Comment offrir des abonnements à d'autres fans

Lorsque vous offrez un abonnement payant d'un créateur à quelqu'un, vous partagez un travail de création tout en contribuant à développer la communauté du créateur.

Cet article explique comment offrir un abonnement auprès d'un créateur à un autre fan et comment activer cet abonnement sur Patreon. Pour savoir comment activer l'abonnement offert par un créateur, consultez cet article.

Points essentiels à connaître

Offrir un abonnement

• Un compte Patreon est nécessaire pour offrir un abonnement. Si vous ne possédez pas encore de compte, vous pouvez en créer un ;
• Vous pouvez offrir entre un et douze mois d'abonnement de n'importe quel niveau proposé par un créateur, à condition que le niveau ne soit pas limité. Si un créateur propose des abonnements annuels, les abonnements offerts d'un an seront au prix réduit de l'abonnement annuel ;
• Seuls les abonnements des créateurs qui utilisent la facturation à l'abonnement peuvent être offerts.
• Les fans doivent être âgés de plus de 18 ans pour offrir des abonnements auprès de créateurs de contenu pour adultes.

Activer un abonnement offert

• Les personnes ayant un abonnement payant actif peuvent désormais activer des abonnements offerts sans interrompre leur souscription actuelle ;
• Les utilisateurs doivent avoir un compte Patreon ou en créer un pour activer leur abonnement ;
• Les abonnements doivent être activés dans les 90 jours. Les abonnements non activés expireront et ne peuvent ni être échangés ni remboursés, même pour un article de la même valeur ;
• Les abonnements peuvent être activés sur le Web sur ordinateur ou mobile ;
• Une fois que le bénéficiaire a activé son abonnement offert, il aura accès au niveau d'abonnement jusqu'à la fin de la période offerte. Il recevra des notifications de rappel trois jours avant l'expiration de l'abonnement.
• Les destinataires doivent être âgés de plus de 18 ans pour activer des abonnements offerts auprès de créateurs de contenu pour adultes.

Acheter un abonnement à offrir

Par où commencer

Vous pouvez offrir des abonnements depuis différents endroits :

• Via les bannières des pages de créateur ;

  

• Via le menu de débordement des publications ;

  

• Via le bouton Offrir un abonnement sur certaines publications ;

  

• En saisissant patreon.com/creatorURL/gift directement dans votre navigateur.

  

Chacune de ces options vous dirige vers le même parcours de création d'abonnement à offrir, mais le point d'accès définit l'endroit où vous l'apercevez pour la première fois. Veuillez noter que lorsque vous offrez une publication, vous aurez la possibilité de choisir n'importe quel niveau qui y donne accès, et votre destinataire recevra l'accès au niveau d'abonnement sélectionné pour le nombre de mois que vous aurez choisi.

À savoir pour commencer

Dans le formulaire de création d'abonnement à offrir, vous devez simplement :

• Sélectionner le niveau ;
• Définir la durée de l'abonnement : 1 an, 1 mois ou un nombre de mois spécifique (jusqu'à 11 mois) ;
• Choisir la quantité d'abonnements à offrir souhaitée ;
• Ajouter un message personnalisé, si vous le désirez ;
• Procéder au paiement avec un mode de paiement valide existant enregistré, ou en ajouter un nouveau.

Guide étape par étape pour offrir un abonnement

Pour offrir un abonnement payant d'un créateur de votre choix, suivez les instructions ci-dessous en étant connecté à votre profil de membre sur le Web sur ordinateur.

1. Ajoutez « /gift » à la fin de l'URL Patreon du créateur (patreon.com/[URLducréateur]/gift) ou sélectionnez la bannière Offrir visible à divers endroits sur la page du créateur.
2. Une page s'ouvre pour Offrir un abonnement.
3. Sélectionnez le niveau, la durée et la quantité que vous souhaitez acheter.
   • Vous pouvez également ajouter un message personnalisé, situé juste en dessous de l'aperçu du cadeau, du côté gauche (facultatif).
4. Une fois votre sélection effectuée, passez à l'étape suivante et sélectionnez Aller au paiement.
5. Finalisez l'achat avec un mode de paiement valide enregistré sur votre compte, ou ajoutez-en un nouveau, puis cliquez sur Acheter.
   • Si vous offrez un abonnement à un ami ou un proche, copiez le lien du cadeau et envoyez-lui ;
   • L'abonnement offert pourra être activé pendant 90 jours avant d'expirer.
6. Vous recevrez un e-mail de confirmation pour votre achat, avec le lien de l'abonnement à titre de référence si vous l'achetez pour un ami ou un membre de votre famille.

