Cet article comprend une liste de questions que les créateurs pourraient se poser à propos de la migration vers la facturation à l'abonnement. Pour en savoir plus sur ces modifications, consultez notre guide sur la migration et le déploiement des achats dans l'application iOS.
Cliquez sur une question ci-dessous pour afficher la réponse :
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R : Le changement de votre modèle de facturation n'affectera pas la majorité de vos membres existants. Si vous utilisez le modèle de facturation le premier du mois, les membres existants de votre communauté continueront à être facturés le premier du mois tant que leur abonnement sera actif. Si vous utilisez un modèle de facturation à la création, les membres existants se verront facturer un montant constant et fixe le premier du mois une fois que la migration terminée. Une fois la migration vers la facturation à l'abonnement terminée, les nouveaux membres seront facturés à leur date d'inscription, puis chaque mois à la même date.
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R : Votre calendrier de versement ne changera pas. Pour tous les modèles de facturation, vous pouvez transférer le solde de votre compte dès que les fonds sont validés ou effectuer un versement automatique le 5 du mois.
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R : Consultez vos paramètres Facturation et versements pour le découvrir. Vous trouverez plus de détails sur votre modèle sous « Calendrier de facturation ». Les créateurs qui utilisent la facturation à l'abonnement doivent voir « Les membres sont facturés le jour de leur inscription, puis chaque mois à la même date. ».
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R : Le système d'achat intégré d'Apple ne prend en charge que les créateurs utilisant la facturation à l'abonnement. Les créateurs qui utiliseront toujours un autre modèle de facturation après le déploiement du système d'achat intégré d'Apple ne seront pas en mesure de vendre de nouveaux abonnements dans l'application iOS. Ils devront passer à la facturation à l'abonnement avant novembre 2025.
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R : Oui. Le système d'achat intégré d'Apple ne prend en charge que le modèle de facturation à l'abonnement de Patreon. Apple a précisé que si les créateurs de Patreon continuaient à utiliser des modèles de facturation non pris en charge ou désactivaient les transactions dans l'application iOS, l'application entière risquait d'être retirée de l'App Store. En savoir plus sur les achats dans l'application iOS et la migration vers la facturation à l'abonnement.
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R : Si vous êtes un créateur qui facture le premier du mois, vous pouvez passer à la facturation à l'abonnement dans vos paramètres ou attendre la migration automatique en novembre 2024. Le passage à la facturation à l'abonnement est définitif : vous ne pourrez pas repasser à votre ancien modèle de facturation. Si vous êtes un créateur qui facture à la création, vous bénéficierez d'une assistance individuelle de notre équipe Assistance produit, qui vous aidera à migrer vers la facturation à l'abonnement. Vous pouvez lancer le processus de migration en demandant une assistance dans vos paramètres.
Pour en savoir plus sur le processus de migration de la facturation à la création vers la facturation à l'abonnement, consultez notre article du Centre d'aide.
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R : Si vous facturez le premier du mois et décidez de migrer automatiquement vers la facturation à l'abonnement, Patreon vous contactera avant la migration automatique afin de clarifier la date prévue du changement. Les autres créateurs, ceux facturant à la création ou ceux facturant le premier du mois et souhaitant retarder leur migration, peuvent passer à la facturation à l'abonnement à tout moment avant novembre 2025.
Migration de la facturation à la création vers la facturation à l'abonnement
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R : Un multiplicateur permet de déterminer le prix mensuel de vos niveaux lors de la migration d'un modèle de facturation à la création vers une facturation à l'abonnement. Ce multiplicateur est déterminé par votre historique de publications payantes et est appliqué au prix par création afin de créer des prix mensuels par niveaux équivalents qui seront facturés chaque mois aux membres existants. Votre multiplicateur potentiel sera le nombre maximal de publications payantes que vous avez créées au cours des trois derniers mois.
Nous utilisons cette approche pour nous assurer que les membres existants sont facturés un montant mensuel équitable équivalent à ce à quoi ils sont habitués dans le cadre de la facturation à la création, et ne pas les bouleverser. Si les membres de votre communauté ont spécifié un nombre maximal de publications payantes, nous respecterons ce plafond après la migration.
En savoir plus sur le fonctionnement du multiplicateur.
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R : Vous pouvez choisir d'appliquer notre suggestion de multiplicateur ou tout autre chiffre inférieur à notre suggestion. Veuillez noter que nous devons appliquer le même multiplicateur à tous vos niveaux. Si vous souhaitez modifier les prix de vos niveaux après la migration vers la facturation à l'abonnement, vous pouvez procéder en suivant les étapes de cet article du Centre d'aide.
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R : Nous respecterons les montants maximaux mensuels des membres. Ainsi, les membres existants de votre communauté ne paieront jamais au-delà de leur montant maximal. Si ce montant est inférieur au nouveau prix du niveau, les membres resteront dans ce niveau tout en payant leur montant maximal, payant ainsi moins cher que le prix classique du niveau.
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R : Afin de réussir la migration de vos membres existants vers la facturation à l'abonnement, nous appliquerons le multiplicateur à tous vos niveaux pour finaliser la migration et les appliquer sur une base mensuelle. Une fois la migration finalisée, vous pourrez définir de nouveaux prix et personnaliser vos niveaux ! Suivez ces étapes.
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R : Les membres payants existants de votre communauté se verront facturer le montant de leur abonnement mensuel le 1er du mois suivant. Les nouveaux membres qui s'inscriront après la migration se verront immédiatement facturer le prix mensuel.
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R : Vous pouvez utiliser l'un de nos modèles. Vous le trouverez dans cet article.