Come faccio ad aggiornare i miei dati di pagamento?

Se sei residente in Australia e/o paghi con un metodo di pagamento australiano, in caso di pagamento rifiutato visita la nostra guida per Ritentare un pagamento rifiutato prima di aggiungere un nuovo metodo di pagamento.

Se il tuo metodo di pagamento viene rifiutato, ti suggeriamo di provarne uno diverso.

Puoi aggiornare o rimuovere un metodo di pagamento dopo aver effettuato l'accesso su desktop o web mobile. Se utilizzi l'app, accedi da un browser per dispositivi mobili e segui i suggerimenti qui sotto. 

Come aggiungere un nuovo metodo di pagamento

Clicca sul tuo tipo di dispositivo qui sotto per scoprire come aggiornare i tuoi dati di pagamento.

• Segui questa procedura nel tuo profilo del membro. Puoi verificare su quale profilo ti trovi cliccando sulla foto del tuo profilo nell'angolo in basso a sinistra.

  1. Clicca sul link Impostazioni nella barra di navigazione laterale sinistra.
  2. Dalla barra dei menu, clicca su Altro , quindi su Metodi di pagamento.
  3. Clicca su Aggiungi metodo di pagamento.
  4. Clicca sul pulsante Aggiungi carta o Aggiungi PayPal.
  5. Inserisci i dati della tua carta e clicca su Invia o accedi al tuo account PayPal.
  6. Se desideri trasferire i tuoi abbonamenti esistenti a un nuovo metodo di pagamento, devi eliminare quello attualmente in uso per il tuo abbonamento.
  7. Quando clicchi su Elimina, verrà visualizzato un messaggio che ti chiederà di scegliere un nuovo metodo di pagamento per i tuoi abbonamenti.
  8. Seleziona il nuovo metodo di pagamento appena aggiunto e clicca su Avanti.
  9. Un messaggio di conferma ti informerà che i tuoi abbonamenti sono stati aggiornati. Clicca su Fine per confermare.

• Segui questa procedura nel tuo profilo del membro. Puoi passare dal profilo del membro a quello del creator (se ne possiedi uno) toccando sulla foto del tuo profilo nell'angolo in alto a destra quindi toccando il pulsante Passa a per il profilo che desideri visitare

  1. Scorri tra i creator elencati nella parte superiore della schermata Home.
  2. Tocca due volte il creator desiderato nell'elenco
  3. Tocca il pulsante con i tre punti nell'angolo in alto a destra della schermata Home del creator.
  4. Tocca Il tuo abbonamento .
  5. Tocca Modifica abbonamento
  6. Tocca Modifica metodo di pagamento.
  7. Tocca Aggiungi un nuovo metodo di pagamento e segui i passaggi sullo schermo per aggiungere un nuovo metodo di pagamento di tua scelta. Una volta terminato, il tuo abbonamento verrà automaticamente collegato al nuovo metodo di pagamento.
  8. Puoi modificare il metodo di pagamento in qualsiasi momento seguendo nuovamente questi passaggi e selezionando un metodo di pagamento esistente se ne hai già aggiunto uno in precedenza o aggiungendone uno nuovo.

Se l'autorizzazione della carta viene rifiutata, contatta la tua banca e chiedi che accetti tutti gli addebiti futuri da Patreon * Membership prima di riprovare.

Se ricevi il messaggio Carta già associata a questo account, esci dalla finestra e clicca su Riprova o Aggiorna accanto alla carta scaduta.

Come aggiornare il metodo di pagamento

Hai bisogno di apportare modifiche al tuo conto PayPal? Accedi al tuo conto PayPal per aggiornare la fonte di finanziamento del tuo portafoglio. 

Segui questa procedura nel tuo profilo membro. Puoi verificare su quale profilo ti trovi cliccando sulla foto del tuo profilo nell'angolo in basso a sinistra.

Ecco come puoi aggiornare una carta di credito sul tuo account Patreon:

1. Clicca su Impostazioni  nella barra di navigazione laterale sinistra.
2. Dalla barra dei menu, clicca su Altro , quindi su Metodi di pagamento. 
3. Clicca sul pulsante Modifica accanto alla carta di credito. 
4. Inserisci nuovamente i dati della tua carta di credito, includendo la data di scadenza, il CVV o il codice postale dell'indirizzo di fatturazione aggiornati. 
5. Clicca su Aggiungi per confermare.

Come eliminare un metodo di pagamento

Quando elimini un metodo di pagamento associato a qualsiasi abbonamento, ti verrà chiesto se desideri trasferire l'abbonamento a un metodo di pagamento nuovo o esistente. Se invece desideri annullare l'abbonamento, segui la procedura riportata in questa guida per annullare gli abbonamenti.

Come eliminare un metodo di pagamento

Segui questa procedura nel tuo profilo del membro. Puoi verificare su quale profilo ti trovi cliccando sulla foto del tuo profilo nell'angolo in basso a sinistra.

1. Clicca sul link Impostazioni nella barra di navigazione sinistra.
2. Dalla barra dei menu, clicca su Altro , quindi su Metodi di pagamento. 
3. Clicca su Elimina accanto al metodo di pagamento che desideri eliminare.
4. Se il metodo di pagamento che che stai eliminando è collegato a un abbonamento, verrà visualizzato un messaggio che ti chiederà di sceglierne uno. Puoi selezionarne uno esistente oppure aggiungerne uno nuovo.
5. Segui i passaggi sullo schermo a seconda di quello che scegli.
6. Dopo aver scollegato gli abbonamenti dal metodo di pagamento, clicca sul pulsante Elimina per confermare l'eliminazione del metodo di pagamento.

L'eliminazione di un metodo di pagamento con abbonamenti collegati comporterà l'annullamento immediato degli stessi. In questo caso, puoi riattivare l'abbonamento accedendo nuovamente alla pagina del creator dalla tua Cronologia di fatturazione.

L'eliminazione di un metodo di pagamento associato a degli abbonamenti non rimuove i pagamenti in sospeso o le fatture rifiutate emesse quando eri un membro attivo.