In questo articolo ti spieghiamo cosa devi fare se ricevi un'email da Stripe, il nostro partner di elaborazione dei compensi, in cui ti chiede di caricare un documento di riconoscimento ufficiale. Non si tratta di una truffa e di fatto è necessario che tu segua le istruzioni che ricevi in modo che Stripe possa inviarti direttamente i compensi.
Di seguito trovi l'elenco degli argomenti:
- Perché è richiesta la verifica dell'identità per i depositi diretti.
- Requisiti del documento di verifica.
- Come caricare il tuo documento di verifica.
Perché devo fornire un documento di identificazione?
Stripe ha delle responsabilità nei confronti dei propri partner finanziari, per questo deve verificare la tua identità e confermare la legalità della tua attività. In alcuni casi, è possibile che Stripe debba chiederti maggiori informazioni per permetterci di continuare a effettuare versamenti sul tuo conto corrente.
Per avere tutte le carte in regola e poter sfruttare appieno il tuo account Stripe, devi caricare una copia digitale di un documento di riconoscimento ufficiale con foto (patente di guida o passaporto). Una volta caricata, Stripe verificherà la tua identità entro 3-5 giorni lavorativi.
Requisiti del documento di verifica
- scansione a colori/fotografia di alta qualità
- fronte e retro di un documento d'identità ufficiale con foto (se prevista) in un unico file
Caricamento del documento di verifica
Per caricare i documenti di verifica richiesti, accedi all'account della tua pagina creator di Patreon e segui i passaggi qui sotto:
- Clicca sull'icona dell'ingranaggio
nel menu a sinistra. - Clicca su Compensi e tasse nel menu in alto. Puoi anche accedere direttamente da questo link alla pagina: Impostazioni sui compensi del creator.
- Seleziona Clicca qui nel messaggio in giallo sotto al pulsante della sezione Metodi di incasso.
- Scorri verso il basso e clicca su Aggiungi documento di verifica per caricare il documento.
Non conserviamo le informazioni che ci fornisci: vengono memorizzate in modo sicuro da Stripe. Puoi trovare maggiori informazioni su come Stripe protegge e codifica i dati qui: Informazioni relative alla sicurezza su Stripe.
Se hai problemi a caricare i tuoi documenti di verifica o con il processo stesso, contatta direttamente il nostro team di assistenza.
