Come posso annullare il mio abbonamento?

  • Aggiornato

Ricorda che l'annullamento di un abbonamento non rimuoverà i pagamenti in sospeso sul tuo profilo. Puoi visitare la pagina della Cronologia di fatturazione per vedere le fatture in sospeso.

Ecco come annullare l'abbonamento a seconda del tipo di dispositivo:

Domande frequenti

  • Nella maggior parte dei casi, quando annulli il tuo abbonamento, questo non si rinnoverà per la prossima data di fatturazione. Questa data dipende dal piano di fatturazione del creator e da altri fattori. Quando annulli un abbonamento per creazione, potresti vederti addebitate le eventuali fatture in sospeso. Se un tuo pagamento mensile (senza addebito immediato) è stato rifiutato, tenteremo nuovamente di elaborarlo.

    Abbiamo creato una guida che ti spiega tutto quello che devi sapere su Cosa succede quando annulli l'abbonamento.

  • Ci sono diversi motivi per cui potresti non vedere un creator sulla tua pagina Abbonamenti attivi:

    • Potresti aver già annullato il tuo abbonamento: nella maggior parte dei casi, rimuoviamo un creator dai tuoi Abbonamenti attivi quando ti cancelli. Consulta la Cronologia di fatturazione per conoscere i pagamenti effettuati in passato.
    • Il creator potrebbe aver rimosso il tuo abbonamento: se il tuo abbonamento è stato bloccato, rimuoveremo il creator in questione dalla tua pagina Abbonamenti attivi
    • Potresti avere un altro account: se non hai una Cronologia di fatturazione con un creator e questi non è presente nella Pagina degli abbonamenti, è possibile che tu abbia più di un account. Puoi inserire le possibili email nella nostra pagina di reimpostazione della password. Se ricevi un'email di reimpostazione su un'altra email, accedi con queste credenziali per annullare l'abbonamento.
  • Se hai annullato l'abbonamento e continui a ricevere addebiti, può essere che tu abbia un altro account. Puoi consultare la pagina di reimpostazione della password e inserire le possibili email. Se ricevi un'email di reimpostazione su un'altra email, accedi con queste credenziali per annullare l'abbonamento.

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