Bonnes pratiques pour augmenter les prix de vos niveaux

Si vous avez opté pour la facturation à l'abonnement, vous pouvez facilement ajuster le prix de votre niveau jusqu'à 20 € de plus que le montant initial à partir de l'onglet Abonnement.

If you have existing members on your tier and you're looking to raise your tier price beyond the $20 limit, you'll need to create a new tier with the updated price and phase out your previous tiers – This guide is here to help you plan and ensure a smooth transition for you and your members.

Looking to rethink your tiers or pricing? Check out "How Swiftologist's tier "glow up" doubled their earnings 💰" on Patreon for Creators. Currently, Patreon for Creators is only available in English.

Communiquer les changements avec votre communauté

Une transition sans accroc commence par une communication claire. Voici quelques conseils pour informer votre communauté des changements de prix à venir :

• Dans l'idéal, prévenez-les un mois avant le prochain cycle de facturation, juste après le traitement des paiements du mois en cours ;
• Nous vous recommandons de diffuser des annonces partout où vos membres sont susceptibles de les trouver. Les publications représentent un excellent moyen d'informer tous les membres ;
• Envisagez de créer un sondage ou une enquête pour obtenir leur avis. Les sondages et les enquêtes sont un excellent moyen pour impliquer les membres de votre communauté, mais également pour vous d'évaluer l'avis général à l'égard du changement ;
• Informez les membres de votre communauté du changement et des avantages qui en découlent. Partagez un calendrier clair précisant quand les anciens niveaux seront progressivement supprimés et quand les nouveaux seront introduits.

Voici un modèle simple pour prévenir les membres de votre communauté quant au nouveau prix de votre niveau et les accompagner pour changer de niveau :

Chers membres de la communauté,

I'm so excited to announce my new [ NEW TIER ] tier! This tier will be available for you to join starting March 1st. [ FORMER TIER ] will no longer be available to join starting March 10th, and will be completely deleted on March 25th. Be sure to select one of my new tiers between March 1st and 25th!

Offre spéciale ! [Facultatif]

Choisissez [NOUVEAU NIVEAU] avant le 25 mars pour recevoir un autocollant en édition limitée !

If you're still in [ FORMER TIER ] when it's deleted, you'll still be my member, but you'll be a "no tier" member, and won't have the same access as you currently do.

Here's how to select a new tier: How to change your tier Have questions? Thread them in the comments!

Créer un autre niveau

Une fois que vous avez recueilli les avis des membres sur vos différents niveaux, vous pouvez créer de nouveaux niveaux avec les prix actualisés.

1. On Desktop, select Creator studio from the left navigation
2. While on your Page, click your Membership tab
3. Faites défiler la page vers le bas, puis cliquez sur le bouton + Ajouter un niveau afin de créer votre niveau.
4. Cliquez sur le bouton Enregistrer afin d'enregistrer votre nouveau niveau dans notre système. Pour enregistrer un niveau, vous devez indiquer au minimum son nom et son prix ; vous pouvez renseigner le reste plus tard.
5. Une fois sauvegardé, vous pouvez masquer votre nouveau niveau sur votre page, en cliquant sur Modifier le niveau et en faisant défiler la page vers le bas pour cliquer sur Masquer. Vous vous assurez ainsi qu'aucun membre ne rejoigne ce niveau pendant que vous le configurez.

Conseil de pro : ajoutez une offre spéciale pour inciter les membres à changer de niveau avant la date limite !

Vous pouvez mettre en place une offre spéciale en vous rendant sur Modifier la page, puis Offres. En savoir plus sur les offres spéciales ci-dessous :

• Configurer une offre spéciale
• Guide pratique des offres spéciales

Veuillez noter que vous ne pouvez avoir qu'une seule offre spéciale à la fois et que cette fonction ne peut pas être utilisée avec la facturation à la création.

Donner accès aux publications à votre nouveau niveau

Avant de publier un nouveau niveau, il est important de s'assurer qu'il donne accès à tous les contenus antérieurs que vous avez partagés. Pour le moment, l'ajout d'un accès à votre catalogue de créations pour les nouveaux niveaux doit être fait manuellement. Si vous publiez habituellement du contenu pour les Membres payants uniquement ou Tous les membres, tout niveau que vous créez aura automatiquement accès à la publication.

