Come funzionano i compensi

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Questo articolo spiega come funzionano i compensi, quando puoi aspettarti di incassare un compenso la cui procedura è stata avviata e quali sono gli eventuali blocchi o sospensioni che puoi riscontrare.

Nota: se sei un nuovo creator su Patreon, tieni presente che ci sarà una sospensione di 5 giorni dalla data di aggiunta del primo metodo di incasso o dalla data di ricezione del primo pagamento.

Impostazione dei dettagli di pagamento

  1. Quando sei sul Web mobile o sull'app su desktop, clicca sul link Impostazioni nella barra di navigazione laterale sinistra.
    • Se non vedi il link Impostazioni, forse stai visualizzando il tuo profilo membro. Per passare al tuo profilo creator, clicca sul tuo nome nell'angolo in basso a sinistra, quindi clicca sul tuo profilo creator.
  2. Clicca sul link Fatturazione e compensi nel menu in alto.
  3. Clicca sul pulsante Aggiungi metodo di incasso
  4. Facci sapere:
    • Se sei una persona fisica o un'azienda/una società > clicca su Avanti
    • Se sei un creator statunitense o residente all'estero > clicca su Avanti
  5. Seleziona il paese in cui ricevi il compenso dal menu a tendina 
  6. Facci sapere come vuoi essere pagato tra le varie opzioni disponibili e compila il modello per il metodo di incasso.
    • Le opzioni del metodo di incasso dipendono dal paese che hai selezionato in cui ricevere il compenso. Le informazioni sulla posizione del tuo conto bancario, Payoneer o PayPal devono corrispondere ai dati forniti.
  7. Clicca sul pulsante Salva e il gioco è fatto!

Quando aggiungi un metodo di incasso per la prima volta o quando modifichi il tuo metodo di incasso, il tuo saldo viene automaticamente sospeso per 5 giorni. Una volta trascorsi i 5 giorni, potrai prelevare il tuo saldo.

Opzioni di compenso

A seconda del paese in cui ricevi il compenso, puoi scegliere una delle seguenti opzioni di incasso:

  • Deposito diretto tramite Stripe (paese di incasso: Stati Uniti)
  • PayPal
  • Payoneer (solo al di fuori degli Stati Uniti)

Scopri di più sulle commissioni che puoi aspettarti per ogni opzione di incasso.

Pagamenti in sospeso

Ci sono due situazioni in cui puoi aspettarti che i fondi appaiano in sospeso sul tuo conto:

  • I fondi derivanti da prodotti acquistati tramite Commercio sul web e su Android appariranno in sospeso per un massimo di 7 giorni prima di poter essere prelevati dal tuo saldo. I fondi provenienti dalle vendite di prodotti effettuati tramite acquisti in-app iOS rimarranno in sospeso per un massimo di 75 giorni prima di essere disponibili per l'incasso, tenendo conto del tempo necessario ad Apple per elaborare e confermare i fondi.
  • Se un membro a pagamento utilizza l'addebito diretto di Sofort (attualmente non supportato per i nuovi abbonamenti), i pagamenti appariranno in sospeso sul saldo del creator per 7 giorni lavorativi, mentre Sofort elabora l'addebito.

Una volta che i fondi sono stati elaborati con successo, appariranno disponibili per il prelievo e potrai incassare quando vorrai, a patto che non ci siano blocchi o sospensioni sui tuoi compensi.

Cronologia compensi

I fondi derivanti da prodotti acquistati tramite Commercio sul web e su Android appariranno in sospeso per un massimo di 7 giorni prima di poter essere prelevati dal tuo saldo. I fondi provenienti dalle vendite di prodotti effettuati tramite acquisti in-app iOS rimarranno in sospeso per un massimo di 75 giorni prima di essere disponibili per l'incasso, tenendo conto del tempo necessario ad Apple per elaborare e confermare i fondi. I fondi dei pagamenti degli abbonamenti possono apparire in sospeso fino alla loro corretta elaborazione. Una volta che i fondi non sono più in sospeso e appaiono disponibili per il prelievo, puoi incassare il saldo.

Una volta avviata la procedura di incasso, in genere ci vogliono da 1 a 5 giorni prima che i fondi appaiano sul tuo account personale. Se, per qualsiasi motivo, non riusciamo a inviare i fondi al tuo account, questi vengono normalmente riaccreditati sul saldo del creator.

Se trovi un messaggio che indica che il tuo trasferimento potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi, è perché il nostro team sta effettuando alcuni controlli sul tuo account, a causa del volume di transazioni elaborate. Questo fa parte del nostro impegno per mantenere i creator e i membri al sicuro sulla nostra piattaforma. Una volta completati i controlli, riceverai un'email per informarti che i tuoi fondi sono in arrivo.

Compensi automatici

Se preferisci avere una voce in meno nel tuo elenco di attività, puoi optare per i compensi automatici. Se attivati, i compensi automatici vengono avviati il 5 di ogni mese, a patto che il tuo saldo sia positivo. I compensi automatici possono essere attivati o disattivati dalla pagina Compensi.

