Nous avons mis en place un processus de vérification d'identité pour votre compte afin de garantir la sécurité de la communauté Patreon et de prévenir la fraude, les abus ainsi que les activités illégales sur la plate-forme. Si vous êtes invité à vérifier votre identité, cet article vous expliquera à quoi vous attendre, comment procéder et pourquoi cette étape est importante pour votre page.
Général
- Si vous devez vérifier votre identité, vous recevrez une notification de Patreon.
- Dans la plupart des cas, la vérification est un processus ponctuel. Toutefois, vous devrez peut-être procéder à une nouvelle vérification si vos informations changent ou si la réglementation exige des mises à jour périodiques.
- Nous déployons cette exigence progressivement. Si vous gagnez de l'argent sur Patreon, vous pouvez être soumis à l'obligation de vérification d'identité de votre compte.
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Non. Cette vérification de compte est distincte de la procédure de validation de l'âge requise pour les créateurs de contenus pour adultes.
Même si vous avez déjà validé votre âge en tant que créateur de contenus pour adultes, vous devrez tout de même procéder à la vérification de votre compte lorsque vous y serez invité afin de continuer à recevoir vos versements.
Processus et calendrier
- Vous recevrez des instructions par e-mail. Veuillez compléter la section « Vérification du compte » sur votre page de paramètres dès que vous aurez reçu la notification par e-mail.
- Vous disposez de 60 jours à compter de votre inscription pour finaliser votre vérification initiale avant la suspension de votre compte. L'inscription bloque immédiatement les versements.
- Si vous ne finalisez pas la vérification, votre compte sera suspendu, et vous ne serez plus en mesure d'effectuer des paiements ou de recevoir des versements. Après 30 jours de suspension, la suppression de votre compte sera programmée et tous les fonds éligibles seront remboursés.
- Après traitement de vos informations, vous aurez accès aux versements. La plupart des demandes sont traitées en quelques minutes.
- Oui, le formulaire peut être rempli dans d'autres langues que l'anglais.
- Vous pouvez procéder à la vérification sur le navigateur Web de votre appareil mobile ou de votre ordinateur.
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- Inscription : les versements sont bloqués et vous disposez de 60 jours pour finaliser le processus de vérification ;
- Après 60 jours : le compte est suspendu. Vous ne pouvez plus recevoir de nouveaux abonnements ou versements, mais vous pouvez toujours vous connecter et effectuer la vérification ;
- 30 jours après la suspension : programmation de la suppression définitive du compte (réversible pendant 28 jours) ;
- En l'absence de réversion : le compte est supprimé et les soldes sont remboursés, tout cela 118 jours au total après l'inscription.
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Si nous ne parvenons pas à vérifier l'identité de votre compte à l'aide des informations fournies, nous vous demanderons de télécharger un ou plusieurs des documents suivants, selon que vous agissez en tant que particulier ou qu'entreprise :
- Une photo de vous ;
- Une pièce d'identité officielle avec photo ;
- Les pièces justificatives de l'entreprise.
Vos versements resteront temporairement suspendus tant que la vérification n'aura pas été effectuée avec succès.
Si la vérification n'est pas finalisée dans un délai de 60 jours à compter de votre date d'inscription initiale, votre compte sera suspendu. Vous ne pourrez plus accepter de paiements, obtenir de nouveaux abonnés, ni retirer vos fonds.
Confidentialité et sécurité des données
- Patreon recueillera votre nom, votre date de naissance, un numéro d'identité (tel qu'un numéro de sécurité sociale), ainsi que d'autres informations requises pour vérifier l'identité de votre compte.
- Les informations sont recueillies conformément à notre Politique de confidentialité. Pour vérifier votre identité, Patreon s'associe à Persona, un prestataire de vérification de confiance.
- Non, votre nom vérifié est utilisé uniquement à des fins de conformité interne et ne sera pas affiché sur votre profil.
- Si vous supprimez votre compte, vos données seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Supprimez définitivement votre compte à tout moment en accédant à notre Centre de confidentialité.
Compte et paiements
- Votre capacité à transférer des fonds sera bloquée jusqu'à la finalisation de la vérification. Si celle-ci n'est pas effectuée dans les 60 jours suivant l'inscription, votre compte sera suspendu et vous ne serez plus en mesure d'accepter de nouveaux abonnements ou de transférer vos revenus. En l'absence de vérification dans les 30 jours suivant la suspension, votre compte sera définitivement supprimé et les fonds restants seront remboursés.
- Après traitement de vos informations, vous aurez accès aux versements. La plupart des demandes sont traitées en quelques minutes. Vous devez demander manuellement un versement après le traitement des informations.
- Saisissez les informations de la personne aux commandes sur le compte de règlement financier.
- Si vos informations changent, vous pouvez les mettre à jour sur votre compte Patreon. Vous devrez peut-être procéder à une nouvelle vérification.
Réglementation et conformité
- Le processus de vérification de compte est distinct de la déclaration fiscale, bien que les deux processus permettent à Patreon de se conformer aux réglementations et aux normes du secteur.
- Les fournisseurs de paiement vérifient les identités pour garantir leur propre conformité. Patreon doit également vérifier les comptes afin de respecter ses propres obligations en matière de conformité.
- Cela fait partie des efforts continus de Patreon pour renforcer la sécurité, empêcher la fraude et respecter les normes du secteur.