Les créateurs sont invités à fusionner leurs profils
Dans le cadre des mises à jour de Network Discovery de Patreon, les créateurs et les membres bénéficieront progressivement d'une expérience plus unifiée sur l'ensemble de la plate-forme. Par conséquent, certaines étapes de cet article peuvent varier selon si vous avez déjà fusionné vos comptes ou non.
Qui est concerné ?
- Les créateurs (y compris ceux qui sont aussi membres et soutiennent d'autres créateurs) : la fusion des comptes crée une identité unique pour vos activités de création et d'abonnement. Vous pouvez fusionner vos comptes jusqu'au 30 juin. À compter du 30 juin, la fusion sera obligatoire ;
- Les membres (sans page de créateur) : l'interface de navigation évoluera progressivement au fil du déploiement de ces nouveautés. Dès que les créateurs que vous soutenez rejoindront le réseau, vous aurez également accès à un tout nouveau fil d'actualités. Aucune action n'est nécessaire de votre part.
Ce qui change pour les créateurs après la fusion des profils
- Identité unique : votre nom et votre photo de profil sont les mêmes partout, que vous soyez en train de créer du contenu ou d'interagir en tant que membre ;
- Messagerie unique : les notifications et les messages seront regroupés en un seul endroit ;
- Navigation mise à jour sur ordinateur et mobile : vous remarquerez peut-être de nouveaux intitulés et points d'accès reflétant une interface unique et unifiée, avec un passage d'un profil à l'autre demandant moins d'étapes.
Découvrez les changements et comment faire vos premiers pas dans notre article sur la fusion de vos profils créateur et membre en une identité unique.
Vos premiers membres payants sont désormais abonnés, ou bien vos premiers clients ont acheté vos produits numériques et nous avons traité leurs paiements. Il est temps de vous rémunérer !
Votre part sera disponible dans votre solde de créateur une fois que nous aurons traité les paiements d'abonnement, les ventes de produits et les frais applicables. Vous retrouverez le détail de vos revenus et frais dans votre tableau de bord analytique.
Lorsque les fonds sont disponibles pour transfert, vous pouvez vous verser votre solde manuellement, attendre le versement automatique effectué le 5 du mois (si l'option est activée) ou conserver les fonds sur votre solde. Vous pouvez les laisser sur votre solde jusqu'à ce que vous soyez prêt à les transférer (veuillez lire notre article sur les fonds non réclamés pour en savoir plus).
Les versements arrivent généralement sur votre compte bancaire dans un délai de dix jours ouvrés, selon le mode de rémunération choisi. Si cela prend plus de temps, consultez le guide suivant pour obtenir des réponses : Où est mon versement ?
Comment configurer votre mode de rémunération ?
Tout d'abord, faites-nous savoir où transférer vos fonds. Nous proposons plusieurs modes de rémunération en fonction de votre emplacement, notamment PayPal, Payoneer et les virements bancaires lorsque cela est possible. Les options disponibles dans votre pays s'afficheront lors de la configuration de votre mode de rémunération. Pour en savoir plus sur les différents modes de rémunération, consultez notre article dédié, Ajouter vos informations de rémunération.
- Connectez-vous à votre page de créateur Patreon sur le Web sur ordinateur ou appareil mobile ;
- Cliquez sur le bouton Paramètres dans la barre de navigation latérale située à gauche ;
- Cliquez sur l'onglet Facturation et versements ;
- Cliquez sur Ajouter un mode de rémunération, puis suivez les invites.
Votre solde est automatiquement bloqué pendant cinq jours lorsque vous modifiez ou ajoutez un mode de rémunération.
Comment régler votre solde
- Connectez-vous, puis cliquez sur le bouton Versements dans le menu du créateur situé à gauche ;
- Cliquez sur le bouton Prélever. Si le bouton est grisé et que le solde actuel de votre compte est de 0 €, rendez-vous dans votre gestionnaire des relations pour consulter l'historique d'abonnement de vos membres payants. Selon la méthode de facturation que vous avez choisie, il se peut que vos contributeurs n'aient pas encore été facturés ;
- Consultez l'article Facturer mes membres pour en savoir plus sur les options de facturation proposées aux créateurs.
- Les fonds provenant d'achats ponctuels effectués sur la plate-forme web et dans l'application sous Android restent en attente pendant un maximum de sept jours avant de pouvoir être retirés de votre solde. Les fonds issus des ventes de produits effectuées et des abonnements souscrits dans l'application sous iOS restent en attente pendant un maximum de 75 jours avant d'être disponibles au versement, afin de tenir compte du délai nécessaire à Apple pour traiter et confirmer les fonds.
Les versements sont possibles une fois toutes les 24 heures. Si vous avez activé les versements automatiques, ils sont comptabilisés comme un seul versement. Cependant, nous pourrons plafonner le nombre de versements disponibles par mois si les coûts et modalités de versements changent radicalement à l'avenir.
Comment configurer le prélèvement automatique ?
Vous pouvez opter pour le versement de votre solde chaque mois en votre nom grâce à notre fonction de retrait automatique. Une fois l'option activée, les retraits automatiques sont effectués le 5 de chaque mois.
- Connectez-vous à votre compte de créateur ;
- Cliquez sur Versements à partir de la liste du menu située à gauche ;
- Cliquez sur le bouton Modifier en regard du prélèvement automatique ;
- Cliquez sur Activer pour activer le prélèvement automatique.
Nous enverrons automatiquement votre solde sur le mode de rémunération de votre choix tous les mois.
Avec le retrait automatique, vous avez toujours la possibilité de transférer manuellement votre solde à partir de la page Préférences de rémunération.
Tout versement bloqué sur votre compte entravera le processus de retrait automatique. Si vous ajoutez ou modifiez votre mode de rémunération dans les cinq jours précédant le 5 du mois (p. ex. le 1er), le blocage des versements de votre solde empêchera le retrait automatique. Mais ne vous inquiétez pas. Vous pouvez effectuer un versement manuel une fois le blocage des versements levé.