Aggiungi i tuoi dettagli di pagamento

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Questo articolo spiega come impostare il metodo di incasso per la prima volta e fornisce altri dettagli sulle diverse opzioni disponibili per ricevere i compensi. In base alla tua posizione e alla valuta selezionata, hai la possibilità di ricevere il compenso su un conto corrente, su Payoneer o su PayPal. Imposta subito il tuo metodo di incasso per iniziare a ricevere i compensi!

Come impostare i tuoi dettagli di pagamento per la prima volta

  1. Quando sei sul Web mobile o sull'app su desktop, clicca sul link Impostazioni nella barra di navigazione laterale sinistra.
    • Se non vedi il link Impostazioni, forse stai visualizzando il tuo profilo membro. Per passare al tuo profilo creator, clicca sul tuo nome nell'angolo in basso a sinistra, quindi clicca sul tuo profilo creator.
  2. Clicca sul link Fatturazione e compensi nel menu in alto.
  3. Clicca sul pulsante Aggiungi metodo di incasso
  4. Facci sapere:
    • Se sei una persona fisica o un'azienda/una società > clicca su Avanti
    • Se sei un creator statunitense o residente all'estero > clicca su Avanti
  5. Seleziona il paese in cui ricevi il compenso dal menu a tendina 
  6. Facci sapere come vuoi essere pagato tra le varie opzioni disponibili e compila il modello per il metodo di incasso.
    • Le opzioni del metodo di incasso dipendono dal paese che hai selezionato in cui ricevere il compenso. Le informazioni sulla posizione del tuo conto bancario, Payoneer o PayPal devono corrispondere ai dati forniti.
  7. Clicca sul pulsante Salva e il gioco è fatto!

Quando aggiungi un metodo di incasso per la prima volta o quando modifichi il tuo metodo di incasso, il tuo compenso viene automaticamente sospeso per 5 giorni. Una volta trascorsi i 5 giorni di sospensione, potrai prelevare il tuo saldo.

Opzioni di compenso

Deposito diretto tramite Stripe (paese di incasso: Stati Uniti)

Ti consigliamo di utilizzare un conto corrente per ricevere i compensi. L'utilizzo di un conto non standard, come un conto di risparmio o uno virtuale, potrebbe aumentare le probabilità di pagamenti rifiutati.

Per utilizzare Stripe, devi avere a disposizione:

  • Il numero del tuo conto corrente
  • Il tuo numero di routing

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Nel caso in cui tu non riesca a ricevere il compenso su un conto corrente standard, contatta la tua banca e assicurati che le informazioni relative al tuo account, compreso l'indirizzo, siano aggiornate prima di riprovare.

Se l'accredito di un compenso su un conto non standard (di risparmio o virtuale) non va a buon fine, assicurati di aggiornare il tuo metodo di incasso e impostare un conto corrente standard. Una volta aggiornate le tue informazioni di pagamento, Stripe ritenterà immediatamente di effettuare la transazione.

PayPal

Se preferisci PayPal, ti basterà l'indirizzo email associato al tuo conto. Fai attenzione quando inserisci il tuo indirizzo email: se ci sono errori di battitura, il tuo compenso non verrà elaborato correttamente. 

Se dopo l'incasso noti un errore di battitura nei tuoi dati di pagamento, puoi inviare una richiesta di assistenza.

I creator che risiedono nella regione dell'Ucraina attualmente non dispongono dell'opzione di pagamento Paypal/Hyperwallet.

Payoneer (solo al di fuori degli Stati Uniti)

Se preferisci Payoneer (solo per account al di fuori degli Stati Uniti), dovrai completare la configurazione guidata dell'account e collegare quest'ultimo al tuo conto corrente. Se riscontri problemi con l'utilizzo di Payoneer, consulta questa guida creata dal nostro team: Domande frequenti su Payoneer.

Tieni presente che puoi collegare solo un account Payoneer al tuo account Patreon. 

Quando posso effettuare un incasso?

I fondi derivanti dalle vendite di prodotti digitali con Commercio su Patreon appariranno come in sospeso per un massimo di 7 giorni prima di poter essere prelevati dal tuo saldo. I fondi dei pagamenti degli abbonamenti possono apparire in sospeso fino alla loro corretta elaborazione. Una volta che i fondi non sono più in sospeso e appaiono come disponibili per il prelievo, puoi incassare il saldo.

Puoi richiedere un importo una volta ogni 24 ore. Una volta avviato il pagamento, possono trascorre da 1 a 5 giorni prima che l'importo sia visibile sul tuo conto personale. Se, per qualsiasi motivo, non riusciamo, a inviare i fondi al tuo conto, questi vengono normalmente riaccreditati sul saldo creatore.

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