Les paiements sont placés en file d'attente pour leur traitement le 1er du mois. Consultez notre page de statut pour toute question : https://status.patreon.com/
Comme vous pourrez le constater, les paiements sont placés en file d'attente au début du 1er de chaque mois (heure du Pacifique, de San Francisco) et sont payés tout au long de la journée. Traiter ainsi les paiements nous permet de fluidifier la journée de paiement pour les créateurs et les contributeurs.
Le traitement des paiements s'effectue généralement dans un délai de 24 à 48 heures. Vous devrez donc consulter votre gestionnaire des relations avec les contributeurs à la fin de la journée pour confirmer le statut de ces derniers.
Vous remarquerez peut-être que vos paiements ont commencé à être traités avec un certain délai. Comme d'habitude, vos contributions seront placées en file d'attente au début de la journée (heure du Pacifique). Cependant, nous allons modifier le moment où nous les traitons afin d'assurer la réactivité de notre équipe en cas de problème. Ainsi, vos rémunérations pourraient vous parvenir un peu plus tard dans la journée que d'habitude.
En outre, comme Patreon se développe, le nombre de paiements que nous devons traiter est beaucoup plus élevé. La méthode de traitement des paiements utilisée ces dernières années n'est peut-être pas idéale pour le monde d'aujourd'hui ou de demain. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement le traitement des paiements pour le rendre plus rapide et plus fiable.
Pour améliorer ce processus, la première étape est de modifier le moment où il commence.
Qu'implique le fait que mes paiements soient placés en file d'attente ?
Cela signifie que les paiements de vos contributeurs sont prêts à être traités. Le traitement des paiements s'effectue généralement sous 24 à 48 heures.
En quoi la mise en file d'attente des paiements est-elle un avantage pour moi, en tant que créateur ?
Il est préférable de placer les paiements en file d'attente à l'avance et de les traiter sur une journée complète pour améliorer la stabilité de leur exécution. Dans un délai de 24 à 48 heures, vous pouvez consulter votre gestionnaire des relations et filtrer la liste de vos contributeurs pour suivre leur statut et déterminer quand leur envoyer des récompenses.