS, puis verse le paiement à Patreon, ce qui peut prendre jusqu'à 75 jours après la date de la transaction. Les fonds sont mis à la disposition des créateurs dès que Patreon les reçoit.
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Lorsque les achats effectués dans l'application seront déployés, vous pourrez choisir d'absorber les frais et les coûts associés afin que les clients paient le même prix sur toutes les plates-formes. Les frais seront appliqués à la tarification de vos produits, de sorte que vous gagnerez moins sur la vente d'un produit effectuée sous iOS.
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Les clients résidant dans des pays où l'achat dans l'application n'est pas encore disponible verront le produit dans votre onglet Boutique avec un message indiquant que le produit n'est pas disponible à l'achat à partir de l'application sous iOS dans leur pays. Ces clients pourront toujours acheter ce produit sur le Web.
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Vous pouvez augmenter la tarification de vos produits pour compenser la totalité des frais de l'App Store : nous calculerons automatiquement un prix plus élevé pour les produits sous iOS, afin de garantir que vous recevez le même montant que si l'achat avait eu lieu sur une autre plate-forme. Pour l'instant, le prix affiché pour les achats effectués dans l'application sous iOS n'est pas personnalisable.
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Afin que l'application Patreon reste disponible dans l'App Store, nous sommes tenus d'utiliser le système de paiement intégré d'Apple pour les achats via Commerce. Nous savons qu'il s'agit d'un changement important et nous nous engageons à travailler avec les créateurs pour appliquer les frais d'Apple avec une approche respectueuse des créateurs, en commençant par des contrôles de prix sous iOS pour vos produits.
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Lorsque vous ajoutez le prix d'un produit, celui-ci sera disponible sur toutes les plates-formes où Patreon est disponible. Dans la description du produit, vous pouvez indiquer à vos fans si vous avez une préférence concernant le mode d'achat.
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Apple applique actuellement les frais de l'App Store aux achats via Commerce et aux nouveaux abonnements payants souscrits dans l'application iOS.
Cela signifie que les abonnements souscrits et renouvelés via l'application sous iOS seront sujets aux frais d'Apple (30 % pour la première année d'abonnement, 15 % pour les suivantes), tout comme les achats de produits numériques effectués via l'App Store. Les frais ne s'appliqueraient pas si un membre souscrit un abonnement sur d'autres plates-formes, même s'il accède ensuite à ses avantages à partir de l'application sous iOS.
Cela représente un grand changement, et nous nous engageons à travailler à vos côtés pour vous proposer les options qui conviennent le mieux à votre activité. Nous souhaitons nous assurer que vous pourrez gagner au moins le même montant sur chacune des ventes de produit dans l'application Patreon sous iOS que sur les autres plates-formes. Pour en savoir plus sur notre approche, cliquez ici.
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Si vous choisissez d'augmenter le prix de vos produits pour l'application sous iOS, nous calculons automatiquement la hausse à appliquer afin que vous gagniez au moins autant sur les ventes via Apple que sur les autres plates-formes. Pour calculer le prix de vente sous iOS, le prix de votre produit augment d'environ 43 %*. Puis, il est arrondi aux 50 centimes les plus proches pour simplifier l'expérience client. Ainsi, après déduction des frais de l'App Store, vous gagnerez au moins autant que si l'achat avait été effectué sur le Web.
* Remarque : compenser entièrement les frais de l'App Store pour conserver vos revenus (30 % du prix de vente le plus élevé sous iOS) demande une augmentation de plus de 30 % de votre prix de vente initial.
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Tous les frais basés sur un pourcentage sont appliqués au montant final de la vente (avant application des taxes). Par conséquent, si vous fixez un prix plus élevé pour iOS, nos frais de plate-forme seront calculés sur la base de ce prix plus élevé. Patreon ne facturera pas de frais de traitement des paiements sur les achats effectués sous iOS, ce qui signifie que nous générerons généralement moins de revenus sur les transactions via Apple même si vous choisissez de fixer des prix de produits plus élevés dans l'application sous iOS.