Cet article explique comment ajouter des messages de bienvenue à chaque niveau et pour les membres non payants. Plutôt que d'avoir un unique message de bienvenue pour l'ensemble de votre communauté, vous pouvez créer un message de remerciement personnalisé pour chaque niveau, ainsi que pour les membres non payants. Cela donnera le ton de l'expérience des membres de votre communauté, et c'est également l'occasion d'offrir immédiatement les avantages liés à votre catalogue de créations à certains niveaux. Les messages de bienvenue personnalisés apparaissent dès qu'un membre rejoint votre page.
Comment créer des messages de bienvenue personnalisés
- Pour commencer à utiliser les messages de bienvenue, cliquez sur le Tableau de bord dans le volet de gauche, si vous n'y êtes pas déjà.
- Depuis l'onglet Accueil, cliquez sur l'icône « … » à côté du bouton Modifier la page et sélectionnez Informations sur la page.
- Accédez à l'onglet des Messages de bienvenue dans le menu supérieur.
- Vous aurez le choix entre utiliser le même message de bienvenue pour tous les niveaux ou personnaliser les messages de bienvenue pour chaque niveau. Si vous sélectionnez la deuxième option, des champs de message seront créés pour chacun de vos niveaux actuels.
- En plus des membres payants de votre communauté, vous pouvez ajouter un message de bienvenue destiné aux membres non payants. Il peut s'agir d'un message identique ou nouveau.
- Rédigez vos messages de bienvenue. Vous trouverez également un champ dans lequel vous pouvez intégrer des vidéos de bienvenue personnalisées.
- Si vous choisissez d'utiliser le même message de bienvenue pour tous les niveaux et que vous souhaitez également appliquer le message pour les membres payants aux membres non payants, veuillez cocher la case Utiliser le message de bienvenue pour les membres payants.
- Lorsque vos messages de bienvenue vous conviennent, sélectionnez le bouton Enregistrer les modifications situé dans le coin supérieur droit de l'éditeur.
- Une fois que vous avez enregistré vos modifications, vous pouvez prévisualiser votre message en cliquant sur le lien Afficher le message de bienvenue actuel.
Si vous n'avez pas créé tous vos niveaux lors de la création d'un message de bienvenue, aucun problème. Vous pouvez ajouter un message de bienvenue à vos niveaux à tout moment.
Idées d'éléments à inclure dans vos messages de bienvenue personnalisés
Des informations sur les avantages spécifiques au niveau
Vous envoyez des avantages physiques uniquement le troisième mercredi de chaque mois ? Ou après X mois d'abonnement ?
Vous pouvez ajouter ici les informations relatives à la façon dont vous mettez à disposition les avantages liés à un niveau spécifique. Montrez à vos membres à quoi ils peuvent s'attendre dès le départ, afin de rendre leur expérience agréable.
Votre image de marque
Les messages de bienvenue personnalisés sont une excellente opportunité de valoriser votre image de marque dans la présentation de votre page aux nouveaux membres.
Des vidéos de bienvenue propres à un niveau
Qui n'aime pas se sentir spécial ? Faites savoir à vos membres à quel point leur adhésion à ce niveau compte pour vous.
Des images de bienvenue dans le corps du message
Rendez votre message amusant ! Si vous êtes en mesure de le faire, pourquoi ne pas utiliser une image spéciale pour chaque niveau dans le message de bienvenue.
Codes ou mots de passe qui permettent de déverrouiller du contenu sur des plates-formes autres que Patreon
C'est l'endroit parfait pour présenter à vos membres vos codes de réduction qui leur sont destinés ou vos mots de passe qui permettent de débloquer du contenu sur des sites autres que Patreon. Nous vous recommandons d'inclure des étapes expliquant comment sauvegarder ces informations et accéder au site.
Liens vers les anciens contenus numériques propres à leur niveau
Avez-vous un dossier Google Drive que vous devez envoyer individuellement chaque fois que vous avez un nouveau membre ? Inclure un lien dans votre message de bienvenue est un excellent moyen de présenter ce dossier aux nouveaux membres.
Nous vous laissons juger si le partage des liens vers vos anciennes créations est nécessaire. Nous voulons être sûrs que votre contenu est en sécurité et entre de bonnes mains. Si, par exemple, vous conservez un dossier Google Drive accessible, assurez-vous de comparer chaque mois qui y a accédé avec vos membres actifs dans la liste de votre gestionnaire des relations. En savoir plus dans ce guide sur la gestion des membres.
FAQ
- Si vous avez créé un message de bienvenue, il sera présent une fois que les membres auront confirmé leur adhésion. Si vous avez ajouté une vidéo de bienvenue personnalisée, elle se trouvera au-dessus de votre message.
-
Votre message de bienvenue personnalisé est la première chose que les membres reçoivent lorsqu'ils confirment leur abonnement. Nous leur envoyons également un e-mail de confirmation avec le même message et les mêmes informations.
Les membres peuvent accéder à ces informations plus tard via leur onglet Mon abonnement.
- Les membres auront accès à certains avantages qu'ils ont débloqués, mais il n'y aura pas de message personnalisé de votre part. À la place, le message suivant s'affichera : « Bienvenue dans la communauté Patreon ! Nous sommes heureux de vous accueillir ».
- Les membres découvrent un aperçu des avantages qu'ils ont nouvellement débloqués, et peuvent également demander à accéder au serveur Discord ou à des flux RSS.
- Oui. Vous pouvez modifier votre message de bienvenue quand vous le souhaitez, afin de l'adapter à l'évolution de votre plate-forme d'abonnement.