A partire da novembre 2024, Apple ci richiederà di utilizzare gli acquisti in-app per iOS per i beni digitali e i nuovi abbonamenti per mantenere l'app Patreon disponibile sull'App Store di Apple. Il sistema di acquisti in-app per iOS richiede che Apple elabori e confermi i fondi in 75 giorni. Patreon non è in grado di accelerare i tempi di elaborazione di Apple. I fondi provenienti dagli acquisti in-app per iOS risulteranno in sospeso nel tuo account finché Apple non avrà effettuato la transazione. Visita la pagina Come funzionano gli acquisti in-app per iOS su Patreon per saperne di più su questa modifica.
Dunque, hai ottenuto i tuoi primi membri a pagamento oppure i tuoi primi clienti hanno acquistato i tuoi prodotti digitali, e i loro pagamenti sono stati elaborati. Ora ti inviamo i tuoi compensi.
La tua quota sarà disponibile nel tuo saldo creator una volta elaborati i pagamenti dell'abbonamento/le vendite dei prodotti e le commissioni applicabili. Puoi trovare una ripartizione dettagliata delle tue entrate e delle commissioni controllando la tua dashboard Approfondimenti.
Una volta che i fondi sono disponibili per il prelievo, puoi prelevare il tuo saldo manualmente, attendere il pagamento automatico del 5 del mese (se abilitato) o mantenere i fondi nel tuo saldo. Puoi lasciarli lì fino a quando non vorrai prelevarli (nota: leggi il nostro articolo Fondi non riscossi per ulteriori informazioni).
Riceverai il denaro in circa 10 giorni, a seconda del metodo di incasso. Se l'operazione richiede più tempo del previsto, consulta questa guida: Dove sono i miei compensi?
Come impostare il metodo di incasso
Innanzitutto, comunicaci dove trasferire i tuoi fondi.
- Accedi alla tua pagina creator Patreon da computer o dispositivo mobile.
- Clicca sul pulsante Impostazioni sulla sinistra.
- Clicca sulla scheda Fatturazione e compensi.
- Clicca su Aggiungi metodo di incasso e segui le istruzioni.
Ogni volta che aggiungi o modifichi un metodo di incasso, il tuo saldo viene automaticamente bloccato per 5 giorni.
Come incassare il saldo
- Accedi e clicca sul pulsante Compensi dal menu creator a sinistra.
- Clicca sul pulsante Preleva. Se questo pulsante è disattivato e il tuo saldo è pari a 0 €, controlla la cronologia degli abbonamenti dei sostenitori nel tuo Gestore Relazioni: a seconda del metodo di fatturazione scelto, questi ultimi potrebbero non aver ancora ricevuto l'addebito.
- Scopri di più sulle nostre opzioni di fatturazione per i creator in questo articolo: Come fatturare ai propri membri.
- I fondi derivanti da prodotti acquistati tramite Commercio sul web e su Android appariranno in sospeso per un massimo di 7 giorni prima di poter essere prelevati dal tuo saldo. I fondi provenienti dalle vendite di prodotti effettuate tramite acquisti in-app iOS rimarranno in sospeso per un massimo di 75 giorni prima di essere disponibili per l'incasso, tenendo conto del tempo necessario ad Apple per elaborare e confermare i fondi.
- Se un membro a pagamento utilizza l'addebito diretto Sofort (attualmente non supportato per i nuovi abbonamenti), i pagamenti appariranno come in sospeso sul tuo saldo creator per 7 giorni lavorativi mentre Sofort elabora l'addebito.
Puoi incassare i compensi una volta ogni 24 ore. Se hai attivato i pagamenti automatici, vengono contati come incassi. Tuttavia, come per tutti i compensi, potremmo limitare il numero di compensi disponibili al mese se i costi e i modelli di pagamento dovessero cambiare drasticamente in futuro.
Come impostare il prelievo automatico
Puoi chiederci di incassare il saldo ogni mese per tuo conto attivando la nostra funzionalità di trasferimento automatico. Una volta abilitati, i prelievi automatici avvengono il 5 di ogni mese.
- Accedi al tuo account creator.
- Clicca su Compensi dal menu a sinistra.
- Clicca sul pulsante Modifica accanto al prelievo automatico.
- Clicca su Attiva per abilitare il prelievo automatico.
Da questo momento in poi, ogni mese trasferiremo il tuo saldo sul metodo di incasso scelto.
Anche se hai attivato il trasferimento automatico, puoi comunque trasferire il tuo saldo manualmente dalla pagina delle tue preferenze di pagamento.
Eventuali sospensioni dei compensi sul tuo account interferiranno con il processo di trasferimento automatico. Se aggiungi o modifichi un metodo di incasso entro 5 giorni dal 5 del mese (ad esempio il 1°), il blocco del saldo impedirà il trasferimento automatico. Niente paura: potrai incassare manualmente i compensi una volta scaduto il blocco.