Remarque : Si vous avez acheté un abonnement pour la communauté du créateur (actuellement en phase de test Bêta auprès d'un petit groupe de créateurs), celui-ci recevra un e-mail de confirmation et pourra partager votre cadeau avec sa communauté.

Activer un abonnement offert par un ami ou membre de ma famille

Pour activer l'abonnement offert, veuillez créer un compte Patreon ou vous connecter sur le Web (sur ordinateur ou mobile) et suivre les instructions ci-dessous. Il n'est pour le moment pas possible de l'activer dans l'application mobile.  

1. Cliquez sur le lien envoyé par la personne qui vous a offert l'abonnement.
2. Cliquez sur Récupérer.
3. Quand vous le souhaitez, cliquez sur Continuer pour commencer à profiter de votre abonnement offert. Une fois activé, l'abonnement est valide jusqu'à la date indiquée.
4. Choisissez si vous souhaitez rester en tant que membre non payant pour continuer à recevoir des notifications à la fin de votre abonnement.
5. Accédez à tous les avantages payants de votre niveau offert.

Passer d'un abonnement offert à un abonnement payant

À la fin de l'abonnement offert, le destinataire perdra accès à l'abonnement, à moins qu'il ne choisisse de souscrire un abonnement payant auprès du créateur.

Pour faciliter la transition, nous enverrons une notification de rappel trois jours avant la fin de l'abonnement offert. Celle-ci permettra notamment au bénéficiaire d'ajouter ses informations de paiement pour faire de son abonnement offert un abonnement payant. Il ne sera pas facturé avant la fin de l'abonnement offert.

FAQ

• Toute personne connectée à son compte Patreon peut offrir un abonnement à un autre fan. Le paiement en tant qu'invité n'est pas disponible pour le moment.

  Remarque : seuls les fans ayant indiqué avoir plus de 18 ans peuvent offrir un abonnement auprès d'un créateur de contenus pour adultes.

• Oui. Vous devez être connecté pour acheter un abonnement à offrir. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un lors du paiement.
• Vous pouvez offrir un abonnement de 1 à 12 mois pour tout niveau sans restriction proposé par le créateur. Si le créateur propose des abonnements annuels, les abonnements de 12 mois offerts se voient appliquer automatiquement la réduction annuelle.
• Pour vérifier s'il est possible d'offrir un abonnement d'un créateur, cherchez l'icône de cadeau sur sa page d'accueil ou en consultant une publication. Si vous ne voyez pas d'icône de cadeau, il n'est actuellement pas possible d'offrir un abonnement de ce créateur.
• Oui. Vous pouvez choisir combien d'abonnements offrir lors du paiement. Pour ce faire, sélectionnez simplement le niveau que vous souhaitez offrir, puis modifiez le nombre indiqué dans « Quantité » jusqu'à 100. Une fois le paiement effectué, le lien pourra être partagé et activé autant de fois que défini (dans une limite de 100 fois). Si vous offrez plusieurs abonnements à une communauté, le créateur pourra partager autant d'abonnements que vous avez acheté (jusqu'à 100) au sein de sa communauté.
• Non, aucun code de vente et de réduction existant ne s'appliquera au prix de l'abonnement. Cependant, si un créateur propose des abonnements annuels et que tu offres un abonnement de douze mois, la réduction annuelle sera automatiquement répercutée lors de l'achat.

• Les membres, qu'ils soient nouveaux, non payants, existants ou ayant résilié leur abonnement, peuvent activer les abonnements offerts sans avoir à résilier leur abonnement en cours. Veuillez noter que si un membre active un abonnement offert pour un niveau inférieur, il pourrait perdre l'accès à certaines publications. Lorsque l'abonnement offert correspond au même niveau ou à un niveau différent de celui en cours, le cycle de facturation se poursuivra sans interruption, et l'accès offert sera appliqué automatiquement une fois activé. Grâce à cela, il est plus facile d'offrir des abonnements, tant pour les fans que pour les créateurs.

  Remarque : seuls les fans ayant indiqué avoir plus de 18 ans peuvent activer un abonnement offert auprès d'un créateur de contenus pour adultes.

• Oui. Vous devez vous connecter ou créer un compte pour activer un abonnement offert.
• Vous ne pourrez pas bénéficier d'un abonnement offert si :
  • Celui-ci a été offert il y a plus de 90 jours et a expiré ;
  • Vous essayez d'activer un abonnement offert sur l'application mobile Patreon (qui n'est pour le moment pas prise en charge). Vous devrez passer sur le Web (sur ordinateur ou mobile).
  • Vous essayez d'activer un abonnement offert auprès d'un créateur de contenus pour adultes/plus de 18 ans et avez indiqué que vous avez moins de 18 ans.
• Oui. Les abonnements doivent être activés dans les 90 jours. Les abonnements offerts non activés expirent et ne peuvent pas être échangés ou remboursés.