Si vous avez configuré l'accès aux publications à certains niveaux, vous devrez donner à votre nouveau niveau l'accès à vos publications précédentes. Cela permet à tous les membres de votre communauté de continuer à profiter du contenu sans interruption. Grâce à la modification en masse, vous pouvez modifier plusieurs publications en même temps, ce qui vous permet de gagner du temps et de réduire votre charge de travail.

Bulk editing is currently only available on desktop.

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier l'accès à vos publications :

1. On Desktop, select Creator studio from the left navigation
2. Click your Library
3. You'll land on the Posts tab, where you can find all your published posts and/or Drops
4. Utilisez le filtre ou la zone de recherche pour rechercher des publications spécifiques. Vous pouvez également trier les publications en cliquant sur Titre, Date de publication (pour les publications mises en ligne), Date de la dernière modification (pour les brouillons) ou Prix (pour les publications disponibles à la vente).
5. Sélectionnez les publications que vous souhaitez modifier.
6. Une fois votre sélection effectuée, cliquez sur Modifier.
7. Sélectionnez Modifier l'accès.
8. Sélectionnez le nouveau niveau qui pourra accéder à ces publications.
9. Une fois cela fait, cliquez sur Mettre à jour.
10. Un message apparaîtra, vous informant que vos modifications remplaceront les paramètres existants. Cliquez sur Confirmer et mettre à jour pour appliquer les modifications.

Consultez le guide suivant pour apprendre à modifier vos publications en masse : Modifier des publications en masse.

Masquer le niveau

Nous vous recommandons de masquer les niveaux que vous supprimez progressivement. Ces niveaux sont cachés de vos options de niveaux Patreon, de sorte qu'aucun nouveau membre ne peut s'inscrire et que les membres existants ne subissent aucun changement. Les membres existants peuvent rester dans le niveau masqué jusqu'à ce qu'ils changent de niveau ou se désistent.

Même après avoir masqué un niveau, vous pouvez continuer à publier des messages spécifiques à l'intention des membres concernés, afin de les encourager à passer à un autre niveau.

Une fois vos nouveaux niveaux prêts, suivez les instructions ci-dessous pour masquer les anciens niveaux :

1. On Desktop, select Creator studio from the left navigation
2. While on your page, click your Membership tab
3. Find the tier you want to unpublish and click Edit next to it
4. Scroll down to the bottom and click More
5. Select Unpublish tier, then confirm

When you unpublish, the tier is removed from your page and no new members can join it. It stays active for members who are already subscribed, were gifted a subscription, or are on a free trial — and you can republish it anytime. You'll know it worked when you see Unpublished at [ DATE ] for that tier.

Since tiers can stay unpublished indefinitely, we recommend waiting until all existing members have canceled or switched to a new tier before deleting one. If members are slow to switch, a friendly reminder via posts or private messages often helps.

To check which tier a member is in, search their email address or profile name. You can also share this guide to help them switch: How to change your tier

Supprimer le niveau

We advise against deleting a tier unless it has no members. If you still have members on it, unpublish the tier instead.

Informations importantes à connaître avant de supprimer un niveau :

• Once deleted, a tier can't be retrieved
• Members who haven't switched out of the deleted tier will keep paying you the value of the previous tier. They aren't within a tier, but aren't considered as Custom pledge members either, so they won't show up if you filter by No tier. You can find them by going to your Relationship manager and using the All tiers filter
• Deleting a tier isn't a substitute for canceling a member's payment. Members can cancel their membership to stop future payments
• If you offer Annual memberships and have a tier with active annual memberships tied to it, we advise against deleting it. Members have paid for the year, so unpublish the tier instead so no new members can join

Pour supprimer un niveau :

1. On Desktop, select Creator studio from the left navigation
2. While on your page, click your Membership tab
3. Find the tier you want to delete and click Edit next to it
4. Scroll down to the bottom and click More
5. Select Delete, then confirm – this can't be undone, so check your list twice to make sure you're ready for this step!