I pagamenti vengono messi in coda per essere elaborati il primo giorno del mese. Se hai domande sullo stato del nostro sito, controlla la relativa pagina all'indirizzo https://status.patreon.com/ .
I pagamenti vengono messi in coda il primo giorno di ogni mese (fuso orario del Pacifico, da San Francisco) e vengono elaborati nel corso della giornata. Questo garantisce compensi più regolari sia ai creator che ai sostenitori.
L'elaborazione di un pagamento in genere viene completata entro 24-48 ore, quindi ti consigliamo di controllare il tuo Gestore Relazioni al termine della giornata per avere conferma dello stato dei pagamenti dei tuoi sostenitori.
Potresti notare un po' di ritardo nell'elaborazione dei pagamenti. Come sempre, i tuoi contributi verranno messi in coda all'inizio della giornata (PT) ma li processeremo in tempi differenti, in modo che il nostro team possa aiutarti in caso di problemi. Ciò significa che i tuoi compensi potrebbero arrivare un po' più tardi rispetto al solito, nel corso della giornata.
Inoltre, man mano che cresciamo, dobbiamo elaborare un numero sempre più elevato di pagamenti. Il modo in cui elaboravamo i pagamenti in passato potrebbe non soddisfare le esigenze attuali o future. Ci impegniamo costantemente a migliorare il nostro metodo di elaborazione dei pagamenti per renderlo più veloce e affidabile.
Il primo passo è cambiare l'ora in cui iniziamo a elaborare i pagamenti.
Cosa significa che i miei pagamenti sono in coda?
Significa che i pagamenti dei tuoi sostenitori sono in attesa di essere elaborati. Generalmente, l'elaborazione dei pagamenti viene completata entro un periodo di tempo compreso tra 24 e 48 ore.
Quale vantaggio hanno i creator se i loro pagamenti vengono messi in coda?
Mettere i pagamenti in coda al mattino ed elaborarli nel corso della giornata rende la procedura più stabile. Dopo il periodo di tempo compreso tra 24 e 48 ore, puoi visitare il tuo Gestore Relazioni e filtrare l'elenco dei tuoi sostenitori per vedere il loro stato di pagamento e decidere quando inviare le ricompense.