• Patreon met à disposition des membres et des clients une plate-forme leur permettant de rémunérer directement les créateurs. Pour cette raison, dans la plupart des cas, Patreon n'effectuera pas de remboursement ou d'échange au nom des créateurs. Les créateurs peuvent émettre des remboursements à leur discrétion dans les 90 jours suivant l'achat. Toute demande de remboursement sera vue directement avec le créateur. En savoir plus sur les demandes de remboursement.

  Les abonnements offerts ayant expiré après 90 jours suivant l'achat ne seront pas automatiquement remboursés.

• Votre facturation est en pause, et non annulée.

  Lorsque vous activez un abonnement offert :

  1. Votre abonnement payant actuel est immédiatement mis en pause.
  2. Votre abonnement offert commence immédiatement pour le niveau offert.
  3. À la fin de l'abonnement offert, votre précédent abonnement payant reprend, y compris tout temps d'accès restant que vous aviez déjà payé.

  Exemple :

  Si vous étiez au dixième jour de votre cycle de facturation lorsque vous activez un cadeau d'un mois, vous mettez ce cycle en pause avec 20 jours restants. À la fin de l'abonnement offert, le cycle de facturation reprend à partir des 20 jours restants.

• Oui. Vous pouvez activer un abonnement offert pour :

  • Un niveau supérieur ;
  • Un niveau inférieur ;
  • Le même niveau.

  Quelle que soit la différence de niveau, votre offre payante est mise en pause et reprend après la fin de l'abonnement offert.

• Vous ne pouvez pas activer un abonnement que vous avez acheté.
• Non. Même lors de l'achat de plusieurs abonnements :
  • Chaque abonnement offert est lié à son propre jeton d'utilisation, même s'il est livré via un seul lien ;
  • Un seul compte Patreon ne peut utiliser chaque jeton unique qu'une seule fois ;
  • Un lien ne peut pas être réutilisé pour activer plusieurs abonnements pour le même compte.
• Non. L'abonnement est mis en pause, il n'est pas résilié. Une fois l'abonnement offert terminé :
  • Le membre retrouve son niveau d'origine ;
  • Le cycle de facturation reprend là où il s'était arrêté.
• Il peut le faire par le canal qui lui convient (réseaux sociaux, publication, messages privés).
• Si vous offrez des abonnements à la communauté de manière anonyme, les personnes qui en bénéficieront ne sauront pas qui l'a offert. Le créateur, cependant, pourra toujours le voir. Si vous décidez d'offrir des abonnements à la communauté en affichant votre nom, les personnes qui en bénéficieront verront que vous leur avez offert sur la page d'activation.

Conditions générales

Vous pouvez acheter un abonnement à durée déterminée et non renouvelable, parmi les niveaux disponibles pour un créateur donné, en tant que cadeau à un membre de votre choix au sein de la communauté du créateur en question, ou en tant que cadeau à distribuer aux membres de la communauté (ci-dessous « abonnement offert »).

Une fois le paiement terminé, nous : (a) générons un lien d'activation que vous pouvez partager au bénéficiaire de votre choix, qui affichera son niveau, le créateur associé, la durée de l'abonnement et, si vous le souhaitez, votre nom et un message ; ou (b) enverrons un ou plusieurs liens d'activation au créateur qui pourra les distribuer à sa communauté, ou nous les ferons distribuer à la communauté de ce créateur sur Patreon. Les créateurs distribuant des liens d'activation pour des abonnements offerts peuvent le faire à leur discrétion et ne sont pas tenus de le faire. Nous nous réservons le droit de modifier le mode de distribution à l'avenir sans préavis.

Pour activer un abonnement offert, le bénéficiaire doit détenir ou créer un compte Patreon. Il doit activer l'abonnement dans les 90 jours suivant l'achat (« période d'activation »). Si l'abonnement offert n'est pas activé durant la période d'activation, il expirera et ne sera plus accessible.

Si l'abonnement offert est activé, le bénéficiaire aura accès au niveau associé pour la période fixe définie, tant qu'il dispose d'un compte Patreon. L'accès sera automatiquement révoqué à l'expiration de l'abonnement.

Tout achat d'abonnement offert est définitif. Aucun remboursement ni échange (y compris pour les abonnements offerts non activés) ne sera issu. Aucune disposition de ces conditions ne permet au bénéficiaire d'un abonnement d'exercer un droit d'exécution à l'encontre de Patreon.