Lors de la création ou de la modification de votre niveau, vous pouvez limiter le nombre de places disponibles afin de préserver l'exclusivité d'un niveau ou de mieux contrôler le nombre d'avantages à offrir.
Pour en savoir plus sur la création et la modification de vos niveaux, consultez notre guide Comment configurer des niveaux payants et des avantages.
Pour définir une limite de membres par niveau, suivez ces étapes :
- Sur votre vue de créateur, cliquez sur le lien Tableau de bord dans la barre latérale de navigation située à gauche.
- Cliquez sur l'onglet Abonnement depuis votre page.
- Cliquez sur le bouton Modifier d'un niveau existant ou cliquez sur le bouton Ajouter un niveau pour en créer un.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur les paramètres de niveau Avancé.
- Dans la section Paramètres de niveaux, cliquez sur l'option Limiter le nombre de membres par niveau.
- Saisissez le nombre maximal de membres autorisés pour ce niveau.
- Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications.
Ne limitez vos niveaux que si les avantages sont difficiles à fournir à un grand nombre de membres. Une fois un niveau complet, les nouveaux abonnés ne pourront plus s'y inscrire, ce qui pourrait vous faire perdre des opportunités.
Que se passe-t-il si le paiement d'un membre échoue ?
Nous relançons régulièrement les paiements d'abonnement refusés et informons les membres lorsque le paiement n'a pas été effectué, afin qu'ils puissent résoudre le problème. Les membres dont les tentatives de paiement échouent à plusieurs reprises pendant environ 30 jours deviendront des membres non payants. De cette façon, vous pourrez continuer d'interagir avec eux, tout en libérant de la place dans des niveaux avec des limites de membres. Nous continuerons d'indiquer le membre comme Actif dans les analyses pendant la durée des tentatives de paiement. Si le membre devient un membre non payant, il apparaîtra aussi en tant que membre payant ayant résilié son abonnement.