Versement de vos gains

  • Mise à jour

Vos premiers membres payants sont désormais abonnés, ou bien vos premiers clients ont acheté vos produits numériques et nous avons traité leurs paiements. Il est temps de vous rémunérer !

Votre part sera disponible dans votre solde de créateur une fois que nous aurons traité les paiements d'abonnement, les ventes de produits et les frais applicables. Vous retrouverez le détail de vos revenus et frais dans votre tableau de bord analytique.

Lorsque les fonds sont disponibles pour transfert, vous pouvez vous verser votre solde manuellement, attendre le versement automatique effectué le 5 du mois (si l'option est activée) ou conserver les fonds sur votre solde. Vous pouvez les laisser sur votre solde jusqu'à ce que vous soyez prêt à les transférer (veuillez lire notre article sur les fonds non réclamés pour en savoir plus).

Les versements arrivent généralement sur votre compte bancaire dans un délai de dix jours ouvrés, selon le mode de rémunération choisi. Si cela prend plus de temps, consultez le guide suivant pour obtenir des réponses : Où est mon versement ?

Comment configurer mon mode de rémunération ?

Tout d'abord, faites-nous savoir où transférer vos fonds.

  1. Connectez-vous à votre page de créateur Patreon sur le Web sur ordinateur ou appareil mobile ;
  2. Cliquez sur le bouton Paramètres dans la barre de navigation latérale située à gauche ;
  3. Cliquez sur l'onglet Facturation et versements ;
  4. Cliquez sur Ajouter un mode de rémunération, puis suivez les invites.

Votre solde est automatiquement bloqué pendant cinq jours lorsque vous modifiez ou ajoutez un mode de rémunération.

Comment régler votre solde

  1. Connectez-vous, puis cliquez sur le bouton Versements dans le menu du créateur situé à gauche ;
  2. Cliquez sur le bouton Prélever. Si le bouton est grisé et que le solde actuel de votre compte est de 0 €, rendez-vous dans votre gestionnaire des relations pour consulter l'historique d'abonnement de vos membres payants. Selon la méthode de facturation que vous avez choisie, il se peut que vos contributeurs n'aient pas encore été facturés ;
  3. Consultez l'article Facturer mes membres pour en savoir plus sur les options de facturation proposées aux créateurs.
  • Les fonds provenant de produits achetés avec Commerce sur le Web et sous Android restent en attente pendant un maximum de sept jours avant de pouvoir être retirés de votre solde. Les fonds issus des ventes de produits effectuées dans l'application sous iOS restent en attente pendant un maximum de 75 jours avant d'être disponibles au versement, afin de tenir compte du délai nécessaire à Apple pour traiter et confirmer les fonds.

  • Si un membre payant utilise Sofort Direct Debit (actuellement non pris en charge pour les nouveaux membres), les paiements apparaîtront comme en attente sur votre solde pendant sept jours ouvrés, le temps que Sofort traite le paiement.

Les versements sont possibles une fois toutes les 24 heures. Si vous avez activé les versements automatiques, ils sont comptabilisés comme un seul versement. Cependant, nous pourrons plafonner le nombre de versements disponibles par mois si les coûts et modalités de versements changent radicalement à l'avenir.

Comment configurer le prélèvement automatique ?

Vous pouvez opter pour le versement de votre solde chaque mois en votre nom grâce à notre fonction de transfert automatique. Une fois l'option activée, les retraits automatiques sont effectués le 5 de chaque mois.

  1. Connectez-vous à votre compte de créateur ;
  2. Cliquez sur Versements à partir de la liste du menu située à gauche ;
  3. Cliquez sur le bouton Modifier en regard du prélèvement automatique ;
  4. Cliquez sur Activer pour activer le prélèvement automatique.

Nous enverrons automatiquement votre solde sur le mode de rémunération de votre choix tous les mois.

Avec le transfert automatique, vous avez toujours la possibilité de transférer manuellement votre solde à partir de la page Préférences de rémunération. 

Tout versement bloqué sur votre compte entravera le processus de transfert automatique. Si vous ajoutez ou modifiez votre mode de rémunération dans les cinq jours précédant le 5 du mois (p. ex. le 1er), le blocage des versements de votre solde empêchera le transfert automatique. Mais ne vous inquiétez pas. Vous pouvez effectuer un versement manuel une fois le blocage des versements levé.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Merci pour vos commentaires !

Que s'est-il passé ?