Commissioni sui compensi

Il saldo del tuo account è già al netto della commissione della piattaforma, delle commissioni di elaborazione dei pagamenti e delle commissioni di conversione della valuta. Quando prelevi un importo dal tuo account, Patreon detrae una commissione per la transazione dei compensi.

Le commissioni sui compensi non sono elencate nella ripartizione delle commissioni all'interno della tua dashboard dei guadagni; tuttavia, puoi consultare le commissioni sui compensi associate al tuo metodo di incasso e alla valuta prescelta nelle tabelle mostrate di seguito.

Commissioni sui compensi per i creator che incassano in dollari statunitensi ($):

USD

Metodo di incasso

I creatori negli Stati Uniti che ricevono pagamenti in dollari I creatori al di fuori degli Stati Uniti che ricevono pagamenti in dollari

Accreditamento diretto

0,25 USD a incasso

I creator che risiedono nelle Isole Vergini americane o in qualsiasi altro territorio o possedimento degli Stati Uniti, ad eccezione di Porto Rico, non sono supportati dal nostro partner per i depositi diretti ACH.

Non supportato
PayPal

Pari all'1% dell'importo trasferito, con un minimo di 0,25 USD e un limite di 20,00 USD

(10 USD minimo per l'incasso)

Pari all'1% dell'importo trasferito, con un minimo di 0,25 USD e un limite di 20,00 USD

(10 USD minimo per l'incasso)

Payoneer Non supportato

1,00 USD a incasso sull'account Payoneer.

Possibilità di trasferire i fondi dall'account Payoneer sul conto corrente locale o sulla carta prepagata MasterCard® di Payoneer, oppure 3,00 USD per bonifico bancario internazionale.*

(25 USD minimo per l'incasso)

* Il bonifico bancario internazionale tramite Payoneer è una funzionalità legacy ed è disponibile solo per i creator che hanno collegato un account Payoneer prima del 19 dicembre 2018. Se per il tuo account Payoneer hai scelto l'opzione del bonifico internazionale ma vuoi passare al conto o alla MasterCard prepagata di Payoneer, così da pagare commissioni inferiori sui compensi e avere maggiore flessibilità, clicca su "Gestisci account Payoneer" alla voce Metodo di incasso nelle impostazioni di pagamento

Commissioni sui compensi per i creator in base alla valuta (non USD):

 

⬇️ Valuta

Commissione sui compensi di Payoneer Commissione sui compensi di PayPal
EUR

0,75 EUR a incasso

1,00 EUR a incasso

GBP

0,75 GBP a incasso

1,00 GBP a incasso

CAD

2,00 CAD a incasso

1 CAD a incasso

AUD

1,00 AUD a incasso

1,5 AUD a incasso
DKK

5 DKK a incasso

7 DKK a incasso
NOK

7 DKK a incasso

9 NOK a incasso
SEK

7 SEK a incasso

9 SEK a incasso
HKD

8 HKD a incasso

16,00 HKD a incasso
SGD

1,5 SGD a incasso

3,00 SGD a incasso
NZD

1,5 NZD a incasso

3,00 NZD a incasso
CZK

16 CZK a incasso

26,00 CZK a incasso
HUF

235 HUF a incasso

365,00 HUF a incasso
PLN

3 PLN a incasso

5,00 PLN a incasso

Le commissioni sui compensi sopra elencate non includono eventuali commissioni addebitate dal gestore dei pagamenti associate alla conversione dei dollari statunitensi nella tua valuta nativa. I gestori dei pagamenti possono anche modificare le loro commissioni in qualsiasi momento senza preavviso.

Modifica dei dati di pagamento

Verrà applicata una sospensione dei pagamenti di 5 giorni se effettui una delle seguenti operazioni:

  • Quando aggiungi il tuo metodo di incasso per la prima volta o aggiorni le tue informazioni di pagamento.
  • Hai i requisiti per ricevere il modulo 1099-K ma non hai compilato il modulo W-9
    • I creator soggetti a ricevere il modello 1099-K devono compilare il modello W-9. Se un creator deve presentare il modello W-9, tutti i suoi compensi vengono bloccati finché non lo invia correttamente compilato. Per scoprire quali sono i requisiti per ricevere il modello 1099-K, consulta questo articolo del Centro Assistenza: Riceverò il modello 1099-K?
Se il prelievo dei tuoi compensi viene sospeso per 5 giorni, riceverai un'email con maggiori dettagli, compresa l'ora precisa nel fuso orario del Pacifico (PT) in cui questo blocco verrà disattivato 

Ho bisogno di aiuto per quanto riguarda un compenso

Se hai bisogno di assistenza per individuare un compenso o per risolvere un problema relativo a un compenso, invia una richiesta per ricevere assistenza individuale. Seleziona "Compensi ed entrate" dal menu a tendina per darci la possibilità di assisterti il più rapidamente possibile.

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