Abbiamo introdotto un processo di verifica dell'identità per il tuo account, per garantire la sicurezza e la protezione della community di Patreon ed evitare frodi, abusi e attività illegali sulla piattaforma. Se ricevi un invito a verificare la tua identità, questo articolo ti guiderà su cosa aspettarti, come completarlo e perché è importante per la tua pagina.
Generale
- Riceverai una notifica da Patreon se sarà necessario completare la verifica.
- Nella maggior parte dei casi, la verifica è un processo una tantum, ma potrebbe essere necessaria una nuova verifica se le tue informazioni cambiano o se le normative richiedono aggiornamenti periodici.
- Stiamo implementando questo requisito gradualmente. Se incassi denaro con Patreon, potresti essere soggetto al requisito di verifica dell'identità dell'account previsto da Patreon.
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No. Questa verifica dell'account è separata dal processo di verifica dell'età richiesto per il creatore di contenuti per adulti.
Se hai già completato la verifica dell'età come creator di contenuti per adulti, dovrai comunque completare la verifica dell'account quando ti verrà chiesto, per poter continuare a ricevere compensi.
Elaborazione e tempistiche
- Riceverai le istruzioni via email. Completa la sezione "Verifica dell'account" nelle tua pagina delle impostazioni non appena ricevi la notifica via email.
- Hai 60 giorni di tempo dall'iscrizione per completare la verifica iniziale prima che il tuo account venga sospeso. L'iscrizione blocca immediatamente i compensi.
- Se non completi la verifica, per prima cosa il tuo account verrà sospeso e non potrai effettuare alcun nuovo pagamento o ricevere compensi. Dopo 30 giorni di sospensione, verrà programmata la cancellazione e tutti i fondi idonei saranno rimborsati.
- Una volta elaborate le tue informazioni, i tuoi compensi verranno resi disponibili. La maggior parte delle richieste viene elaborata nel giro di pochi minuti.
- Sì, il modulo può essere compilato in lingue diverse dall'inglese.
- Puoi completare il flusso di verifica tramite un browser web su dispositivo mobile o desktop.
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- Iscrizione: i compensi sono bloccati e hai 60 giorni di tempo per completare il processo di verifica.
- Dopo 60 giorni: l'account viene sospeso, quindi non puoi ricevere nuovi abbonamenti o compensi, ma puoi comunque accedere e verificare.
- 30 giorni di sospensione: viene programmata la cancellazione definitiva dell'account (reversibile per 28 giorni).
- Se la procedura non viene annullata: l'account verrà cancellato e si procederà al rimborso (per un totale di 118 giorni dall'iscrizione).
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Se non riusciamo a verificare l'identità del tuo account sulla base dei dati forniti, ti verrà chiesto di caricare uno o più dei seguenti elementi, a seconda che tu sia una persona fisica o un'azienda:
- Una tua foto
- Un documento d'identità con foto rilasciato dalla pubblica amministrazione
- Documenti che consentano di verificare la tua attività
I tuoi compensi rimarranno temporaneamente sospesi fino al completamento della verifica con successo.
Se la verifica non viene completata entro 60 giorni dalla data di iscrizione iniziale, il tuo account verrà sospeso. Non potrai accettare pagamenti, ottenere nuovi abbonati o prelevare fondi.
Privacy e sicurezza dei dati
- Patreon raccoglierà il tuo nome legale, la tua data di nascita, un numero di identificazione (come il numero di previdenza sociale) e altri dettagli necessari per verificare l'identità del tuo account.
- Le informazioni vengono raccolte in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Patreon collabora con Persona, un provider di verifica affidabile, per aiutarti a verificare la tua identità.
- No, il tuo nome verificato viene utilizzato esclusivamente per scopi interni di conformità e non sarà visibile sul tuo profilo.
- Se elimini il tuo account, i tuoi dati saranno trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy; puoi eliminare definitivamente il tuo account in qualsiasi momento accedendo al nostro Centro privacy.
Account e pagamenti
- La possibilità di riscuotere i compensi sarà sospesa fino a quando non completerai il processo di verifica dell'account. Se la verifica non viene effettuata entro 60 giorni dall'iscrizione, il tuo account verrà sospeso e non potrai accettare nuovi abbonamenti o incassare i tuoi compensi. La mancata verifica entro 30 giorni dalla sospensione comporterà la cancellazione definitiva e il rimborso dei fondi rimanenti.
- Una volta elaborate le tue informazioni, i tuoi compensi verranno resi disponibili. La maggior parte delle richieste viene elaborata nel giro di pochi minuti. Dopo l'elaborazione delle informazioni, dovrai richiedere manualmente il pagamento.
- Inserisci le informazioni della persona responsabile del conto di regolamento finanziario.
- Puoi aggiornare le informazioni del tuo account Patreon se i tuoi dati cambiano. In tal caso, potrebbe essere necessario effettuare nuovamente la verifica.
Regolamentazione e conformità
- La verifica dell'account è un processo separato dalla rendicontazione fiscale, sebbene entrambi i processi aiutino Patreon a rispettare le normative e a soddisfare gli standard del settore.
- I gestori dei servizi di pagamento verificano le identità per la propria conformità, ma anche Patreon deve verificare gli account per rispettare i propri obblighi di conformità.
- Questa procedura fa parte degli sforzi continui di Patreon per rafforzare la sicurezza, prevenire le frodi e rispettare gli standard del settore.