Index : guides de configuration d'un domaine personnalisé par fournisseur de domaine
Consultez nos guides étape par étape pour les fournisseurs de domaines les plus répandus :
Votre fournisseur n'apparaît pas ci-dessus ? Pas de panique. Les étapes sont très similaires. Visitez le Centre d'aide de votre fournisseur pour savoir comment :
- ajouter un enregistrement TXT ;
- ajouter un enregistrement CNAME ;
- ajouter un enregistrement ALIAS/ANAME ou A (pour les domaines racines).
Comment fonctionnent les domaines personnalisés
Un domaine personnalisé vous permet de remplacer votre URL Patreon (patreon.com/votrenom) par un lien de marque, comme votrenom.com ou membres.votrenom.com. Résultat : vous pouvez partager votre page plus facilement, vous aidez les fans à reconnaître votre marque et à lui faire confiance, et vous apportez à votre Patreon une présence cohérente et plus professionnelle, tandis que Patreon s'occupe toujours de tout en coulisses.
Sur le plan stratégique, deux options sont à envisager pour votre domaine :
- Opter pour une image de marque personnalisée : utilisez votre site web principal (votrenom.com) si vous souhaitez que votre abonnement soit au cœur de votre présence en ligne.
- Refléter votre écosystème de marque existant : utilisez un sous-domaine comme abonnement.votrenom.com pour associer votre Patreon à votre site ou à votre identité de marque.
Une fois votre domaine connecté et vérifié, nous le sécuriserons automatiquement avec HTTPS, afin que les fans puissent consulter votre page en toute sécurité.
À savoir
- Vous pourrez configurer votre domaine en modifiant les enregistrements DNS de votre fournisseur de domaine (comme GoDaddy, Porkbun, etc.).
- Vous pouvez soit connecter un sous-domaine (recommandé, par exemple membres.votrenom.com ou www.votrenom.com) ou votre domaine racine (apex) (votrenom.com).
- Changer le DNS de votre connexion Patreon n'affectera pas les e-mails (enregistrements MX) ni les autres paramètres hors web, tant que vous ne mettez à jour que les enregistrements affichés sur Patreon.
- Un seul domaine personnalisé peut être connecté à votre page Patreon à la fois.
Avant de commencer
- Assurez-vous de détenir un domaine et d'être en mesure de modifier ses enregistrements DNS via votre fournisseur.
- Décidez si vous souhaitez connecter un sous-domaine ou votre domaine racine.
- Connectez-vous à votre compte de créateur sur Patreon (recommandé sur ordinateur).
💡 Vous ne savez pas vraiment ce que veulent dire les termes comme enregistrement CNAME ou A ? Vous trouverez des définitions concises dans le glossaire à la fin de cet article.
Présentation rapide de la configuration
- Dans Patreon : saisissez votre domaine et notez les enregistrements DNS générés.
- Depuis votre fournisseur de domaine : ajoutez les enregistrements DNS fournis dans les paramètres DNS de votre domaine.
- Patreon vérifie votre configuration : une fois les enregistrements trouvés, nous émettrons automatiquement un certificat SSL pour votre domaine.
- Votre page sera mise en ligne sous 24 heures : tous les fans peuvent désormais visiter votre Patreon sur votre domaine personnalisé.
Comment configurer un domaine personnalisé (guide étape par étape)
Étape 1 : Ajouter votre domaine sur Patreon
- Depuis votre profil de créateur, cliquez sur Tableau de bord dans le menu de gauche.
- Depuis l'onglet Accueil, sélectionnez l'icône « … » à côté du bouton Modifier la page puis Informations sur la page.
- Dans l'onglet Informations de base, accédez à la section Utiliser votre propre domaine et cliquez sur le bouton Ajouter un domaine.
- Une fenêtre contextuelle s'ouvrira avec une zone de texte vous permettant de saisir le domaine souhaité (par exemple, membres.votrenom.com ou votrenom.com).
- Cliquez sur le bouton Suivant.
- Patreon affichera les enregistrements DNS que vous devez ajouter à votre fournisseur de domaine (enregistrements CNAME, A, TXT pour le routage).
Étape 2 : Ajouter les enregistrements DNS à votre fournisseur
Après avoir reçu les enregistrements de Patreon, connectez-vous à votre fournisseur de domaine (GoDaddy, Porkbun, etc.) et ouvrez votre éditeur DNS. Selon votre fournisseur, il peut porter le nom de paramètres DNS, éditeur de zones ou DNS avancé.
Ajoutez les enregistrements DNS dans votre éditeur DNS. Il s'agit d'une combinaison d'enregistrements A, AAAA, CNAME et TXT. Utilisez les informations fournies dans les paramètres de Patreon.
Important : chaque ligne affichée dans vos instructions DNS pour Patreon doit être ajoutée en tant qu'enregistrement DNS propre dans les paramètres DNS de votre fournisseur. Si nous affichons 3 lignes, vous devez créer 3 enregistrements DNS distincts, un par ligne. Ne combinez pas plusieurs lignes dans un même enregistrement.
Copiez-collez ces enregistrements tels qu'ils sont affichés. Les valeurs affichées dans vos paramètres Patreon sont votre référence. Elles peuvent être propres à votre domaine.
Étape 3 : Vérifier et activer
- Après avoir ajouté les enregistrements DNS à votre fournisseur, retournez dans Informations sur la page → Onglet Informations de base → Vos domaines dans Patreon.
- Cliquez sur Actualiser pour consulter le dernier statut de vérification. Le statut de votre domaine sera mis à jour une fois que nous aurons détecté les bons enregistrements et émis un certificat SSL en votre nom. La mise à jour du statut peut prendre jusqu'à 24 heures.
- Une fois vérifié, votre domaine deviendra votre URL principale/canonique sous 24 heures. Les modifications apportées au DNS peuvent prendre jusqu'à 24 heures avant d'être visibles par tous les visiteurs de votre domaine. Nous vous conseillons d'attendre 24 heures avant de partager votre domaine.
Redirections et URL canoniques
- Votre lien d'origine patreon.com/nomducréateur continuera de fonctionner. Une fois votre domaine personnalisé actif, toute personne visitant votre lien Patreon sera automatiquement redirigée vers votre nouveau domaine.
- En fonction de votre choix de domaine, vous verrez peut-être des domaines de redirection en plus de votre domaine principal. Les domaines de redirection redirigeront les visiteurs vers votre URL principale.
- L'accès à des domaines personnalisés ne créera pas de lien profond vers l'application mobile et s'ouvrira dans votre navigateur mobile. À partir de là, vous pouvez choisir d'ouvrir l'application Patreon.
Résolution des problèmes
Lorsque vous ajoutez un domaine personnalisé, vous verrez d'abord le statut En attente dans les paramètres de domaine personnalisé, ce qui est tout à fait normal le temps que les mises à jour DNS se diffusent sur Internet. La plupart des connexions s'établissent en quelques minutes, mais elles peuvent parfois prendre jusqu'à 24 à 48 heures.
Si le statut est toujours en attente ou si un état d'erreur s'affiche, voici les problèmes les plus courants et comment les résoudre.
Si le statut ne se met pas à jour ou affiche un état d'erreur, voici les messages qui pourraient apparaître :
- Patreon ne détecte pas les enregistrements DNS de votre domaine.
- En général, cela signifie que vous n'avez pas encore ajouté les enregistrements depuis votre fournisseur, ou que les modifications n'ont pas été appliquées.
- Vérifiez à nouveau que vous avez ajouté les enregistrements TXT (vérification) et de routage, tels qu'ils apparaissent dans Patreon.
- Si vous venez de mettre votre DNS à jour, attendez encore un peu. Les modifications peuvent prendre 24 à 48 heures pour être visibles.
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- Les mises à jour DNS peuvent prendre de 24 à 48 heures pour apparaître.
- Assurez-vous que les enregistrements TXT sont identiques (pas d'espaces ni de guillemets en trop).
- Vérifiez que le champ Hôte/Nom correspond à ce qui est affiché sur Patreon (par exemple, _patreon ou _patreon.membres).
- Certains fournisseurs ajoutent automatiquement votre domaine. Le cas échéant, saisissez simplement membres (et non membres.votrenom.com).
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- Retirez les anciens enregistrements A ou CNAME pour le même hôte. Vous ne devez avoir qu'un seul enregistrement de routage par hôte.
- Si vous utilisez un domaine racine (apex), vérifiez que vous avez utilisé les enregistrements ALIAS/ANAME ou A fournis par Patreon, et non les anciennes valeurs d'un précédent hébergeur web.
Certains problèmes n'apparaissent pas dans Patreon. Vous pourriez les rencontrer dans votre navigateur, par e-mail ou depuis votre compte enregistré.
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- Le SSL n'est délivré qu'après la vérification et le routage.
- Vérifiez s'il existe des enregistrements CAA chez votre fournisseur. Le cas échéant, ajoutez l'autorité de certification de Patreon, comme indiqué dans le produit, ou supprimez les entrées restrictives.
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- Ce problème se présente lorsqu'une seule partie de votre domaine est connectée.
- Ajoutez une deuxième connexion pour la version manquante (apex ou sous-domaine), ou configurez une redirection DNS chez votre fournisseur. Suivez les instructions de l'étape 2 ci-dessus.
- Choisissez une URL canonique dans Patreon pour éviter le contenu en double.
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- Connecter un domaine ne devrait avoir aucune incidence sur l'e-mail, mais ce problème peut arriver si une erreur s'est produite lors de la modification des enregistrements DNS.
- Vérifiez à nouveau que vos enregistrements MX sont toujours présents.
- S'ils ont été écrasés, restaurez les enregistrements MX de votre fournisseur d'e-mail ou contactez son assistance.
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- Si la vérification échoue avec les DNSSEC activées, vérifiez que vos enregistrements DS sont valides après avoir apporté des modifications au DNS.
- Des DNSSEC non valides peuvent empêcher la vérification.
Limites
- Vous ne pouvez connecter qu'un seul domaine personnalisé par page de créateur. (Un sous-domaine et un domaine racine/apex comptent comme deux domaines distincts.)
- Les configurations multidomaines ne sont pas prises en charge. Contactez l'assistance si vous pensez que cela vous concerne.
- Patreon utilise un CDN (réseau de diffusion de contenu) pour garantir la rapidité de votre page. Cela signifie que les modifications apportées à votre contenu peuvent être misses en cache brièvement, mais que les mises à jour apparaîtront toujours en temps quasi réel.
- Certains domaines nationaux (ccTLDs, comme .de ou .uk) appliquent des règles spéciales concernant les DNS. Si vous utilisez l'un de ces domaines, vous aurez peut-être besoin d'aide supplémentaire de la part de votre fournisseur de domaine pour finaliser la configuration.
- Après avoir indiqué un sous-domaine (comme membres.votrenom.com) à Patreon, seules les pages hébergées par Patreon peuvent y apparaître. Vous ne pouvez pas proposer d'autre contenu sur le même sous-domaine.
Déconnecter ou modifier votre domaine
Vous pouvez déconnecter votre domaine personnalisé à tout moment. Ce faisant, votre page reprendra automatiquement son URL d'origine, patreon.com/nomducréateur, et les fans pourront toujours vous retrouver via cette dernière.
Pour déconnecter votre domaine
- Accédez à votre Tableau de bord → Onglet Accueil → Menu « … » → Informations sur la page.
- Depuis l'onglet Informations de base, faites défiler la page jusqu'à la section Domaine personnalisé.
- Trouvez votre domaine actif et cliquez sur (…) Plus → Déconnecter le domaine.
- Sélectionnez Déconnecter.
Votre Patreon ne sera plus accessible sur ce domaine. Vous devrez revenir à vos enregistrements DNS dans les paramètres de votre fournisseur de domaine.
Pour connecter un nouveau domaine
Déconnectez-vous. Vous pouvez ensuite ajouter un domaine différent en suivant les étapes de la page Connecter un domaine personnalisé à votre page Patreon.
Glossaire
Vous ne savez pas vraiment à quoi certains termes de ce guide font référence ? Voici des définitions simples et concises pour vous aider. Inutile de les mémoriser. Il vous suffit d'utiliser cette section comme référence lors de la configuration de votre domaine.
- Un enregistrement → Connecte votre domaine à une adresse IP (utilisé pour les domaines racines/apex si le CNAME n'est pas autorisé).
- Un enregistrement CNAME → Connecte un nom de domaine à un autre (utilisé pour les sous-domaines comme membres.votrenom.com).
- Un enregistrement TXT record → Un enregistrement texte souvent utilisé pour prouver que vous êtes bien le propriétaire de votre domaine (Patreon l'utilise pour la vérification).
- Un domaine apex/racine → Votre domaine principal, comme votrenom.com (sans www ni autre sous-domaine).
- Un sous-domaine → Un préfixe ajouté à votre domaine, comme www.votrenome.com ou membres.votrenom.com.